Съдържание

• Проблем # 1: Как да коригираме проблема с Galaxy S9 Plus Bluetooth: Bluetooth в автомобила продължава да прекъсва връзката
• Проблем №2: Galaxy S9 се рестартира произволно, когато екранът е заключен
• Проблем # 3: Как да поправим проблема с грешката на Galaxy S9 Plus Insert SIM карта

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности за Galaxy S9 (# GalaxyS9). Както обикновено, споменатите в тази статия случаи са взети от някои доклади, които получаваме. Ако не можете да намерите прилика със собствения си проблем тук, не забравяйте да разгледате нашите публикувани по-рано статии за S9.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да коригираме проблема с Galaxy S9 Plus Bluetooth: Bluetooth в автомобила продължава да прекъсва връзката

Съвсем наскоро купих S9 Plus (в петък) и той ще остане свързан със стерео колата ми само чрез Bluetooth за 5 минути. ако имам късмет може би 10 минути, а понякога и само 1 минута преди да се разкачи. Излязох и проверих за актуализации на моето стерео (което е само на 6 месеца) и няма такива, така че на този етап предполагам, че това е проблем с телефона. Първоначално си помислих, че може би това е просто проблем с Пандора, но дори възпроизвеждането на музика през Google Play все още няма да остане свързано дълго. След като се разкачи, отнема до 2 минути, преди да се свърже отново. Телефонът остава свързан с моя GearFit2 цял ден напълно добре. Някакви предположения?

Опитах да изключа телефона си и да рестартирам, но това изглежда не помага.

Решение: Не смятаме, че това изобщо е телефонен проблем. В много подобни случаи е виновна несъвместимостта между двете устройства. Що се отнася до отстраняването на неизправности с Bluetooth, много малко можете да направите като краен потребител. Първо искате да изтриете всички сдвоявания между устройствата и да ги свържете отново. Ако това не помогне, можете да опитате да възстановите фабрично и двамата, за да върнете съответната им софтуерна среда по подразбиране. Ако проблемът остане и след това, тогава можете да приемете, че е виновен проблемът с несъвместимостта.

Ние сме тук, за да подпомогнем потребителите на Android, за да можем да ви дадем само стъпките как да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy S9 Plus. Ако не знаете как да възстановите фабричните настройки на вашата Bluetooth система в автомобила, направете справка с нейната документация.

За справка, ето стъпките за възстановяване на фабричните настройки на вашия S9 Plus:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Galaxy S9 се рестартира произволно, когато екранът е заключен

Телефонът ми се изключва, когато спра да го използвам. Гледах netflix за около 30 минути и след като го заключих и се опитах да го отключа, той беше изключен. така че го включих отново и отидох в Instagram за известно време и след като го заключих, го направи отново. Но ако го заключа и веднага го отключа, няма да се изключи, но го използвах цял час, след като го заключих, той сам се изключи.

Решение: Трудно е да се каже със сигурност какво може да се е случило или какво причинява проблема, без да се знае историята на устройството. Тъй като има много неща, които могат да причинят проблем като този, трябва да направите серия от стъпки за отстраняване на неизправности, за да стесните истинската причина.

Повторно калибриране на батерията

Понякога Android може да загуби следа от точно отчитане на батерията. Това обикновено се случва, ако телефонът работи дълго време. Телефонът може изведнъж да падне, ако Android открие неправилни нива на батерията. За да избегнете този вид проблем, искате да калибрирате отново батерията и Android. Ето как да направите това:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Заредете телефона докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време, изключете от контакта вашето устройство.
4. Рестартирам устройството.
5. Използвайте телефона си докато отново изчерпи напълно силата си.
6. Повторете стъпки 1-5.

Повреден системен кеш

Android използва специален набор кеш, наречен системен кеш, за да зареди приложенията бързо. Понякога системният кеш може да се повреди след актуализация или след извършване на някои софтуерни модификации. За да видите дали имате проблем със системния кеш, изпълнете стъпките по-долу:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Приложение на трета страна

Една от възможните причини за този проблем са приложенията. Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим и вижте дали това ще промени. Докато са в безопасен режим, всички приложения на трети страни, тези, които сте добавили върху приложенията, доставени с операционната система, ще бъдат блокирани. Ако телефонът работи нормално в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е виновно едно от приложенията.

За да рестартирате телефона в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона, докато е в безопасен режим за поне 48 часа.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

Ако горепосочените предложения изобщо не работят, искате да помислите за изтриване на телефона чрез фабрично нулиране. Това е най-много, което можете да направите, за да определите дали проблемът е свързан със софтуера или не.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: Как да поправим проблема с грешката на Galaxy S9 Plus Insert SIM карта

След скорошна актуализация на моя S9 Plus, когато отида да използвам мобилни данни, сега получавам съобщение, което излиза на екрана - поставете SIM карта, поставете SIM карта за достъп до мрежови услуги. Ако отида да се обадя на някого, излиза съобщението Нерегистриран в мрежата.

Решение: Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да видите дали това е проблем със SIM картата. Опитайте се да поставите въпросната SIM карта в друго съвместимо устройство и проверете дали тя работи. Ако SIM картата е активна и работи правилно във второ устройство, възможно е да има проблем с вашия S9 Plus. от друга страна. Ако SIM картата е неактивна или няма да работи на второ устройство, искате да се свържете с мрежовия оператор за допълнителна помощ.

Ако смятате, че проблемът се крие във вашия S9 Plus, а не в SIM картата (или акаунта), първата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате, е да направите принудително рестартиране. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Ако принудителното рестартиране не помогне, следващата стъпка е да изчистите мрежовите настройки. Ето как:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

И накрая, искате да направите фабрично нулиране, ако горните стъпки за отстраняване на неизправности не работят. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.