Изданието на Google Play Store, характеризиращо се с „Грешка при обработката на покупката. [DF-BPA-09] ”съобщение за грешка се случва само когато купувате приложение или се опитвате да актуализирате платено приложение. Все още можете да можете да изтеглите или инсталирате други приложения, но това, с което имате проблеми, трябва да бъде адресирано, за да можете да продължите покупката си. Работата е там, че дори да възникне тази грешка, пак можете да бъдете таксувани, така че в записите на Google вече сте закупили приложението, твърде лошо е, че инсталацията или актуализацията са прекъснати.

В тази статия ще ви преведа при отстраняване на неизправности във вашия Samsung Galaxy Note 9 или всяко друго устройство с Android, което е подложено на грешки от този проблем. Аз лично се сблъсквах с този проблем преди, така че вече знам нещо или две, които биха могли да ви помогнат да разрешите този проблем. Ако сте един от собствениците на това устройство и изпитвате подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

За тези, които търсят решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез нашия въпросник за проблеми с Android.

Сега, връщайки се към нашето отстраняване на неизправности, ето нещата, които можете да направите, ако срещнете тази грешка:

1. Принудително рестартирайте Galaxy Note 9.
2. Опреснете връзката на телефона си с мрежата.
3. Изчистете кеша и данните от Google Play Store.
4. Премахнете изтеглените данни или преинсталирайте проблемно приложение.
5. Фабрично нулирайте Galaxy Note 9.

Вече изброих нещата, които трябва да направите. Време е да ги обясним един по един.

Принудително рестартирайте Galaxy Note 9. Необходимо е първо да изпълните процедурата за принудително рестартиране, преди да преминете към други процедури, поради възможността това да се дължи само на грешка във фърмуера. Правейки принудителното рестартиране, вие освежавате паметта на телефона си, както и презареждате приложенията и услугите му. За да направите това, натиснете едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването и ги задръжте за 10 секунди или повече. Той ще се рестартира както обикновено и след като стане активен, отворете Play Store и изтеглете същото приложение, за да видите дали проблемът все още възниква. Ако все пак се случи, преминете към следващото решение.

Обновете връзката на Note 9 с мрежата. Грешката DF-BPA-09 може също да възникне, когато телефонът загуби връзка, докато изтегля или актуализира приложението. Дори само леко прекъсване може да възникне при същата грешка. Независимо дали използвате мобилни данни или сте свързани към интернет чрез Wifi, трябва да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство, за да опресните връзката.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете RESET SETTINGS.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След това опитайте да видите дали грешката все още се появява и ако все още се появява, опитайте следващото решение.

Изчистете кеша и данните от Google Play Store. Изчистването на кеша и данните от Play Store ще върне приложението обратно към настройките и конфигурацията му по подразбиране, както и ще изтрие и замени възможните повредени кеш и файлове с данни. Винаги е възможно те да са причината за проблема. Ето как го правите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
4. Намерете и докоснете Google Play Store.
5. Докоснете Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

След това отворете Play Store отново и опитайте да видите дали проблемът все още възниква.

Премахнете изтеглените данни или преинсталирайте проблемно приложение. В зависимост от това дали вече сте приключили с инсталирането на приложението преди проблема или сте заседнали в изтеглянето, първо трябва да опитате да го деинсталирате, за да премахнете всички негови файлове и асоциации с фърмуера и други приложения. Ако инсталацията не прокара, опитайте да отидете в папката „Изтегляния“ във вътрешното хранилище на телефона си и да изтриете изтеглените файлове. Или просто преминете към следващата процедура.

Фабрично нулирайте Galaxy Note 9. В този момент е най-добре да направите нулирането, защото грешката може да е резултат само от сериозен проблем с фърмуера. Но преди действително да извършите нулирането, не забравяйте да създадете резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След това премахнете акаунта си в Google от телефона си, за да предотвратите блокирането. Следвайте тези стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.