#Google # Pixel3 е първокласен смартфон с Android, пуснат миналата година от гиганта за търсене. Този телефон и всички модели от тази серия са най-известни с това, че получават най-новите актуализации на софтуера пред другите устройства. Това е устройство с IP68, което е направено от алуминиев корпус и Corning Gorilla Glass 5 отпред и отзад. Той има 5.5-инчов P-OLED дисплей и използва процесор Snapdragon 845, сдвоен с 4GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с обаждането Pixel 3, което не може да бъде чуто.

Ако притежавате Google Pixel 3 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправите обаждането на Google Pixel 3 не може да бъде чуто

Проблем:Здравейте, купих пиксела 3 и имах проблеми с телефонните разговори. От моя страна чувам всички ясно. Но няколко пъти (различни хора) казват, че не ме чуват ясно и че това прекъсва (4 пъти тази седмица при различни хора). Аз съм със мобилния телефон за свобода. Преди използвах стария си телефон (nexus 6p) със същата услуга и работи добре. Случва се само когато премина към новия пиксел 3. Имам най-новата актуализация за телефона (5 януари 2019 г.). Bluetooth е изключен и нищо не блокира микрофона. Вече бях рестартирал телефона, преформатирането на системата е, но изглежда нищо не работи. Надяваме се, че имате друго решение за това. Благодаря.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да проверите дали това е проблем, свързан с мрежата, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Проверете сигналните ленти

Уверете се, че телефонът има отлично приемане на сигнал от мрежата, тъй като ниският сигнал може да причини този конкретен проблем. Ако е необходимо, отидете в област, която има силен прием на сигнал, след това проверете дали проблемът възниква.

Проверете дали има прекъсване на мрежата

Понякога този проблем може да бъде причинен от проблеми в самата мрежа. Можете да проверите уебсайта на вашия оператор, ако има съобщения за прекъсвания във вашия район. Можете също така да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на вашия оператор, за да проверите дали съществува прекъсване на мрежата.

Опитайте да използвате друга SIM карта

Има случаи, когато проблемът може да бъде причинен от дефектна SIM карта. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си.

Ако проблемът не е причинен от мрежата, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете рестартиране на сила

Първото нещо, което трябва да направите на телефона си, е меко нулиране. Това обикновено се прави, когато телефонът престане да реагира, но може да се извърши и за този проблем, тъй като тази стъпка ще обнови софтуера на телефона. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 до 20 секунди или докато включи цикъла. Проверете дали проблемът все още възниква.

Стартирайте телефона в безопасен режим

В случай, че проблемът продължава да съществува, следващата стъпка е да проверите дали проблемът възниква при стартиране на телефона в безопасен режим.

• Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи подкана за изключване, след което освободете.
• Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана „Рестартиране в безопасен режим“, след което освободете.
• Докоснете OK за потвърждение.

Проблемът възниква ли в този режим? В противен случай проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че когато изпълните тази стъпка, данните от телефона ви ще бъдат изтрити.

• Задръжте бутона за захранване, докато телефонът не е изключен
• Задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука за няколко секунди
• Изчакайте да видите режима за бързо стартиране на екрана
• Пуснете бутоните
• Изберете Режим на възстановяване
• Изчакайте изображението на робота на Android да се появи
• Задръжте натиснат бутона за захранване и след това натиснете бутона за увеличаване на звука
• Изберете Wipe Data / Factory Reset
• Изберете Да
• Изберете Рестартиране на системата сега

Проверете дали проблемът все още възниква.

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.