Съдържание

• Проблем №1: Настройките на приложението Galaxy S8 Camera няма да се отворят (продължава да се затваря при докосване)
• Проблем №2: Galaxy S8 Plus няма да отваря приложения на Samsung
• Проблем # 3: Как да поправим Galaxy S8, който се рестартира произволно и фабрично се нулира

Вече получаваме много докладвани проблеми за # GalaxyS8 през последните няколко седмици. За да се обърнете към някои от тях, ето още една статия за отстраняване на неизправности за вас. Тази публикация ще отговори на три проблема, така че се надяваме, че нашите решения по-долу ще помогнат на вашия собствен проблем. Ако не можете да намерите подобна ситуация в тази, продължете да гледате други статии за отстраняване на неизправности на Galaxy S8 през следващите дни.

Проблем №1: Настройките на приложението Galaxy S8 Camera няма да се отворят (продължава да се затваря при докосване)

Здравейте приятели. Използване на стандартното приложение Camera. Докосвам иконата на камерата и докосвам раздела за настройки, диалоговият прозорец за настройки се отваря само за миг и след това намалява, преди да мога да докосна или променя каквито и да било настройки. Това поведение току-що започна тази седмица. Направих мекото рестартиране, като задържах бутона PWR / VolDown за няколко секунди, докато телефонът се рестартира и не видя залъгалката за стартиране на Samsung. Софтуерът на телефона се актуализира. Изчистих кеша и данните на приложението на камерата. Направих нулирането на бутона PWR / VolUp / Bixby, изчисти кеша и рестартирах телефона. Няма късмет с нищо от това. Дали фабричното нулиране е последната ми опция? Благодаря за всяка помощ.

Решение: Преди да направите опцията за фабрично нулиране, можете да видите какво се случва, когато вместо това нулирате всички настройки. Ето как да направите това:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Ако нулирането на всички настройки не помогне, опитайте да видите дали причината е от приложение на трета страна или не. За да направите това, помислете за рестартиране на устройството в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Не забравяйте, че безопасният режим блокира стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да отворите настройките на приложението на камерата само в безопасен режим, значи имате лош проблем с приложението на трета страна. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S8 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Ако нищо не се промени в безопасен режим и проблемът продължава, възстановете фабричните настройки. Ето как:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Galaxy S8 Plus няма да отваря приложения на Samsung

Здравейте. Имам Galaxy S8 Plus и по някаква причина телефонът ми има проблеми с предварително заредените приложения на Samsung. Samsung Health, S Watch, Samsung Themes и др. Нито една от тях няма да се отвори. Екранът, който се появява, е да рестартирате приложението, то се проваля, след което иска принудително затваряне. Направих меко нулиране и изтриване на кеша за нулиране от екрана за рестартиране (задържайки бутона за захранване и намаляване на звука). Всяка помощ ще бъде много благодарна. Благодаря ти.

Решение: Сигурни ли сте, че вашият акаунт на Samsung във вашето устройство е в ред? Дори влезли ли сте във вашия акаунт на Samsung? За да разрешите проблема, опитайте се да излезете и да влезете отново в своя акаунт на Samsung. Можете да отидете под Настройки> Облаци и акаунти> Акаунти да направя това.

Ако излизането и връщането в акаунта ви в Samsung не помогне, избършете телефона и възстановете всички настройки на софтуера обратно по подразбиране (фабрично нулиране). Вижте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на вашия S8 Plus.

Проблем # 3: Как да поправим Galaxy S8, който се рестартира произволно и фабрично се нулира

Galaxy S8 се изключва, рестартира се сам и ме моли да проверя, като изчертая моя модел за отключване.Телефонът обаче казва, че е непроверен (изчакайте, трябва да подчертая, че никога не мога да сгреша с моя модел за отключване!) И казва, че ще се върне към фабричните настройки. ужасът! по този начин трябва да възстановя всичко отначало. добре, че мога да направя това с Google и Samsung Registry. отнема известно време, за да възстановя всички приложения, от които се нуждая, и настройките, които желая. това се случи два пъти в два последователни дни. Първият беше миналия петък, 27 юли, докато бях в средата на чат в Messenger, а вторият път беше снощи в събота, докато разглеждах онлайн магазин. Ще опитам ръчното нулиране на батерията, което предложихте по-рано. когато телефонът се изключи в бъдеще. Надявам се, че никога няма да стане. моля, дайте ми съвети как да избегнете тези изключвания. наистина е страшно!

