Съдържание

• Как да коригираме грешка на Galaxy S9 Play Store 495

Грешка 495 в Play Store е грешка, която може да бъде резултат от редица неща. Ако имате проблеми с тази грешка на вашия Galaxy S9, научете как да се справите с нея по-долу.

Какво причинява Galaxy S9 Play Store грешка 495

Въз основа на случаите, които сме разглеждали досега, няма ясни причини за грешка в Google Play Store 495. Възможно е тази грешка да има множество задействания, въпреки че сме открили само две често срещани причини в случаите, които сме разгледали. Забелязахме, че грешката изглежда се задейства по време на инсталирането на приложението или при актуализиране. В много случаи изглежда, че това се случва само когато дадено устройство използва Wi-Fi, а не мобилни данни. Всъщност преминаването към мобилни данни изглежда решава проблема. Освен тези наблюдения, смятаме, че проблемът може да бъде причинен и от грешка в нечий акаунт в Google или в самото приложение на Play Store. Вижте нашите предложения по-долу за това как да се справите с тази грешка.

Как да коригираме грешка на Galaxy S9 Play Store 495

Отстраняване на неизправности при грешка на Galaxy S9 Play Store 495 изисква извършването на няколко стъпки. Следвайте нашите предложения по-долу как да разрешите този проблем.

Решение 1: Принудително рестартиране

Първо и най-важно, искате да сте сигурни, че опреснявате системата, когато възникне тази грешка. Рестартирането не само коригира неизвестни проблеми, но може да помогне и в конкретния случай. Следвайте тези стъпки, за да принудите да рестартирате телефона си:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Решение 2: Изчистете кеша на Play Store

Има вероятност проблемът да се дължи на неизвестна грешка в приложението Play Store. За да отстраните споменатото приложение, можете първо да опитате да изчистите кеша му. Ако това не помогне, помислете за изтриване на данните му след това.

По-долу са описани стъпките за изчистване на кеша на приложения в Play Store:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Решение 3: Върнете Play Store по подразбиране

Както беше посочено по-горе, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е изчистването на данните в Play Store. Освен изтриването на персонализирани настройки и данни за приложения, този процес ще деинсталира и актуализациите. Най-много, изчистването на данните на дадено приложение ще върне това приложение към фабричното му състояние. Знаем със сигурност, че грешка 495 на Play Store не присъства във фабричния софтуер, така че това може да помогне.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Решение 4: Премахнете акаунта в Google

В много случаи, включващи проблеми с Play Store, изтриването и добавянето на акаунта в Google отново помага. Ако имате няколко акаунта в Google, не забравяйте да ги премахнете.

Ето как да премахнете акаунт в Google от устройството си:

1. Отворете приложението Настройки на устройството си.
2. Докоснете Акаунти. Ако не виждате „Акаунти“, докоснете Потребители и акаунти.
3. Докоснете акаунта, който искате да премахнете, след което премахнете акаунта.
4. Ако това е единственият акаунт в Google на устройството, за сигурност ще трябва да въведете модела, ПИН кода или паролата на устройството си.

След като премахнете акаунта, рестартирайте телефона си, преди да добавите същия акаунт обратно. Следвайте стъпките по-долу за това как да добавите акаунт в Google:

1. Отворете приложението Настройки на устройството си.
2. Докоснете Акаунти. Ако не виждате „Акаунти“, докоснете Потребители и акаунти.
3. В долната част докоснете Добавяне на акаунт.
4. За да добавите вашия акаунт в Google, докоснете Google. Когато влезете с акаунт в Google, имейл, контакти, събития в календара и други данни, свързани с този акаунт, автоматично се синхронизират с вашето устройство.
5. Следвайте инструкциите на екрана.
6. Ако добавяте акаунти, може да се наложи да въведете модела, ПИН кода или паролата на устройството си за сигурност.

Решение 5: Изчистване на данните от Google Services Framework

Google Services Framework е едно от важните приложения на Google във вашия телефон. Той помага при управлението на задачи, свързани с Google, така че ако кешът или данните му са бъги, това може също да причини проблеми при използване на приложението Play Store. За да сте сигурни, че Google Services Framework е в най-добра форма, изчистете данните му със следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете Google Services Framework и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Решение 6: Инсталирайте актуализации

Не забравяйте да актуализирате Android и всички приложения в този момент. Някои грешки се поправят само чрез промяна на някои кодове. Уверете се, че актуализирате от Play Store. Ако имате приложения, взети извън Play Store, не забравяйте да ги актуализирате. Свържете се с техните издатели, ако не знаете как.

Освен актуализиране на приложения, вие също искате да актуализирате Android. Актуализациите на оператора или операционната система Android понякога включват и корекции за известни грешки.

Решение 7: Наблюдавайте в безопасен режим

Винаги има вероятност лошо приложение на трета страна да пречи на Android, което в резултат ще доведе до този проблем. За да проверите, любезно приведете телефона в безопасен режим и вижте какво се случва.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

След като телефонът се рестартира в безопасен режим, опитайте да репликирате проблема. Ако при актуализация или при инсталиране на приложение възникне грешка 495 в Play Store, опитайте някоя от тях, за да видите дали се случва в безопасен режим. Ако всичко работи добре в безопасен режим, това означава, че едно от приложенията го причинява. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Решение 8: Преминете към мобилни данни

Както споменахме по-рано, забелязахме, че грешка 495 в Play Store изглежда липсва, когато се използват мобилни данни. Ако се опитвате да актуализирате само няколко приложения, продължете и преминете към мобилни данни. Ако обаче се опитвате да инсталирате игра или актуализация, която включва доста значително количество GB, тогава вероятно трябва първо да опитате фабрично нулиране.

Решение 9: Фабрично нулиране

Изтриването на телефона може да е ваша опция, ако никое от горепосочените предложения не е помогнало досега. Преди да го направите, не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, за да избегнете загубата им.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.