Съдържание

• Проблем # 1: Ще ремонтира ли Samsung повредена от вода Galaxy S8?
• Проблем # 2: Как да поправим грешка при откриване на влага на Galaxy S8
• Проблем №3: Galaxy S8 няма да се включи и да се залепи на червения екран с лого на Verizon

Здравейте и добре дошли в днешната # GalaxyS8 статия за отстраняване на неизправности. Тази публикация ще се опита да отговори на някои от често срещаните проблеми, които засягат много потребители на S8 - щети от вода, грешки, открити от влага и неуспешно зареждане.

Проблем # 1: Ще ремонтира ли Samsung повредена от вода Galaxy S8?

Здравей Имам Galaxy S8 и той има щети от вода. Взех го в басейна си (знам, глупаво от моя страна) и той се изключи почти автоматично. Екранът не реагира и остава черен. Има червен светодиод, който продължава да мига, а фенерчето е в постоянна светлинна светлина, както изглежда. В момента го имам в ориза, но не знам какво друго да правя. Аз също нямам застраховка по телефона, дали Samsung ще го поправи? - Джак

Решение: Здравей Джак. Galaxy S8 има защита от водоустойчивост, така че бързото, плитко гмуркане в басейн трябва да е наред. Единствените случаи, в които не искате умишлено да потапяте телефона си във вода, са следните:

• ако телефонът е бил случайно изпуснат преди
• ако има видими пукнатини по екрана или корпуса на устройството
• ако хардуерът на телефона е бил фалшифициран преди това (ако е бил поправен)

Водоустойчивостта на Samsung е надценена и в миналото е имало много случаи, че дори чисто нови устройства извън кутията ще се провалят, ако се накиснат във вода в рамките на границата на IP6 (до 1,5 м за 30 минути) С други думи, защитата от водоустойчивост понякога не е 100% надеждна. Ето защо, доколкото е възможно, не искате да носите устройството си със себе си, докато плувате или се гмуркате в басейн или в океана.

Ако вашият S8 нормално е работил преди да се гмурка, значи сте прав - определено има щети от вода.

Samsung третира щетите от вода като злоупотреба от клиента, което автоматично анулира стандартната гаранция. Те няма да ремонтират вашия S8 безплатно, дори ако той все още е в рамките на стандартния гаранционен срок от една година. Ако искате те да го поправят вместо вас, трябва да поемете таксата за ремонт и почти сигурно подмяната на разходите. В зависимост от това кои части са били повредени, най-вероятно ще похарчите над $ 200 за ремонт на Samsung. Това е консервативна оценка и общите разходи за ремонт могат лесно да се покачат, особено ако има проблем и с дънната платка. За да получите точна оценка, предлагаме да занесете устройството на Samsung, за да могат те да изследват хардуера.

Проблем # 2: Как да поправим грешка при откриване на влага на Galaxy S8

Приблизително през последната седмица включването и изключването на телефона ми ще ме уведомява, че android е открил влага в порта за зареждане. Проблемът е, че никога не съм използвал водоустойчивата функция за снимки и т.н. и никога не е бил поставян във вода или е имал вода в нея, така че се чудех какво да правя. - Specialkkellermann

Решение: Здравейте Specialkkellermann. Грешка, открита от влага, може да се появи поради редица причини. Нека ги обсъдим накратко и възможните решения, които можете да опитате.

Грешка при откриване на влага поради следи от течност или вода в порта за зареждане

Galaxy S8 има сензор за течност в порта за зареждане, предназначен да предотврати зареждането и да предупреди потребителя, че портът е мокър. Това е основната причина за повечето случаи на откриване на влага, за които са докладвани. За да сте сигурни, че няма малко количество вода или течност в порта за зареждане, оставете телефона си близо до топло място в къщата си за целия ден. Водата естествено се изпарява сама след известно време. Поставете телефона си в близост до непряк източник на топлина като задната част на компютърна кула или телевизор за поне 12 часа. НЕ излагайте устройството на пряка слънчева светлина или го поставяйте близо до фурна или пещ. Не забравяйте, че целта ви тук е да се отървете от възможните малки количества течност или вода и да не сварите нещо.

Освен това не използвайте нищо, което може допълнително да избута вода или течност във вашия телефон, като сешоар или кутия със сгъстен въздух.

