Съдържание
Една от често срещаните грешки за Galaxy S9 и Galaxy S9 + е грешката, открита от влага. Обикновено тази грешка трябва да се показва само когато телефонът е бил мокър преди това. В случая по-долу грешката започна да се появява постоянно, след като телефонът случайно е изпуснат. Научете как да се справите с проблема по-долу.
Проблем: Как да се справим с откритата от влагата Galaxy S9 + грешка, която няма да изчезне
Изпуснах телефона си вчера от около 1 фута от земята. Това беше нежна капка и близо до нея нямаше вода. Това ми даде съобщението „Открита влага“, което се появи на екрана. Разклатих го, използвах сешоар на слаб огън и го рестартирах около 8 пъти и съобщението нямаше да изчезне. Оставих да се настрои за около 20 минути, опитах отново и съобщението изчезна и вчера се наложи глоба. Днес беше цял ден без съобщение за грешка, но случайно оставих телефона си да умре.
Пълни 24 часа след изчезването на съобщението „Открита влага“ го включих, за да го заредя, и той даде сигнал за незабавно изключване на телефона от зарядното устройство. Опитах всичко, за да изсуша евентуалната влага, която можеше да попадне в телефона или в самото зарядно устройство. Дори оставих зарядното устройство и телефона да влязат в неварен бял ориз в продължение на няколко часа и след това се опитах да го включа отново и съобщението все пак веднага изскача.
Знам, че в този момент не може да има влага в телефона или зарядното устройство, но телефонът ми е напълно мъртъв и не знам какво друго да правя. Моля помогнете!
Имам samsung Galaxy S9 +. нямам представа каква версия на Android е този телефон. Имам го от около месец и половина, никога не съм го изпускал преди вчера, никога близо до вода, всички актуализации са инсталирани и имам калъф и стъклен протектор на екрана, откакто излязох от магазина с него.
Решение: Грешката, открита от влага, обикновено се появява само когато в зоната на порта за зареждане има вода или влага. Грешката е едновременно индикатор за вода в порта и предупреждение към потребителя да не зарежда устройството, за да предотврати повреда. След изсушаване на телефона трябва да изчезне.
Има случаи обаче, при които грешка, открита от влага, може да се задейства по някакви други причини. В някои случаи устройство Galaxy може да се появи, когато има малко количество вода или мокри частици в порта за зареждане. Понякога хардуерна неизправност или дефект в порта за зареждане също могат да го задействат, което води до появата му на случаен принцип или постоянно. В някои редки ситуации софтуерна грешка може също да предизвика грешка, открита от влагата.
Ако телефонът ви е работил нормално, преди случайно да го изпуснете, възможно е да е претърпял хардуерна неизправност. За да проверите, искате да възстановите фабричните настройки на телефона.Това ще гарантира, че ще върнете всички настройки на софтуера по подразбиране. Ако грешката продължава след нулирането, можете да предположите, че зад нея стои неизправност на хардуера.
Нулирайте устройството твърдо
Преди да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy S9 +, за да изчистите възможна грешка в софтуера и да проверите за хардуерна неизправност, първо се уверете, че архивирате личните си данни. Ако имате компютър, можете да опитате да използвате Samsung Smart Switch за създаване на копия на вашите файлове на вашия компютър. След като всичко е настроено, следвайте стъпките по-долу, за да възстановите фабричните настройки на вашето устройство:
- Създайте резервно копие на вашите данни.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Какво да направите, ако грешката, открита от влага, остане след фабрично нулиране
Както бе споменато по-горе, грешката, открита от влага, може да бъде причинена и от лош хардуер. В този конкретен случай проблемът може да бъде причинен от лоша повреда на хардуера след случайното падане. Тъй като единственият начин да разберете със сигурност дали портът за зареждане на телефона е повреден е като позволите на техник да провери телефона, предлагаме да занесете устройството си в сервизния център на Samsung. Няма по-добър начин за отстраняване на хардуерен проблем на устройствата на Galaxy, отколкото като оставите Samsung сертифициран физически да се справи със ситуацията.