Решение: Нямаме пълната история на вашето устройство, за да можем да кажем какво точно се случва. Това може да се дължи на грешка в операционната система, лошо кодирано приложение на трета страна, хардуерна неизправност или дори злонамерен софтуер или вирус. Тъй като няма пряк начин за идентифициране на истинската причина, единствената стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да се уверите, че устройството не е заразено със злонамерен софтуер или вирус. За да направите това, има важни неща, които трябва да направите.

Инсталирайте уважавани приложения

Лошите приложения, насочени към устройства с Android, са свършили. Този тип приложения могат да направят безброй неща. Някои могат да откраднат потребителска информация, други могат да разрешат инсталирането на други нечисти приложения, някои могат да отвлекат система или номер може просто да бъде кодиран, за да предизвика просто хаос в целевото устройство. Такива приложения могат да бъдат инсталирани от Play Store или извън него. Ако не искате да компрометирате устройството си, трябва да сте първата линия на защита срещу тях. Преди да инсталирате някое приложение, не забравяйте да проверите дали те идват от добър разработчик или издател. Не забравяйте, че изобщо няма безплатно приложение. Разработването на приложение е скъпо и производителите им обикновено биха искали да получат възвръщаемост на инвестициите си по един или друг начин. Ако не могат да осигуряват приходи от своите продукти, те могат да прибегнат до по-малко законни средства. Някои може да откраднат информация и да ги продадат на трети страни. Други може да принудят устройството ви да показва реклами през цялото време. Всички „нередовни“ действия на приложенията, които поемат контрола върху системата, могат да доведат до проблеми с производителността, които понякога могат да причинят проблеми, които изпитвате в момента.

Ако подозирате, че устройството ви може да е заразено от злонамерен софтуер, вирус или лошо приложение, можете да изтриете телефона и да стартирате отначало. След това, след като рестартирате телефона, искате да сте сигурни, че преглеждате всяко приложение, което добавяте обратно.

Не посещавайте уебсайтове, заловени с бомби

Друг начин за получаване на злонамерен софтуер във вашето устройство с Android е чрез посещение на уебсайтове, които хостват злонамерен софтуер. Най-често срещаният начин да разрешите вирус на вашето устройство е като щракнете върху връзка в лош уебсайт. Подобно на начина, по който трябва да се отнасяте към приложенията, вие искате да бъдете много внимателни с уебсайтовете, които отваряте във вашия уеб браузър.

Внимавайте с имейлите

Някои злонамерени програми на Android също са проектирани да се разпространяват чрез връзки в имейл. Бъдете особено бдителни, когато щраквате върху връзки от имейли, които получавате, особено ако не разпознавате подателя.

Инсталирайте приложението за сигурност

Въпреки че не е достатъчно глупаво доказателство, наличието на приложение за защита като антивирус е по-добро от нищо. Не забравяйте обаче, че все още сте най-добрият антивирус за вашето устройство. Няма перфектно приложение за сигурност, така че дори да сте инсталирали най-доброто, но не сте внимателни с какви приложения добавяте, зловредният софтуер все още може да проникне в защитата на вашето устройство.

Разработчиците на зловреден софтуер и производителите на антивирусни програми са в непрекъсната битка на котка и мишка. В момента, в който бъде идентифициран нов злонамерен софтуер, производителите на антивирусни програми ще направят всичко възможно, за да му се противопоставят. Но след това след известно време ще се развие нов зловреден софтуер.

Не е задължително да плащате за антивирусни приложения, за да защитите телефона си. Просто спазвайте първите три предложения по-горе и трябва да сте добре. Дори не е необходимо да инсталирате приложение за защита, ако редовно ги наблюдавате.

Не забравяйте, че наличието на повече от едно антивирусно приложение в системата не е добро. Приложения от този тип редовно сканират системата, за да открият прониквания. Ако имате повече от едно антивирусно приложение, това може потенциално да причини проблеми и да забави сериозно системата. Просто изберете един и се придържайте към него.