Тази статия за отстраняване на неизправности разглежда друг често срещан проблем с зареждането с устройства Samsung Galaxy - непълна грешка при свързване при зареждане. Нараства броят на случаите, включващи # GalaxyS9 единици, засегнати от този проблем, така че ако сте един от нещастните потребители на S9, тази публикация трябва да помогне.

Решение №1: Използвайте оригинален кабел и адаптер за зареждане на Samsung S9

Много проблеми с зареждането се отстраняват с помощта на кабели и адаптер, предоставени от производителя. Същото важи и за вашия Galaxy S9. Въз основа на някои акаунти от други потребители възниква непълна грешка при свързване при зареждане, когато се използва USB кабел и / или адаптер, който не е на Samsung. Не казваме, че всички кабели и зарядни устройства на трети страни не са добри, но ако имате споменатата грешка в момента, наистина си струва да видите дали използването на оригинални аксесоари ще ви помогне. Не забравяйте, че ефективността на зареждане на вашия S9 е тествана с помощта на предоставен от Samsung заряден USB кабел и зареждащи блокове. Ако използвате аксесоар, който не е на Samsung, има вероятност да има някои параметри, които може да липсват или изобщо да не работят. Така че, просто се опитайте да се придържате към кабела и адаптера, предоставени с вашето устройство.

Решение №2: Проверете кабела за зареждане и адаптера

Ако през цялото време сте използвали оригиналния кабел и адаптер на Samsung, следващото нещо, което трябва да направите, е да направите очна проверка на тези аксесоари. Опитайте се да потърсите издайнически признаци на физическо износване, изкривяване или повреда на USB кабела и адаптера. Имайте предвид, че USB кабелите понякога могат да бъдат чувствителни към изкривявания или физически повреди. Ако можете да видите, че кабелът е повреден, помислете за получаване на нов и вижте дали това ще спре непълната грешка при свързване.

Направете същото за адаптера.

Решение # 3: Преместете кабела по време на зареждане

Разбираме, че Galaxy S9 е скорошно допълнение към линията водещи устройства на Samsung, но винаги има шанс портът за зареждане на устройството ви да е прекалено чувствителен към начина на свързване на USB кабела. При по-стари устройства Galaxy някои потребители успяха да разрешат непълната грешка при свързване, като преместиха USB кабела по време на зареждане, докато грешката изчезне.

Това не е идеалното решение, но ако можете да зареждате вашия S9, като правите това предложение, това означава, че вероятно има проблем с порта. Ако обаче искате да задържите устройството си, преди да го изпратите на Samsung (да, този проблем изисква ремонт или подмяна), това може би е единствената опция за вас.

Решение # 4: Почистете порта за зареждане

Мръсният порт за зареждане може потенциално да доведе до нестабилно поведение на зареждане. За да сведете до минимум възможността проблемът да е причинен от мръсен порт за зареждане, опитайте се да го проверите. Ако смятате, че е мръсно или ако вътре има остатъци, джобни влакна или чужди предмети, опитайте да използвате сгъстен въздух, за да го изчистите.

Решение # 5: Уверете се, че портът за зареждане не е мокър

Galaxy S9 е водоустойчив, така че трябва да може да се справя с случайни водни пръски. Ако обаче портът за зареждане се намокри и не сте го изсушили правилно преди зареждане, това може да доведе до нестабилно поведение на зареждане.

Уверете се, че сте изсушили порта за зареждане, като изсушите устройството с въздух. Не поставяйте устройството близо до огън, фурна или пряка слънчева светлина. Не забравяйте, че твърде много топлина може да убие електрониката. Водата естествено се изпарява след известно време, така че това, което искате да направите, е да разклатите енергично устройството, след което да го избършете с чиста мека кърпа. След това оставете устройството да изсъхне на въздух за няколко часа.

Решение # 6: Извършете меко нулиране

Някои проблеми с зареждането се отстраняват чрез меко нулиране. По принцип това е просто още един начин да рестартирате устройство на Samsung с несменяема батерия. За да направите мек нулиране, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за 12 секунди.
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията за намаляване на звука.
3. Натиснете бутона Начало, за да изберете. Забележка: Изчакайте устройството да се изключи напълно.

Решение # 7: Рестартирайте в безопасен режим и наблюдавайте

Приложенията на трети страни понякога могат да пречат на Android, което води до всякакви проблеми. За да проверите дали едно от инсталираните ви приложения е виновно, рестартирайте устройството си в безопасен режим и наблюдавайте устройството. Докато са в безопасен режим, няма да могат да се изпълняват приложения на трети страни, така че ако непълната грешка на връзката не се покаже, трябва да започнете да деинсталирате приложения, докато проблемът не изчезне.

За да рестартирате вашия S9 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Решение # 8: Фабрично нулиране

Ако проблемът все още остане на този етап, последното възможно решение, което можете да направите, е да изтриете устройството. Възможно е да има грешка в операционната система, която причинява този проблем при зареждането да започне, така че е по-добре да върнете всички настройки на софтуера обратно по подразбиране. Знаем със сигурност, че тази грешка не възниква, когато софтуерът е свеж или е във фабрично състояние, така че има голям шанс това решение да помогне.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не забравяйте, че фабричното нулиране ще изтрие вашите лични данни. Не забравяйте да ги архивирате чрез Smart Switch, преди да го направите.

Решение # 9: Свържете се с поддръжката на Samsung

Ако всичко останало се провали, включително възстановяване на фабричните настройки, уведомете Samsung за проблема, за да могат да го разгледат. Както бе споменато по-горе, непълната грешка при свързване при зареждане не е изолирана от S9, така че Samsung трябва да е наясно с нея в този момент. Това продължава от години и това е един от често срещаните проблеми, които засягат редица устройства на Galaxy.

Проблем като този определено се покрива от едногодишната гаранция на Samsung, така че освен ако не сте анулирали гаранцията предварително, ремонтът или замяната трябва да са безплатни. Моля, проверете документацията, приложена към устройството, за специфична информация за гаранцията.