Изискването за удостоверяване на грешки в Google Play Store е сред често срещаните грешки в много телефони с Android. Ако получавате тази грешка на вашия Google Pixel 3 XL, научете как да коригирате с тези стъпки.

Решение 1: Принудително рестартиране

Много грешки в Google Play Store се отстраняват чрез просто опресняване на системата. Уверете се, че симулирате ефектите от издърпването на батерията. Просто натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 секунди. След това изчакайте телефонът ви да завърши рестартирането и да видите какво ще се случи.

Решение 2: Премахнете акаунта в Google

Един от ефективните методи за отстраняване на грешка в Google Play е да изтриете свързания акаунт в Google от устройството, след което да го добавите отново. Ако все още не сте го пробвали, ето как се прави:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Потребители и акаунти.
4. Докоснете съответния акаунт в Google.
5. Докоснете Премахване на акаунт.
6. Докоснете Премахване на акаунт, за да потвърдите.

След като акаунтът бъде изтрит, рестартирайте устройството и добавете акаунта си.

За да добавите отново акаунта си:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
2. Навигирайте: Настройки Настройки икона на приложение> Акаунти Акаунти икони.
3. Докоснете Добавяне на акаунт.
4. Въведете подходящия адрес на Gmail, след което докоснете НАПРЕД.
5. Въведете подходящата парола, след което докоснете НАПРЕД.
6. Ако се появи „Опитайте друг начин за влизане“, изберете метод за валидиране на акаунта.
7. За да продължите, прегледайте Условията за ползване и Политиката за поверителност, след което докоснете I AGREE
8. Ако е представено, активирайте или деактивирайте някое от следните:
   • архивирайте приложенията на телефона си
   • данни за приложението
   • настройки
   • лични речници
   • Wi-Fi пароли.
9. Докоснете стрелката за връщане назад иконата за навигация назад или иконата Начало икона за домашна навигация, за да излезете.

Решение 3: Върнете настройките на приложението Google по подразбиране

Връщането на самото приложение на Google Play Store чрез изтриване на неговите данни е друг начин за справяне с проблеми на Google Play Store. Ето как:

От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.

1. Отидете в Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
4. Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на данни.
7. Рестартирайте своя Pixel 3 XL.
8. Настройте приложението си Play Store.

Решение 4: Деинсталирайте актуализациите на приложението Google

В някои случаи изтриването на актуализации на Google Play Store също може да работи. Ако в този момент нищо не е работило, не забравяйте да направите тази стъпка за отстраняване на неизправности. Ето как:

1. Отидете в Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
4. Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
5. Докоснете иконата за още настройки в горния десен ъгъл (три точки).
6. Докоснете Деинсталиране на актуализации.

Решение 5: Изтрийте данните от Google Services Framework

Може би проблемът не е самото приложение на Play Store, а основното приложение, наречено Google Services Framework. Опитайте се да изтриете данните на това приложение и да видите какво се случва.

1. Отидете в Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Докоснете Вижте всички приложения „xx“.
4. Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на данни.
7. Рестартирайте своя Pixel 3 XL.

Решение 6: Фабрично нулиране

Ако в този момент нищо не помогне, винаги можете да опитате да направите по-драстична опция за изтриване на телефона чрез фабрично нулиране. Това ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране, както и ще изтрие всички лични данни. Не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да изпълните стъпките по-долу.

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Уверете се, че знаете потребителското име и паролата за акаунт на Google в телефона.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Система.
5. Докоснете Разширени.
6. Докоснете Reset options.
7. Докоснете Изтриване на всички данни (фабрично нулиране) и след това Нулиране на телефона. Ако е необходимо, въведете своя ПИН, шаблон или парола.
8. За да изтриете всички данни от вътрешното хранилище на телефона си, докоснете Изтриване на всичко.
9. Когато телефонът ви приключи с изтриването, изберете опцията за рестартиране.
10. Настройте телефона си и възстановете архивираните си данни.