Грешка при откриване на влага поради грешка в софтуера

Миналата година видяхме необичаен ръст в броя на откритите случаи на влага за S8 след актуализация на софтуера. Много потребители съобщават, че телефонът им продължава да показва грешката, въпреки че не са били близо до вода или изложени на течност. Проблемът съвпадна с последната актуализация на Android по това време, така че лесно свързахме двете. Не знаем дали проблемът се е появил отново, но понастоящем вие сте първият случай, който се обърна към нас относно тази грешка. За да покриете възможен проблем със софтуера обаче, препоръчваме да възстановите фабричните настройки на устройството и да видите какво се случва след това. Ето как да направите това:

1. Създайте резервно копие на вашите файлове и други данни.
2. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
11. Проверете за проблема.

Грешка при откриване на влага поради счупени аксесоари за зареждане

Някои редки случаи на грешки, открити от влага, са причинени от дефектен кабел за зареждане и / или адаптер. Уверете се, че имате добри работещи аксесоари за зареждане, преди да заредите телефона си. За да проверите дали грешката се дължи на лошо зарядно устройство или кабел, вземете назаем официално зарядно устройство за S8 и го използвайте за зареждане на вашия S8. Ако имате възможност да посетите магазин на Samsung, опитайте да използвате зарядното устройство S8 и вижте дали това ще реши проблема.

Грешка при откриване на влага поради лош порт за зареждане

Не е лесно да се разбере дали причината за грешката, открита от влага, е причинена от порт за зареждане, но това е една от честите причини за този проблем. Обикновено техникът на Samsung трябва да тества този, така че не се опитвайте да отваряте телефона, само за да видите как изглежда портът за зареждане.

Грешка при откриване на влага поради неизвестна неизправност на хардуера

Някои други хардуерни неизправности, които могат да доведат до грешка, открита от влага, включват лоша батерия, лоша интегрална схема за управление на захранването или някаква друга повреда на дънната платка. Ако нищо не работи, след като направите всички наши предложения по-горе, тогава можете да предположите, че зад проблема стои хардуерен дефект. В този случай ще трябва да изпратите телефона си на Samsung за ремонт.

Свързано четене: Грешка при откриване на влага на Galaxy S8, няма да се зарежда поради грешка при откриване на влага, други проблеми

Проблем №3: Galaxy S8 няма да се включи и да се залепи на червения екран с лого на Verizon

Хея. Имам Samsung Galaxy S8. Събота се събудих и телефонът ми се беше рестартирал и остана на червения екран на verizon. Имах това да ми се случи 5 месеца по-рано и трябваше да възстановя фабричните настройки и след това нещата се нормализираха. Този път се опитах да опитам да го рестартирам нормално, както и да рестартирам в безопасен режим. Уви, това не работи и все пак остана на червения екран на verizon. Тогава прехапах куршума и казах, че ще направя фабрично нулиране. Направих и той все още се забива на червения екран на verizon. Имам фабрично нулиране още два пъти след това, за да съм сигурен, че всички приложения са изтрити заедно с всичко останало, и пак остава в червения екран на verizon.Някакви идеи какво не е наред или как да поправите това, или е време да вземете нов телефон ??? _ (‘_’) _ / Наздраве. - Алекса Алекса

Решение: Здравей Алекса. Ако няколко фабрични нулирания чрез менюто за възстановяване не са решили проблема, може да е стартирал устройството на телефона ви по някаква причина. Можете да опитате да го препрограмирате, но няма гаранция, че ще работи след това. Мигането на буутлоудъра обикновено се препоръчва само за напреднали потребители на Android. Не препоръчваме да го изпробвате, ако не сте чували за това или ако изобщо не сте уверени в това. Мигането може потенциално да повреди софтуера завинаги, така че след това може да се окажете с тежест за хартия.

По-долу са дадени основните стъпки за това как да мига буутлоудър в устройство на Samsung. Точните стъпки може да са малко по-различни за вашия конкретен модел телефон.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ремонт на Samsung

Най-доброто решение, което можем да ви кажем в този случай, е да изпратите телефона си на Samsung. Ако причината за проблема е неправилно конфигуриран или повреден софтуер, те може да могат лесно да поправят вашия S8, като препрограмират стоковия фърмуер към него. Ако не може да бъде поправено чрез софтуерно решение, те най-вероятно ще го заменят с друг S8.