Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy S9 Plus, когато приложението Spotify продължава да се срива
• Проблем №2: Приложението Galaxy S9 Plus Android Auto няма да работи с автомобили BMW 2018
• Проблем №3: Galaxy S9 Plus изпраща изображения с ниско качество на Whatsapp
• Проблем # 4: Приложението Galaxy S9 Gallery не работи

Здравейте и добре дошли на още една страница за отстраняване на неизправности # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus. Днешният епизод ще отговори на 4 често срещани проблема за тези устройства на Samsung и как да ги поправите. Основният ни случай е за проблема със срива на приложението Spotify, така че се надяваме да получите някои полезни съвети тук.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy S9 Plus, когато приложението Spotify продължава да се срива

Когато отворя Spotify, той ще остане отворен за 3 секунди, преди да се срине и на екрана ми се появи съобщение, което казва, че „spotify продължава да спира“. Опитах да рестартирам телефона си, да изтрия и инсталирам приложението отново и нищо не работи. Точно вчера получих премиум сделката (тази, която е $ 0,99 за 3 месеца), не знам дали това може да има нещо общо с това. - Елизабет Диосдадо

Решение: Здравей Елизабет. Без пълната история на вашето устройство, отстраняването на този проблем изисква отстраняване на неизправности чрез проби и грешки. Това е необходимо, за да се установи къде се крие проблемът. Тъй като вече сте изпробвали някои потенциални решения, това са останалите стъпки, които можете да направите:

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

Грешките могат да се развият поради остарели системи, така че следващото добро нещо, което можете да направите в този случай, е да гарантирате, че Android и всички други приложения работят с най-новата си версия. За да направите това, трябва ръчно да проверите за актуализации както за операционната система (Android), така и за всичките си приложения.

По подразбиране вашето устройство S9 Plus е настроено автоматично да изтегля и инсталира актуализации на Android. Това важи и за приложението Play Store, което е вашият шлюз за получаване на приложения и актуализации. Ако сте променили това поведение по подразбиране, уверете се, че ръчно проверявате за актуализации от време на време.

За да проверите за възможна актуализация на Android:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Ръчно изтегляне на актуализации. Избирането на тази опция ще принуди телефона да провери дали в момента има налична актуализация на софтуера.

Ако не можете да намерите стъпките по-горе, това означава, че текущият фърмуер, изграден на вашето устройство, може да бъде настроен за автоматично изтегляне и инсталиране на приложения. Това често се случва за устройства с марка превозвач. За тези устройства актуализациите обикновено се предоставят само от техните оператори и няма начин да се контролира кога ще бъдат инсталирани. Като цяло това е добър начин за превозвачите да осигурят устройства в своите мрежи и да гарантират, че нито едно устройство няма да остане само с последната версия на Android.

За да проверите за актуализации на приложения:

1. Отворете приложението Google Play Store.
2. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл.
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Позволете на Play Store да проверява за актуализации на приложения.
5. Докоснете бутона АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ВСИЧКИ

Ако сте авантюристични по отношение на приложенията и искате да получавате такива извън Play Store, ваша отговорност е да поддържате такива приложения напълно актуални и съвместими с Android.

Деинсталирайте актуализациите на приложението Spotify

Може да изглежда, че противоречи на това, което току-що казахме по-горе, но понякога деинсталирането на последната актуализация на приложение може да бъде ефективен начин за отстраняване на проблем. Ако Spotify започне да се срива случайно веднага след като сте инсталирали актуализация за него, връщането му в предишното му състояние може да работи. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете Spotify и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете ИЗЧИСТВАНЕ НА ДАННИ.

Проверете дали акаунтът в Spotify работи

Приложенията, които работят с абонаментни схеми, понякога се сриват, когато има проблем с акаунта, за който е свързан. За да проверите дали има текущ проблем с вашия акаунт в Spotify, опитайте да осъществите достъп до Spotify с помощта на уеб браузър на вашия телефон или вашия компютър.

Изчистете мрежовите настройки

Приложението Spotify може да не работи правилно, ако има проблем с прекъсната връзка или ако устройството ви има проблеми с мрежата. Опитайте да изчистите мрежовите настройки на вашия S9, за да видите дали това ще работи. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
6. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Като последна опция, фабричното нулиране трябва да поправи всяка софтуерна грешка, която вероятно пречи на приложението ви Spotify. Фабричното нулиране няма да повлияе на ситуацията, ако причината за проблема е дълбоко в самото кодиране на приложението, но все пак е силно препоръчително действие. За да възстановите фабричните настройки на вашия S9 Plus:

1. Направете резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с разработчика на приложението

