Съдържание

• Проблем №1: Какво да направя, ако Galaxy S8 не се включи след извършване на всички действия за отстраняване на неизправности
• Проблем №2: Galaxy S8 няма да се зареди след ремонт
• Проблем №3: Как да се реши проблемът с обажданията на Galaxy S8: сигналът изчезва при осъществяване на повикване

Здравейте фенове на Android! Днешната статия за отстраняване на неизправности обхваща 3 # проблема GalaxyS8. Те са взети от доклади, които получаваме от някои от вас. Ако не можете да намерите полезна информация за поправяне на вашия собствен S8 в този, опитайте да посетите другите ни публикувани преди това статии.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Какво да направя, ако Galaxy S8 не се включи след извършване на всички действия за отстраняване на неизправности

Искам да се извиня преди време, почти съм сигурен, че знам отговора, но се надявах да успеете да го потвърдите или да ми помогнете по начин, който не съм опитвал. Купих Samsung Galaxy S8 чисто нов и го платих изцяло, но не купих застраховката. Винаги имам калъф на телефона си, с изключение на един път. Този път го пуснах върху бетон. Изглежда, че няма проблеми с него, освен че подложката беше доста счупена. И това работи няколко месеца след това дори. След това една вечер проверявах имейла си и всичко беше наред и включих телефона си и сутринта той беше изключен и не реагираше. Опитах всичко, което съм чел навсякъде. Надявах се, че може би има нещо друго, което не бихте могли да ми предложите да опитам. Моля и благодаря много за цялата помощ на този сайт!

Решение: Ако вече сте опитали всичко, тогава се съмняваме, че е останало нещо, което да ви кажем, освен да изпратим телефона за ремонт. Като краен потребител вие се ограничавате предимно само до отстраняване на неизправности в софтуера. Ако сте опитали да заредите телефона с друг кабел или адаптер или друго безжично зарядно устройство и все още не успее да се включи, в този момент няма какво повече да направите. Нека професионалист провери хардуера, за да бъдете посъветвани дали телефонът може да бъде ремонтиран успешно.

Проблем №2: Galaxy S8 няма да се зареди след ремонт

Батерията беше доста слаба и нямаше да задържа никаква употреба, което ми даде може би четири до пет часа услуга, преди да се наложи презареждане. Реших да опитам да сменя батерията, преди да сменя телефона. Очевидно това беше грешка. Следвах указанията - разбира се, един набор от указания пренебрегваше едно нещо, а друг пренебрегваше друго. Направих най-доброто, което можах. При стартиране на клетката екранът беше черен, въпреки че синята светлина отгоре светеше. Опитах многократно да коригирам бутона за захранване / намаляване на звука, както и бутона за захранване самостоятелно (телефонът няма да се изключи). Опитах бутона за захранване / опцията за увеличаване на звука. Няма промяна. В първите няколко опита видях, че лявата част на екрана някак светва в пикселирано синьо, но това не се случва сега. Това, което се случва, което ме кара да хвърля проклетото нещо, са първите няколко ноти на стартовия сигнал, който се възпроизвежда отново и отново и отново. Не мога да го спра. Не мога да изключа нещото. Не знам колко батерия е останала. Въпросите ми включват как да накарам клетката да се включва и изключва, как да я накарам да се изключи, как да накарам екрана да се показва (изглежда повече от проблема с черния екран, за който повечето сайтове предлагат информация) и какво можех да сгреша?

Решение: В много случаи аматьорите, следващи ръководствата за поправка „направи си сам“, причиняват повече вреда, отколкото полза. Очевидно това се е случило с вашето устройство. Въпреки че ремонтът на „направи си сам“ може да изглежда лесен, много неща могат да объркат системата, докато го правите. Честно казано, нямаме точен отговор за това какво се е случило. Има шанс оригиналният проблем да надхвърли само проблема с батерията и да включва редица неизправности в критичните части. Смяната на батерията може да не е отстранила всички повредени компоненти. Възможно е също така да сте объркали дънната платка наистина зле. Това може да се случи, ако компонентът е късо или откачен по време на ремонт. Дори късо съединение може да доведе до каскада от проблеми, които в крайна сметка се проявяват в това, което имате в момента. Вашето устройство с Android следва верига от процеси както в софтуерна, така и в хардуерна среда, така че ако липсва параметър поради лош хардуер, може изобщо да не се стартира.

Ако искате да знаете дали вашият S8 все още може да бъде поправен, предлагаме ви да получите помощ от професионалист, който може физически да провери телефона и да стартира хардуерна диагностика на него. Ако имате късмет и проблемът е незначителен, може пак да можете да използвате телефона си без проблеми.

Проблем №3: Как да се реши проблемът с обажданията на Galaxy S8: сигналът изчезва при осъществяване на повикване

Винаги, когато имам услуга, се опитвам да направя телефонно обаждане и независимо дали това е символът „3G“ или символът „LTE“, той незабавно изчезва и ми дава сигнал за заетост на линията. Веднага щом прекратя разговора, услугата се връща с 0 издание. Аз съм със Sprint и както разбирам, няма местни кули в моя район, така че сигналът ми отскача от най-близките съседни кули, които са Verizon (мисля).

Свързано с това, когато съм в „роуминг“, мога да се обадя и до няколко дни преди издаването на обажданията да мога да ги получа, но сега, освен ако не съм в роуминг, изглежда, че обаждания не влизат / излизат. Някакви идеи какво може да е причина за проблема?

Опитах меки нулирания, премахване и повторно поставяне на SIM картата и разговарях със Sprint, което ме накара да премина през няколко процеса, опитвайки се да рестартирам различни компоненти на услуга / SIM. В този момент дори насочването ми в правилната посока би помогнало много. Благодаря за отделеното време!!

P.S, всички останали аспекти на услугата работят добре, стига да изглежда, че имам услуга.

Решение: Проблем като този се справя по-добре от вашия мрежов оператор, тъй като той има достъп до важна информация, която ние нямаме. Например този проблем с гласово повикване може да бъде причинен от текуща поддръжка в тяхната мрежа или известна грешка в тяхната услуга. Това може да бъде причинено и от проблем с активирането на вашия акаунт, така че само вашият оператор може да ви помогне с него.

Що се отнася до отстраняването на неизправности на устройството, това са единствените, които можем да предложим да направите:

• Изтриване на кеш дяла
• Нулиране на мрежовите настройки
• Смяна на SIM карта
• Фабрично нулиране

Как да изтриете кеш дяла на телефона си

Изтриването на системния кеш на устройството, който се съхранява в кеширащия дял, е стъпка за поддръжка.Така че, дори ако нямате проблем, искате да го направите, за да сведете до минимум шанса за развитие на грешки. Ето стъпките за това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Нулирайте мрежовите настройки

Това е логичната втора стъпка за отстраняване на неизправности в този случай. Някои мрежови грешки се отстраняват чрез връщане на мрежовите настройки на устройството по подразбиране. Следвайте тези стъпки за изчистване на мрежовите настройки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Сменете SIM картата

Това е малко крайно, но понякога проблемите с изпращането на текстови съобщения или обажданията се отстраняват лесно, като се иска нова SIM карта от вашия мрежов оператор. Искате да запазите това отстраняване на неизправности, след като възстановите фабричните настройки на устройството.

Фабрично нулиране

Съмняваме се, че проблемът е свързан с устройството, така че фабричното нулиране може изобщо да не работи. И все пак искате да направите това, преди да изпратите телефона или когато вашият мрежов оператор не може да помогне и вместо това ще препоръча подмяна на устройство.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S8:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.