Съдържание

• Отстраняване на грешки в Google Play Store 963 на Galaxy Note 9

Грешка 963 в Google Play Store обикновено възниква, когато актуализирате или изтегляте приложение. Работата по тази грешка е, че инсталирането на приложението ще бъде спряно и че ще трябва да го изтеглите отново, само за да получавате същата грешка отново и отново. Излишно е да казвам, че трябва да разрешите този проблем възможно най-скоро, тъй като няма да можете да изтегляте нови приложения, ако той продължава да се появява.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy Note 9, която е грешка поради грешка 963, и ще ви позволя да разберете повече защо това се случва с телефона ви. Ще има ръководство стъпка по стъпка, което трябва да следвате, за да можем да формулираме решение и да разрешим проблема. Така че, ако сте потребител на Galaxy Note 9 и не сте изпитвали този тип съобщение за грешка, предлагаме ви да продължите да четете тази публикация, тъй като тя може да ви помогне в бъдеще.

Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Отстраняване на грешки в Google Play Store 963 на Galaxy Note 9

Въз основа на опита можете да отстраните тази грешка, като следвате процедурите по-долу. Това всъщност не е сериозен проблем, но е много досадно. С други думи, ще можете да се отървете от него и да продължите да използвате вашата бележка 9, без да бъдете посрещнати от този проблем. Ето какво предлагам да направите по въпроса:

Принудително рестартирайте Galaxy Note 9

Преди всичко друго, бихме искали да извършите принудително рестартиране на телефона си, за да премахнете подозрението, че проблемът в системата причинява проблем. Това ще освежи паметта на телефона, както и ще затвори всички ненужни приложения, работещи във фонов режим. Ето как:

• Натиснете едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или повече и изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като го направите, отворете Play Store и изтеглете всяко приложение и наблюдавайте дали съобщението за грешка 963 все още изскача. В повечето случаи само тази процедура може да реши този проблем. Ако обаче грешката продължава да ви греши след това, преминете към следващото решение.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим грешка в Play Store 923 на Samsung Galaxy Note 9

Изтрийте кеша и данните от Play Store, за да коригирате грешка 963

Друга възможност да помислите защо грешката 963 възниква на вашия телефон е, че кеш файловете и данните на Play Store са остарели. За да се справите с него, трябва да опитате да изчистите кеша и данните, така че те да бъдат заменени с нови. Play Store е основно приложение или услуга, но все още се нуждае от обновяване на кеша и данните от време на време. Следвай тези стъпки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Намерете и докоснете Google Play Магазин.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на данните и след това докоснете Добре.
7. Докоснете Изтрий кеш-памет.

Когато процедурата приключи, отворете Play Store и вижте дали грешката 963 все още се появява. Още по-добре, рестартирайте телефона си и след това опитайте да изтеглите всяко приложение и проверете дали проблемът продължава да ви подслушва. Ако е така, преминете към следващото решение.

Нулирайте мрежовите настройки, за да коригирате грешка 963

При изтеглянето на приложение е необходимо да имате стабилна интернет връзка, така че процесът да не бъде спрян. И така, това, което ще направим сега, е да изключим възможността грешката 963 да е причинена от прекъсната връзка чрез нулиране на всички ваши безжични или мрежови връзки.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Общ мениджмънт > Нулиране > Нулирайте мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулирайте настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулирайте настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След това ще настъпят следните промени:

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрит.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрит.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат обърнати На.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани на по подразбиране настройка.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде зададен на автоматично.

Опитайте се да видите дали все още се появява грешка 963 в Play Store и ако е така, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да направите екранна снимка на новия си Samsung Galaxy Note 9?

Извършете основно нулиране на вашия Galaxy Note 9

Ако всички процедури не са успели да отстранят проблема, последната опция, която можете да направите, е да нулирате телефона си.

Това ще върне вашето устройство към настройките по подразбиране, но преди да направите това, не забравяйте да архивирате вашите важни файлове и данни, защото всички ще бъдат изтрити по време на процеса. След архивирането не забравяйте да премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. След като всичко е настроено, следвайте тези стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Основното нулиране е крайният край на грешката на Google Play Store 963. Така че след нулирането не забравяйте да възстановите вашите файлове и данни в телефона си.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да отключите Samsung Galaxy Note 9 със забравен ПИН
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 продължава да се рестартира самостоятелно на случаен принцип?
• Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Не може да прави видео разговори