#Huawei # P20Pro е първокласно Android флагманско устройство, което е най-известно с наличието на една от най-добрите камери в мобилно устройство. Телефонът може да се похвали с тройна система задна камера с оптика Leica, която позволява на устройството да прави снимки с отлично качество. Въпреки че това е добър телефон с камера, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с несъхранените снимки на камерата на Huawei P20 Pro.

Ако притежавате Huawei P20 Pro или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим снимките на камерата на Huawei P20 Pro не са запазени

Проблем:Здравейте, току-що получих този телефон, така че свикнете с него. Докато използвах камерата, се опитвах да фокусирам камерата върху близко изображение и задържах бутона на затвора надолу, но вместо това правеха множество снимки, след което приложението се изключи. Тъй като това се случи, когато направя снимка и след това се опитам да я видя, в галерията няма файлове. Когато отида в галерията, снимката я няма. Правил съм различни неща ... изключвал и включвал отново, изчиствал кеша и т.н., но все същият. Когато погледна във файловете си, няма изображения, нито опцията за съхраняване на изображения. Все още нямам sd карта, но камерата и галерията работят добре дотогава и имам много място за съхранение в телефона. Надявам се, че можете да помогнете ... Наздраве

Решение: Преди да продължите със стъпките за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем, най-добре е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате в телефона си.

Проверете дали проблемът възниква, когато телефонът се стартира в безопасен режим

Когато стартирате телефона в безопасен режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват. Това ви улеснява да проверите дали изтегленото от вас приложение причинява проблема.

• Изключете телефона
• Включете телефона
• Веднага щом видите логото на Huawei на екрана, започнете да кликвате многократно върху бутона НАДОЛУ за сила на звука
• Когато включите, ще видите безопасен режим в долния ляв ъгъл и всички предварително инсталирани приложения не работят

Опитайте да направите снимка, след което проверете дали тази снимка се появява в приложението Галерия. В случай че се случи, проблемът най-вероятно е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Извършете фабрично нулиране

В случай, че проблемът продължава, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние. Тъй като данните от телефона ви ще бъдат изтрити в процеса, важно е да архивирате данните от телефона си, преди да продължите с тази стъпка.

• Отидете на началния екран.
• Докоснете Настройки.
• Превъртете надолу, след което докоснете Система.
• Докоснете Нулиране
• Докоснете Нулиране на фабричните данни.
• Докоснете RESET PHONE.
• Докоснете RESET PHONE.
• Всички данни и настройки, запазени на Huawei P20 Pro, ще бъдат изтрити. Huawei P20 Pro автоматично ще се нулира и рестартира.
• Huawei P20 Pro е нулиран.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.