#Google # Pixel3 е водещ телефон, пуснат миналата година, който е едно от най-добре представящите се устройства с Android, пуснати на пазара. Този телефон има солидно качество на изработка, изработен от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass отпред и отзад. Той разполага с 5,5-инчов P-OLED дисплей, докато под капака е Snapdragon 845 процесор, който е сдвоен с 4 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с изключването на Pixel 3 по време на издаване на разговор.

Ако притежавате Google Pixel 3 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя спирането на Google Pixel 3 по време на разговор

Проблем: Имам Google Pixell 3. Бях на телефонно обаждане, докато телефонът се зареждаше, а батерията беше на 71% и все още се зареждаше. Докато разговарях, телефонът просто се изключи на случаен принцип и видях малка червена лампичка да мига в десния ъгъл и това беше последният отговор, който изобщо видях от телефона. Заредено е с OEM зарядно, включено в стената и няма да се включи. Направих отстраняване на неизправности с поддръжка на Pixel и изпълних всички стъпки, за да натисна бутона за захранване, бутоните Power + Volume Down и т.н. Нищо не работи ... Утре ще отида до магазина на Verizon, тъй като той беше закупен чрез тях и Google не ни помогна много освен основното отстраняване на неизправности.

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да се уверите, че батерията на телефона има достатъчно заряд, като следвате стъпките, изброени по-долу.

Почистете порта за зареждане на телефона

Прахът и отломките обикновено се натрупват в порта за зареждане на вашия телефон. След като тези частици присъстват в порта, това може да доведе до проблеми с зареждането на устройството. Поради това е най-добре да почистите порта, като използвате кутия със сгъстен въздух, за да отстраните тези частици.

Заредете телефона, като използвате различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена

За да премахнете възможността проблемът да бъде причинен от вашето зарядно устройство, ще трябва да използвате друго зарядно устройство. Телефонът използва 18W зарядно устройство за стена, така че не забравяйте да използвате и този тип зарядно устройство. Трябва също така да се уверите, че кабелът за зареждане, който ще използвате, работи на друго устройство.

След като батерията се зареди достатъчно, е време да преминете към следните стъпки за отстраняване на неизправности, които се правят, за да се премахнат всички проблеми, свързани със софтуера, които биха могли да причинят проблема.

Извършете рестартиране на сила

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е меко нулиране. Това обикновено се прави, когато телефонът престане да реагира, но може да се извърши и за този проблем, тъй като тази стъпка ще обнови софтуера на телефона. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 до 20 секунди или докато включи цикъла. Проверете дали проблемът все още възниква.

Стартирайте телефона в безопасен режим

В случай, че проблемът продължава да съществува, следващата стъпка е да проверите дали проблемът възниква при стартиране на телефона в безопасен режим.

• Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи подкана за изключване, след което освободете.
• Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана „Рестартиране в безопасен режим“, след което освободете.
• Докоснете OK за потвърждение.

Телефонът стартира ли успешно в този режим? Ако това се случи, проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че когато изпълните тази стъпка, данните от телефона ви ще бъдат изтрити.

• Задръжте бутона за захранване, докато телефонът не е изключен
• Задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука за няколко секунди
• Изчакайте да видите режима за бързо стартиране на екрана
• Пуснете бутоните
• Изберете Режим на възстановяване
• Изчакайте изображението на робота на Android да се появи
• Задръжте натиснат бутона за захранване и след това натиснете бутона за увеличаване на звука
• Изберете Wipe Data / Factory Reset
• Изберете Да
• Изберете Рестартиране на системата сега

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.