Съдържание

• Днешният проблем: Как да поправим произволно рестартиране на Galaxy S9: работи минути, преди да се рестартира самостоятелно

Здравейте и добре дошли в друга # статия за отстраняване на неизправности на GalaxyS9 за деня. В този кратък пост ви представяме още един класически случай на случайно рестартиране. Както обикновено, ние предлагаме и решенията, които можете да опитате от своя страна, за да го поправите. Само не забравяйте, случайният проблем с рестартирането има и хардуерна страна. Ако всички софтуерни решения се провалят, можете да предположите, че проблемът причинява лош хардуер.

Днешният проблем: Как да поправим произволно рестартиране на Galaxy S9: работи минути, преди да се рестартира самостоятелно

Здравейте. моят Samsung S9 продължава да бъга ... след като умре, Samsung се включва и след това, когато се опитвам да го използвам, няма да ми позволи. Той ще се включи и след това ще минат няколко минути и след това ще изгасне отново. Ще прави това повече от час и след това ще работи, сякаш нищо не се е случило. Възможно ли е питие да е влязло в него и да го е довършило ??

Решение: Galaxy S9 е водоустойчиво устройство, така че не може да бъде повредено от случайни течности или водни пръски. Водоустойчивата защита във вашето устройство обаче може да бъде нарушена, ако има физическа повреда в телефона, например след изпускането му, или ако има фабричен дефект, без да знаете. Устройствата Galaxy S9 с дефектна фабрична водоустойчивост са много редки и не винаги водят до проблеми, освен ако потребител не плува или се гмурка с устройството. Ако случайно сте навлажнили устройството с течност или напитка преди, всичко, което трябва да направите, е просто да го изплакнете обилно с чешмяна вода, за да отстраните остатъците. След като изсушите устройството правилно, можете да го използвате без никакви проблеми. Така че, не смятаме, че причината за основния ви проблем изобщо се дължи на повреда от вода или течност, а вероятно софтуер или по-дълбока хардуерна неизправност.

За да отстраните проблема с устройството, следвайте нашите предложения по-долу.

Използвайте други аксесоари за зареждане

Първата стъпка е да се уверите, че батерията се зарежда правилно. Ако не получи правилното количество захранване, преди да включите телефона, или ако има външен проблем при мъдрото зареждане, той може да не работи правилно, когато е подчертан от нормалната употреба. За да видите дали има проблем с текущия кабел и адаптер за зареждане, опитайте да заредите телефона си с друг комплект аксесоари. Ако не можете лесно да намерите официален кабел и адаптер за зареждане на S9, можете да направите следните неща:

• вземете ги назаем от приятел
• използвайте такива от местния магазин на Samsung
• използвайте безжично зарядно устройство

Не забравяйте, че целта ви тук е да проверите за възможността за проблем с кабел за зареждане или адаптер. Ако нищо не се промени, след като направите някое от предложенията по-горе, преминете към останалите стъпки по-долу.

Изчистване на кеш дяла

Ако можете да го управлявате, следващата стъпка, която искате да направите, е да заредите телефона в режим на възстановяване и да изтриете неговия кеш дял. Това е един от дяловете в устройството за съхранение на вашия телефон, който поддържа системния кеш. Понякога актуализациите и инсталациите на приложения причиняват повреда на този кеш, което от своя страна причинява всякакви проблеми. За да видите дали имате проблем с кеша, следвайте стъпките по-долу, за да изчистите кеша:

Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
3. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
4. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
7. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Повторно калибрирайте батерията

Ако нищо не се промени след обновяване на системния кеш, следващата стъпка във вашата стълба за отстраняване на неизправности е да калибрирате отново Android и батерията. Понякога Android може да получи неточни показания на батерията, ако устройството работи дълго време. Препоръчва се редовно да калибрирате батерията, за да избегнете проблеми със захранването.

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си докато отново изчерпи напълно силата си.
6. Повторете стъпки 1-5.

Наблюдавайте в безопасен режим

Една от възможните причини за проблема ви може да е неефективно приложение или дори базиран на приложения зловреден софтуер. Това също е една от честите причини за много проблеми с Android. За да проверите, рестартирайте телефона в безопасен режим и наблюдавайте. Ако вашият S9 работи нормално и няма да се рестартира сам, тогава едно от вашите приложения трябва да е виновно.

Ето стъпките за това как да стартирате в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона, докато е в безопасен режим за поне 24 часа.

Ако проблемът не се случи, когато вашият S9 е в безопасен режим, зад него стои лошо приложение на трета страна. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

В повечето случаи, подобни на вашия, фабричното нулиране е най-добрият тест, за да се види дали причината е софтуерна грешка или не. Това е и единственият начин да разберете дали проблемът е поправим на ниво краен потребител. Излишно е да казвам, че искате да възстановите фабричните настройки на вашия S9, ако всички наши предложения по-горе няма да помогнат.

Фабричното нулиране изтрива всички потребителски данни, така че не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да го направите. Предполагаме, че редовно създавате копие на незаменимите си данни, но ако не сте, опитайте да ги архивирате на компютър, вместо да ги качвате в облак. Не само архивирането на компютър е по-бързо, но също така може да гарантира, че вашият S9 се зарежда, докато премества файлове. За по-ефективна задача за архивиране опитайте да използвате собствения Smart Switch на Samsung.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Потърсете професионална помощ

Като краен потребител можете да направите само толкова много, за да отстраните този проблем. Ако телефонът ви продължава да показва същия проблем след фабрично нулиране, това означава, че проблемът вероятно е по-дълбок. Това може да е лоша батерия или друг проблем с логическата платка. За да знае къде се крие проблемът, техникът трябва да извърши пълна хардуерна диагностика. Само след това Samsung може да ви посъветва дали телефонът може да бъде поправен или не или се нуждае от подмяна.