Ако проблемът продължава да съществува дори след изтриване на телефона, проблемът най-вероятно е специфичен за приложението. Уверете се, че сте съобщили за проблема, като използвате страницата за поддръжка на приложението

Проблем №2: Приложението Galaxy S9 Plus Android Auto няма да работи с автомобили BMW 2018

AndroidAuto не работи със системата на колата ми. Проверката на състоянието на съвместимост на приложението в Google не показва моя E-клас от 2018 г. като съвместим. Само моделите 2017 и други модели като клас C и S от 2018 г. са. Както ми беше демонстрирано, някои телефони с Android работят на 2018 E Class. Един експерт от Google казва, че „Това е 100% вина на Mercedes.“ Приложението се инсталира на телефона ми и се сдвоява с колата на Bluetooth. С включването в USB 0 на автомобила приключва инсталирането на адресната книга на телефона ми, последните разговори и текст. В този момент инсталацията спира и може да е имало съобщение за грешка, но мига толкова бързо, че никой не може да го прочете. USB настройката на телефона ми е MTP. - G Betourne

Решение: Здравей G Betourne. BMW не поддържа или изглежда напълно поддържа AndroidAuto в своите продукти въз основа на тази статия. Това е най-вероятно, защото компанията се опитва да разработи своя собствена Bluetooth и безжична свързаност с автомобилите си. Все още не знаем дали има предстоящи промени в начина, по който бизнес моделът на BMW, когато става въпрос за поддръжка на Android, но в момента нямате късмет.

Проблем №3: Galaxy S9 Plus изпраща изображения с ниско качество на Whatsapp

Наскоро купих моята Samsung Galaxy S9 + отключена версия. Когато започна да го използвам, мога да открия, че всички изображения, които изпращам с помощта на Whatsapp, са загубили много качество. Дори когато направя интелигентно улавяне на документ и го изпратя, е невъзможно да го прочета. Използвам друг начин за изпращане на файлове, като избирам опцията изпращане на документ. Този начин работи, но е бавен и сложен. Преди SG9 + имах терминал SG7edge, този работи перфектно с WhatsApp и никога не съм имал проблеми с качеството на изображенията. Galaxy 9+ трябва да е най-добрият терминал на пазара в момента, но аз имам този лош опит и не мога да разбера как е възможно това да е скъп терминал, използван за работа. Наистина трябва да чуя, че работите по него и ще мога да реша това възможно най-скоро. BR; GPM. - Gplasenciam

Решение: Здравей, Gplasenciam. Подобно на всякакви приложения за социални медии или платформи за съобщения, Whatsapp компресира файлове, когато се предава чрез своята система за съобщения. Това е вярно, независимо дали използвате устройство с Android или устройство с iOS. Изображенията и видеоклиповете обикновено се компресират до една трета от първоначалния им размер, за да се спести място и да се ускори предаването. Знаем, че това може да е досадна функция за такава популярна услуга, но тя е там от дълго време. За съжаление, решенията са, както казвате, в най-добрия случай неефективни и няма начин това да се промени в обозримо бъдеще. Освен ако Whatsapp не направи основен ремонт и тяхната технология не може да позволи същия или по-ефективен трансфер или съобщения, без да компресира качеството на файловете, наистина няма какво да направите по този въпрос изобщо.

Проблем # 4: Приложението Galaxy S9 Gallery не работи

Имам Samsung Galaxy S9. По някое време изчистих куп снимки и приложения, които вече не използвам. Трябва да съм изчистил нещо, от което се нуждая, защото след това, всеки път, когато отворя приложението си Галерия, докато преглеждам снимки, получавам съобщение за грешка, което казва: „WithTv продължава да спира приложение X“. Поставя на пауза превъртането ми през снимки или точно преди да направя снимка. Не съм сигурен какво означава това. Опитах се да изключвам телефона си и да го стартирам обратно. Изчистих данните и кеша в приложението Galary, но нищо не го е променило. Има ли точка за възстановяване на телефона, както е на компютър? Моля помогнете! Благодаря! - Кони Колинс

Решение: Здравей Кони. Опитайте да нулирате предпочитанията на приложението на телефона си, за да видите дали това ще помогне. Това потенциално решение основно ще активира евентуално деактивирани приложения и услуги, от които се нуждае приложението Галерия, за да работи правилно. Не знаем какво точно сте направили, което може да е причинило този проблем, но това е единственият начин освен фабрично нулиране, който можете да опитате в този случай. Ако нулирането на предпочитанията на приложенията не помогне, се страхуваме, че следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да изтриете телефона и да върнете всички настройки на софтуера обратно към нормалните чрез фабрично нулиране.

За да нулирате предпочитанията на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте устройството си и проверете за грешка.