Съдържание

• Проблем №1: Google Pixel 2 wifi няма да се свърже с никоя мрежа поради проблем с дънната платка
• Проблем №2: Wi-Fi на Google Pixel 2 няма да се свърже с домашен wifi или мрежа без сигурност
• Проблем №3: Google Pixel 2 няма да остане свързан с интернет след актуализация, съобщенията няма да се изпращат

Водещите устройства на Google Pixel (Pixel и Pixel 2) обикновено се ползват с привилегията да бъдат първите, които получават най-новата Android. Въпреки че това звучи страхотно, особено след като всяка итерация на Android често носи вълнуващи нови промени, това също е източник на проблеми за мнозина, защото новата система означава нови грешки. В това ръководство за отстраняване на неизправности # Pixel2 ще ви дадем някои общи решения, които можете да опитате, ако срещнете проблеми след инсталиране на актуализация на Android.

Проблем №1: Google Pixel 2 wifi няма да се свърже с никоя мрежа поради проблем с дънната платка

Wi-Fi на телефона ми не се свързва с никоя мрежа. Дори попитах в сервизния център на Google и те таксуват 23 000 INR, за да го поправят. Свързвам се с вас, за да можете да ми дадете каквато и да е работа. P.S. Казаха, че има проблем с дънната платка. - Манохар Прасад

Решение: Здравей, Манохар. Ако техникът на сервизния център на Google вече е проверил устройството и е стигнал до заключението, че проблемът е в дънната платка, това означава, че не можете да направите нищо повече от своя страна. Най-много, което можете да направите, е да възстановите фабричните настройки на вашето устройство Pixel. Фабричното нулиране има за цел да провери дали проблемът е причинен от софтуерна грешка, така че ако вече сте го опитали, преди да изпратите устройството до Google, нямате късмет. Възможно е да има проблем с wifi радиото на вашето устройство. Никой техник обикновено няма да замени един компонент или чип, така че те ще кажат, че има проблем с дънната платка. Тъй като подмяната на дънната платка не гарантира поправка и непрактично по отношение на цената, няма да ви съветваме да го направите. Смяната на дънната платка на вашето устройство Pixel лесно ще ви струва няколкостотин долара, така че очевидно е скъпо. За съжаление наистина няма решение за този проблем. Няма софтуерен трик, който можете да направите, за да поправите лошо wifi радио или друг компонент в дънната платка. Ако не искате да харчите за неосигурен ремонт, предлагаме или да замените телефона с нов, или просто да продължите без wifi функционалност.

Проблем №2: Wi-Fi на Google Pixel 2 няма да се свърже с домашен wifi или мрежа без сигурност

Здрасти. И двамата със съпругата ми имаме Pixel 2. Имаме проблем с свързването с нашата домашна мрежа или с отворена такава без сигурност. Често обаче, когато се опитваме да се свържем с обществен WiFi, който има страница за вход или удостоверяване, страницата не изскача. Опитах всичко от забравяне на мрежата, изтриване на всички мрежи, рестартиране, въвеждане на IP адрес директно в браузъра ми и дори свързване с техническа поддръжка за компанията, която е домакин на публичния WiFi. Без резултат. Има някои приложения, които помагат за отстраняване на проблеми със страницата за вход, но не работят. Устройствата ми с iOS се свързват с wifi без проблем и нито един от нашите телефони няма време за физическа повреда. Имате ли препоръки, които да помогнат за разрешаването на тази загадка ?? Благодаря за вашата помощ. - МатМат Хилиър

Решение: Здравей Мат. Не сме забелязали, че споменавате фабрично нулиране като част от отстраняването на неизправности. Ако все още не сте го направили, уверете се, че го правите. Освен ако устройството ви Pixel 2 има хардуерен проблем, повечето проблеми с wifi се отстраняват чрез фабрично нулиране, така че не забравяйте да го пропуснете.Не знаем пълната история на вашето устройство, за да знаем какво точно се случва, така че първо трябва да сте сигурни, че сте изчерпали всички софтуерни решения.

