Съдържание
Като се има предвид, че устройствата Pixel 3 и 3 XL са най-новите водещи телефони от Google, малко е рано някои потребители да изпитват случайни проблеми с рестартирането. Една от основните причини за този тип проблеми е лошата батерия, която често е резултат от продължителна употреба. С други думи, можем да очакваме случайно рестартиране на Pixel 3s и 3 XLs само след около година. В тази публикация включваме три конкретни случая на този проблем. Ако сте в подобна ситуация, научете какво да правите по въпроса.
Проблеми: Google Pixel 3 XL се изключва произволно, продължава да замръзва, прекъсвайки връзката при зареждане
Случай 1: Проблеми с Pixel 3 XL: Имаше ли този телефон повече от година и изведнъж той започна да замръзва на заключения екран, да не реагира и да се изключи. Не може да се включи отново за известно време и обикновено изисква зареждане за 15-30 минути, за да се покаже иконата на батерията / да стане отзивчив.
Извърших фабрично нулиране, меки нулирания и в момента тествам в безопасен режим, но не мога да диагностицирам проблема. Мисля, че премахнах приложенията на трети страни като проблем, но не съм сигурен относно софтуерните проблеми.
След като отделите доста време за това, изглежда също така, че когато телефонът достигне приблизително ниво на батерията (70-80%), проблемът започва своя цикъл. Възможно е батерията ми да не функционира правилно, което причинява проблема? Със сигурност забелязах спад в производителността на батерията през последните няколко актуализации. В крайна сметка ще получа помощ от моя превозвач, но мислех, че ще изчерпам всички пътища. Благодаря за отделеното време и помощ.
Случай 2: След последната актуализация, докато използваше бързото зарядно устройство, доставено с телефона, телефонът щеше да издаде звуков сигнал, че е свързан, след това на всеки няколко секунди щеше да се изключи и след това да се свърже отново, като този тон и малката анимация в отдолу, където е включен кабелът. Ако използвате захранващ блок с не бързо зареждане или използвате компютър или зарядно за кола, няма проблем, но очевидно отнема малко повече време. Ако рестартирам или изключа и рестартирам, телефонът ще се зарежда бързо нормално. Никога не правеше това. Проверих, че блокът за бързо зареждане и кабелът са в перфектно работно състояние. Виждал съм други хора (със samsung) да казват същия проблем, но не съм виждал решение. Надявам се, че това е само софтуерен проблем и ще се поправи с надстройката на пай. Благодаря за всяка помощ, която можете да предложите.
Случай 3: Телефонът ми се рестартира спонтанно днес и след това няма да остане включен. Той презарежда и задържа заряда (според индикатора за батерията, когато телефонът е включен). Мога да включа телефона, като използвам комбинацията от бутони за захранване / дом / увеличаване на звука и телефонът ще остане включен за променлив период от време, вариращ от няколко секунди до около минута. Успях да го запазя достатъчно дълго, за да възстановя снимки от него чрез компютъра си - обадих се на гласовата си поща и телефонът остана включен и поддържа връзката с компютъра ми (чрез USB), докато разговорът беше активен. След като затворих разговора, телефонът веднага се изключи. Просто се чудя дали си струва да занеса това на някой, за да се опита да поправи, или най-добре да се откаже от духа и да вземе нов телефон. Благодаря ти!
Решение: Въз основа на симптомите, споменати във всеки отделен случай тук, най-вероятно причината за проблема е лошата батерия. Има много фактори, които се появяват, когато говорим за здравето на батерията на смартфона. Проверката за приложения и фабрика на трети страни са някои от важните проблеми за отстраняване на неизправности, които можете да направите в този случай, но те могат да направят толкова много.
За случаи 2 и 3 предлагаме преди да наблюдавате телефона в безопасен режим или да го изтриете с фабрично нулиране, първо трябва да се опита калибриране на батерията. Ето как се прави:
- Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
- Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
- След изминалото време изключете устройството от контакта.
- Рестартирайте устройството.
- Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
- Повторете стъпки 1-5.
Ако и трите (калибриране на батерията, проверка за проблем с приложението на трета страна в безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки) не променят нищо, трябва да помислите за консултация с Google, за да могат устройствата да бъдат изпратени. Техник трябва да проучи състоянието на батерията преди истината по въпроса ще бъде известна. Като цяло обаче подмяната на батерията е най-малкото, което може да се направи за всички тези случаи. Това означава, че или батерията е умряла, или почти така, или има други хардуерни неизправности, които карат устройството да изтощи енергия.
Батериите на литиева основа могат да издържат няколко години, ако се използват правилно, но предвид колко енергия се нуждае от Google Pixel 3 XL, типична батерия за него може да започне да показва влошаване в началото на втората си година. Това не е изненадващо, тъй като нормален потребител на Pixel обикновено зарежда устройството си поне веднъж на ден. Тъй като всички споменати по-горе случаи показват признаци, съответстващи на лоша производителност на батерията, ремонтът е най-вероятното решение за всеки.
