Съдържание
Грешка 963 в Google Play Store обикновено възниква, когато актуализирате или изтегляте приложение. Работата по тази грешка е, че инсталирането на приложението ще бъде спряно и че ще трябва да го изтеглите отново, само за да получавате същата грешка отново и отново. Излишно е да казвам, че трябва да разрешите този проблем възможно най-скоро, тъй като няма да можете да изтегляте нови приложения, ако той продължава да се появява.
В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy Note 9, която е грешка поради грешка 963, и ще ви позволя да разберете повече защо това се случва с телефона ви. Ще има ръководство стъпка по стъпка, което трябва да следвате, за да можем да формулираме решение и да разрешим проблема. Така че, ако сте потребител на Galaxy Note 9 и не сте изпитвали този тип съобщение за грешка, предлагаме ви да продължите да четете тази публикация, тъй като тя може да ви помогне в бъдеще.
Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Отстраняване на грешки в Google Play Store 963 на Galaxy Note 9
Въз основа на опита можете да отстраните тази грешка, като следвате процедурите по-долу. Това всъщност не е сериозен проблем, но е много досадно. С други думи, ще можете да се отървете от него и да продължите да използвате вашата бележка 9, без да бъдете посрещнати от този проблем. Ето какво предлагам да направите по въпроса:
Принудително рестартирайте Galaxy Note 9
Преди всичко друго, бихме искали да извършите принудително рестартиране на телефона си, за да премахнете подозрението, че проблемът в системата причинява проблем. Това ще освежи паметта на телефона, както и ще затвори всички ненужни приложения, работещи във фонов режим. Ето как:
- Натиснете едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или повече и изчакайте, докато устройството се рестартира.
След като го направите, отворете Play Store и изтеглете всяко приложение и наблюдавайте дали съобщението за грешка 963 все още изскача. В повечето случаи само тази процедура може да реши този проблем. Ако обаче грешката продължава да ви греши след това, преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим грешка в Play Store 923 на Samsung Galaxy Note 9
Изтрийте кеша и данните от Play Store, за да коригирате грешка 963
Друга възможност да помислите защо грешката 963 възниква на вашия телефон е, че кеш файловете и данните на Play Store са остарели. За да се справите с него, трябва да опитате да изчистите кеша и данните, така че те да бъдат заменени с нови. Play Store е основно приложение или услуга, но все още се нуждае от обновяване на кеша и данните от време на време. Следвай тези стъпки:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Приложения.
- Докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
- Намерете и докоснете Google Play Магазин.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данните и след това докоснете Добре.
- Докоснете Изтрий кеш-памет.
Когато процедурата приключи, отворете Play Store и вижте дали грешката 963 все още се появява. Още по-добре, рестартирайте телефона си и след това опитайте да изтеглите всяко приложение и проверете дали проблемът продължава да ви подслушва. Ако е така, преминете към следващото решение.
Нулирайте мрежовите настройки, за да коригирате грешка 963
При изтеглянето на приложение е необходимо да имате стабилна интернет връзка, така че процесът да не бъде спрян. И така, това, което ще направим сега, е да изключим възможността грешката 963 да е причинена от прекъсната връзка чрез нулиране на всички ваши безжични или мрежови връзки.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Общ мениджмънт > Нулиране > Нулирайте мрежовите настройки.
- Докоснете Нулирайте настройките.
- Ако сте настроили ПИН, въведете го.
- Докоснете Нулирайте настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.
След това ще настъпят следните промени:
- Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрит.
- Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрит.
- Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат обърнати На.
- Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани на по подразбиране настройка.
- Режимът за избор на мрежа ще бъде зададен на автоматично.
Опитайте се да видите дали все още се появява грешка 963 в Play Store и ако е така, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да направите екранна снимка на новия си Samsung Galaxy Note 9?
Извършете основно нулиране на вашия Galaxy Note 9
Ако всички процедури не са успели да отстранят проблема, последната опция, която можете да направите, е да нулирате телефона си.
Това ще върне вашето устройство към настройките по подразбиране, но преди да направите това, не забравяйте да архивирате вашите важни файлове и данни, защото всички ще бъдат изтрити по време на процеса. След архивирането не забравяйте да премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. След като всичко е настроено, следвайте тези стъпки:
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Основното нулиране е крайният край на грешката на Google Play Store 963. Така че след нулирането не забравяйте да възстановите вашите файлове и данни в телефона си.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Как да отключите Samsung Galaxy Note 9 със забравен ПИН
- Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 продължава да се рестартира самостоятелно на случаен принцип?
- Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Не може да прави видео разговори