За да възстановите фабричните настройки на вашия Google Pixel 2:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете напълно устройството си.
3. Натиснете и задръжте едновременно бутоните за захранване и намаляване на звука, докато се появи режимът на буутлоудъра (представен от Android със Старт). Освободете двата бутона наведнъж, когато видите това изображение.
4. Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате или изберете режим на възстановяване от дадената опция.
5. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
6. След това устройството ще мига за кратко началния екран на Google и след това ще се рестартира в режим на възстановяване.
7. Ако бъдете подканени с изображение на счупен бот на Android с етикет No Command на екрана, натиснете и задръжте бутона за захранване и натиснете бутона за увеличаване на звука веднъж, след което отпуснете бутона за захранване.
8. Изберете Wipe data / factory reset option от екрана за възстановяване на Android. Използвайте бутоните за сила на звука, за да изберете опцията.
9. Изберете Да.
10. Изчакайте, докато процесът на нулиране на фабричните данни приключи. Това може да отнеме няколко минути в зависимост от количеството данни, което трябва да се нулира.
11. Изберете Рестартиране на системата сега, след което изчакайте устройството ви да се зареди напълно.

Проблем №3: Google Pixel 2 няма да остане свързан с интернет след актуализация, съобщенията няма да се изпращат

След последната актуализация на софтуера телефонът ми няма да остане свързан с интернет, което прави невъзможно публикуването в различни приложения. Половината от съобщенията ми също не се изпращат. Имам Pixel 2, който купих, когато излезе, и бях много добър към него - без зареждане през нощта и подобни. Как бих могъл да разреша този проблем? Изглежда нямам никакво забавяне по телефона. - Линия

Решение: Здравей, линия. Актуализациите понякога могат да доведат до смесени резултати на някои устройства (но не през цялото време). Ако сте сигурни, че вашето устройство Pixel 2 е започнало да има проблем с интернет връзката след инсталиране на актуализация, ето как можете да го поправите.

Решение №1: Редовно рестартирайте устройството си

Понякога обикновено отстраняване на неизправности може да бъде ефективно решение дори на сложни проблеми. Уверете се, че рестартирате своя Pixel 2 веднъж на ден, за да сведете до минимум шанса за развитие на грешки.

Рестартирането също изчиства системата като цяло, така че е силно препоръчителна стъпка за поддръжка, която можете да направите, за да коригирате системни проблеми. Може да работи и за отстраняване на текущия ви проблем с интернет.

Решение №2: Влезте и излезте от вашия акаунт в Google

Някои потребители успяха успешно да поправят проблеми с актуализацията, като направиха друго просто решение, т.е. като излязоха от вашия акаунт в Google. Когато излезете от акаунта си, всичко, което е свързано с този акаунт, също ще бъде премахнато от системата, така че ако грешка в настройките причинява проблем, подписването може да го премахне. За да излезете от профила си в Google:

1. Отворете приложението Настройки на телефона си.
2. Докоснете Потребители и акаунти.
3. Докоснете акаунта, който искате да премахнете.
4. Докоснете Премахване на акаунт.
5. Ако това е единственият акаунт в Google на телефона, за сигурност ще трябва да въведете модела, ПИН кода или паролата на телефона си.

След като излезете от профила си в Google, рестартирайте устройството си, преди да влезете отново.

Решение №3: Инсталирайте актуализации на приложения

Инсталирането на най-новата актуализация на Android, но поддържането на приложенията в текущото им състояние може да е проблематично в смисъл, че могат да се развият проблеми с несъвместимостта. За да сведете до минимум шансовете за възникване на несъвместимост, уверете се, че сте инсталирали актуализации на приложения веднага след като сте инсталирали актуализации на Android. Това е важна стъпка, която много потребители често игнорират. По подразбиране вашето устройство Pixel 2 трябва да инсталира актуализации на приложения чрез Play Store. Ако обаче сте променили това поведение по подразбиране преди, не забравяйте да отворите ръчно приложението Play Store и да актуализирате приложенията си.

