#LG # V40ThinQ е първокласен смартфон от висок клас Android, пуснат миналата година, който има няколко изключителни функции. Това е IP68 сертифицирано и съвместимо с MIL-STD-810G устройство, което използва алуминиева рамка с Corning gorilla Glass отпред и отзад. Той има 6,4-инчов QHD + FullVision OLED дисплей, който е чудесен за използване за гледане на различно мултимедийно съдържание. Под капака се намира мощният процесор Snapdragon 845, съчетан с 6 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с LG V40 ThinQ, който не може да се свърже с проблема с мрежата за мобилни данни.

Ако притежавате LG V40 ThinQ или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя LG V40 ThinQ не може да се свърже с мобилна мрежа за данни

Проблем: Здравейте, надявам се, че има решение за проблема ми. Купих смартфон Amazon LG V40 Thinq, за да отида с нова услуга, с която в момента съм Firstnet, предоставена от ATT. Телефонът беше на уебсайта им като съвместим и отключен за ATT и Verizon. Наскоро забелязах, че получавам интернет само чрез WiFi. Така че го реших с Firstnet и те ми изпратиха нова сим карта, за да разреша проблема и това не даде никаква полза. Сим картата ATT имаше същите резултати. няма връзка с интернет, отворете браузъра и не е намерен сървър, тъй като нямам достъп до мобилни данни за използване с телефона. Телефонът е актуализиран и може да осъществява обаждания, но няма интернет, освен ако няма wifi. Пак работих с Firstnet и всички настройки са добре, просто не виждам или блокирам достъпа ми до мрежата ми. Надявам се, че можете да помогнете. Благодаря.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че то работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Първо в този случай трябва да се уверите, че имате активен абонамент за мобилни данни и че телефонът ви получава силен сигнал за данни, за предпочитане LTE.

След това трябва да се уверите, че настройката за APN на телефона е зададена правилно към мрежата Firstnet.

За достъп до настройката за APN на вашия телефон

• От началния екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Мрежи“.
• Докоснете Още> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.
• Ако е налично, докоснете APN на Firstnet (точката за запълване се запълва със зелено). Ако не е наличен, докоснете клавиша Меню и след това докоснете Добавяне на APN.
• Трябва да се добави отделно APN ръчно, за да се появи опцията Reset to default.

Настройки за APN на Firstnet

• Име: FirstNet-телефон
• APN: firstnet-телефон
• Прокси:
• Порт:
• Потребителско име:
• Парола:
• Сървър:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS прокси: proxy.mobile.att.net
• MMS порт: 80
• MCC: 313
• MNC: 100
• Тип удостоверяване:
• Тип APN: по подразбиране, supl, mms, hipri
• APN протокол: Оставете го по подразбиране
• Носител: оставете го по подразбиране

В случай, че проблемът продължава да съществува, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили, може да причини този проблем. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
• Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, докоснете OK.
• След като устройството ви се рестартира, то показва безопасен режим в долната част на екрана.

Ако можете да използвате мобилната мрежа за данни в този режим, проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша

Вашият телефон ще съхранява временни данни в специален дял в неговото пространство за съхранение, което помага на устройството да изпълнява приложенията безпроблемно. Ако тези данни се повредят, може да възникнат проблеми на устройството. За да сте сигурни, че не това е причината за проблема, ще трябва да изчистите кеш дяла на телефона.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешно хранилище.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
• Докоснете Освобождаване на място.
• Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове в тавата за клипове, Сурови файлове от камерата
• Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да извършите, ако телефонът все още не може да изпрати MMS, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви, така че е най-добре да архивирате данните от телефона, преди да продължите.

• Архивирайте данните във вътрешната памет, преди да извършите фабрично нулиране.
• От началния екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Рестартиране и нулиране.
• Докоснете Нулиране на фабричните данни.
• Ако желаете, докоснете квадратчето Изтриване на SD карта.
• Докоснете RESET PHONE - Delete all - RESET

Можете също да извършите фабрично нулиране, като използвате хардуерните клавиши.

• Архивирайте всички данни във вътрешната памет, преди да извършите основно нулиране.
• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството

След като нулирането приключи, трябва отново да настроите настройките за APN на телефона, след което да проверите дали проблемът все още възниква.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.