Много потребители на Android са се свързали с нас как да се справят с грешка „Мрежата не е налична, но моля, опитайте отново по-късно“ на своите # GalaxyS8 устройства, така че тази статия е за тях. Тази грешка е като всички други мрежови проблеми, с които сме се сблъсквали в миналото и техните решения често са подобни. Тези решения могат да се прилагат и на много различни устройства с Android, така че дори да нямате S8, тази публикация може да е полезна.

Поправка # 1: Рестартирайте устройството

Едно от първите неща, които трябва да се направи в този случай, е да рестартирате телефона си. Много мрежови проблеми и грешки в съобщенията са отстранени след рестартиране. Понякога това е просто, но ефективно решение, така че няма причина да не го направите първо. Тъй като вашият S8 има несменяем комплект батерии, предлагаме вместо това да направите мек рестарт, за да симулирате „изтегляне на батерията“. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. След това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за сила на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Ако рестартирането на вашия S8 по този начин няма да поправи грешката, преминете към следващия набор от стъпки за отстраняване на неизправности.

Поправка # 2: Проверете сигнала

Втората стъпка, която трябва да направите, е да проверите дали вашият S8 има достатъчно добър сигнал за комуникация с мрежата на вашия оператор. В идеалния случай трябва да имате 4 ленти за сигнал, за да оптимизирате мрежовите услуги, но и три са добре. Ако в момента имате 2 или по-малко, това означава, че сте в лошо покрита зона и приемането на сигнал е ненадеждно. За да видите дали грешката е причинена от лоша ситуация на сигнала, опитайте да се преместите на открито място, където вашият S8 ще има 4 или поне 3 ленти за сигнал.

Ако грешката изчезне след това, всъщност не можете да направите нищо по-нататък, освен да останете в добре покрита зона, ако искате да изпращате или получавате съобщения или ако искате да осъществите или получите повикване.

Поправка # 3: Поставете отново SIM картата

Премахването и поставянето на SIM картата за GSM устройства се счита за едно от добрите решения, които можете да опитате, просто защото прави важна промяна в системата. По замисъл вашето устройство трябва да преконфигурира мрежовите си настройки всеки път, когато поставяте SIM карта, така че това означава, че ако има проблем с мрежата, повторното поставяне на SIM картата може да го поправи. Просто се уверете, че преди да извадите картата, телефонът е изключен.

Ако имате CDMA устройство, тази стъпка за отстраняване на неизправности може да не работи, освен ако нямате проблем само с LTE или 4G. CDMA устройствата не се нуждаят от SIM карти, за да разговарят с операторите си, освен когато използват LTE услуга.

Поправка # 4: Проверете дали в района няма прекъсване

Някои потребители могат погрешно да мислят, че грешката „Мрежата не е налична, но моля, опитайте отново по-късно“ е чисто проблем с устройството. Факт е, че понякога това може да бъде причинено от прекъсване на мрежата или проблем. Ако имате друг телефон в същата мрежа, опитайте да проверите дали мрежовите услуги работят според очакванията. Нито една мрежа не е изгубена в 100% от времето, така че ако не сте правили нищо различно на телефона си, преди да забележите грешката „Мрежата не е налична, но моля, опитайте отново по-късно“, трябва да има някакъв аспект от страна на оператора.

Поправка # 5: Изчистване на кеш дяла

Ако на този етап остане грешка „Мрежата не е налична, но моля, опитайте отново по-късно“, вероятно е добра идея да насочите усилията си към отстраняване на възможни проблеми с телефона. За да направите това, искате да започнете, като се уверите, че кеш дялът е изтрит. Понякога актуализациите и инсталирането на приложения могат да повредят системния кеш в кеш дяла. Това може да причини всякакви проблеми в зависимост от уникалното разположение на устройството.

За да изтриете кеша на вашия S8:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
9. Проверете за проблема.

Fix # 5: Нулиране на мрежовите настройки

Нулирането на мрежовите настройки на вашето устройство понякога може да поправи проблеми със SMS и MMS. Това е така, защото някои грешки могат да бъдат задействани от някои конфигурации. Чрез връщането на мрежовите настройки на устройството до фабричното им състояние, всъщност може да поправите проблема, без да прибягвате до ненужни драстични решения като фабрично нулиране.

За да нулирате мрежовите настройки на вашия S8:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Поправка # 6: Безопасен режим

Рестартирането на вашия S8 в безопасен режим и спазването му за някои е друга добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите и вие. Нито едно приложение не е перфектно, така че винаги има шанс приложението на трета страна да причини грешка или досада от време на време. За да видите дали едно от изтеглените ви приложения е виновно, искате да рестартирате S8 в друга софтуерна среда, наречена безопасен режим, и да видите как работи. Безопасният режим, за разлика от нормалния режим, блокира приложения на трети страни. Това означава, че ще могат да се изпълняват само приложения, доставени с операционната система. За да разберете дали има разлика, трябва да опитате да репликирате проблема, докато вашият S8 е в безопасен режим, като правите обичайните неща. Ако грешката „Мрежата не е налична, но моля, опитайте отново по-късно“ няма да се покаже, докато телефонът ви работи в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е виновно едно от приложенията.

За да рестартирате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Оставете телефона си да работи няколко часа в този режим и проверете за проблема.

Не забравяйте: безопасният режим не е решение, а инструмент. Ако проблемът отсъства в безопасен режим, но се връща в нормален режим, трябва да деинсталирате приложения на трети страни. Започнете с премахване на приложения, които наскоро сте инсталирали. Уверете се, че винаги рестартирате телефона си обратно в нормален режим след изтриване на приложение, за да проверите за проблема. Продължавайте да правите този цикъл, докато не установите проблема.

Поправка # 7: Нулирайте всички настройки

В идеалния случай проблемът вече трябва да бъде решен досега, но ако продължите да го изпитвате, възстановяването на настройките на S8 към настройките им по подразбиране може да помогне. Този тип нулиране е по-подобен по отношение на ефекта на фабрично нулиране, така че се надяваме, че всяка софтуерна грешка, причиняваща проблема, ще бъде премахната. Всички настройки на софтуера, с изключение на настройките за сигурност, език и акаунт, ще бъдат върнати в състоянието си по подразбиране.

За да нулирате всички настройки на вашия S8:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема

Поправка # 8: Фабрично нулиране

Драстична опция без съмнение, но смятаме, че трябва да направите това, преди да изпратите устройството на Samsung. Със сигурност знаем, че проблемът ви няма да възникне, ако софтуерът бъде възстановен до стойностите си по подразбиране. Ако проблемът се дължи на грешка в софтуера, нулирането на фабричните настройки трябва да помогне. В противен случай това определено е хардуерен проблем и трябва да използвате опита на Samsung, за да се справите с него.

Междувременно ето стъпките за възстановяване на фабричните настройки на вашия S8:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране на устройството.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.

Поправка # 9: Свържете се с вашия оператор

Всички опции за решение по-горе покриват почти всеки аспект на този проблем, но ако все още продължава до този момент, е време да уведомите оператора си за него. Те трябва да ви помогнат да стесните някои други фактори, които вече не са в рамките на способността ви да проверявате.