За да актуализирате приложения поотделно или групово, като използвате приложението Google Play Store на мобилното си устройство:

1. Отворете приложението Google Play Store.
2. Докоснете Меню.
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Приложенията с налична актуализация са означени с „Актуализация“.
5. Докоснете Актуализиране на всички, за да актуализирате всички приложения. За отделни приложения намерете конкретното приложение, което искате да актуализирате, и докоснете Актуализиране.

Ако вашият Pixel 2 е вкоренен и имате приложения на трети страни извън Play Store, уверете се, че те получават актуализация, така че да работят правилно с текущата версия на Android на вашия телефон. Приложенията, инсталирани от разработчици на трети страни, които не използват Play Store, изискват собствен начин за актуализиране. Ваша отговорност е да знаете как да направите това.

Решение # 4: Изчистете кеша на приложенията за съобщения

За да видите дали причината за проблема с текстовите съобщения е изолирана само за приложението, опитайте да изчистите кеша и данните му. Ето как:

1. От начален екран докоснете иконата със стрелка, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия
4. Докоснете Информация за приложението.
5. Докоснете иконата на стрелка, след което вижте всички приложения „xx“.
6. Потърсете приложението си за съобщения и го докоснете
7. Докоснете Съхранение.
8. Докоснете Изчистване на кеша.
9. Рестартирайте своя Pixel 2 и проверете за проблема.

Решение №5: Изчистете данните от приложението за съобщения

Ако изчистването на кеша на приложението за съобщения няма да помогне, следващото логично нещо, което трябва да направите, е да изчистите данните на приложението за съобщения. Имайте предвид, че изчистването на данните на приложението също ще изтрие съобщенията ви, така че първо ги архивирайте.

1. От начален екран докоснете иконата със стрелка, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и известия
4. Докоснете Информация за приложението.
5. Докоснете иконата на стрелка, след което вижте всички приложения „xx“.
6. Потърсете приложението си за съобщения и го докоснете
7. Докоснете Съхранение.
8. Докоснете Изчистване на данни.
9. Рестартирайте своя Pixel 2 и проверете за проблема.

Решение # 6: Проверете за измамни приложения

Лошо или лошо кодирано приложение може да попречи на Android, така че следващото добро нещо, което можете да направите тук, е да проверите за тази възможност. За да направите това, трябва да рестартирате устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани, така че ако проблемите не са налице, можете да се обзаложите, че имате проблемно приложение.

Ето стъпките за това как да заредите телефона си в безопасен режим:

1. Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен в десния край), докато се появи подкана за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана „Рестартиране в безопасен режим“, след което освободете.
3. Докоснете OK за потвърждение. Процесът на рестартиране може да отнеме до 45 секунди. При рестартиране в долния ляв ъгъл на екрана за отключване / начален екран се появява „Безопасен режим“.
4. При активиран безопасен режим проверете за проблеми.

За да се върнете в нормален режим, просто рестартирайте устройството си.

За да разберете кое приложение създава проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Pixel 2 все още отказва да се включи отново, повторете стъпки 1-4.

Решение # 7: Фабрично нулиране

Ако всички споменати проблеми (интернет и текстови съобщения) все още се появят в този момент, трябва да изтриете телефона изцяло и да го стартирате от нулата. Уверете се, че първо архивирате личните си данни, за да избегнете загуба на файлове. След това възстановете фабричните настройки на вашия Pixel, като направите следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато устройството се изключи напълно.
2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука за около 3 секунди.
3. След 3 секунди натиснете бутона за захранване, докато все още държите натиснат бутона за намаляване на звука за още 3 секунди, след което отпуснете двата бутона.
4. Използвайте бутона за намаляване или намаляване на звука, за да маркирате Възстановяване от дадените опции.
5. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
6. Когато логото на Android се появи на екрана, задръжте бутона за захранване за около 2 секунди.
7. Докато държите клавиша за захранване, натиснете бързо бутона за увеличаване на звука.
8. Маркирайте опцията за изтриване на данни / фабрично нулиране, като натиснете бутона за сила на звука, след което натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите избора.
9. Използвайте бутона за сила на звука, за да изберете Да - изтрийте всички потребителски данни, след което натиснете Захранване за потвърждение.