Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 няма да се зареди след инсталиране на Android Oreo
• Проблем №2: Как да поправим грешка в Galaxy S7, която блокира известията за звуково съобщение на Whatsapp

Както всички други приложения, Whatsapp не е имунизиран срещу грешки. Днешното ръководство за отстраняване на неизправности ще ви помогне да отстраните съобщения за проблем с Whatsapp, какъвто е имал един потребител на Android в неговия # GalaxyS7. Знаем, че има съобщение за затруднение и с това приложение преди около месец, но Facebook потвърди, че вече е поправено в актуализация. Новият брой, който ще разгледаме по-долу, е или единичен случай, или нововъзникващ. Ако имате проблеми със собственото си приложение Whatsapp, не забравяйте да разгледате нашите решения по-долу.

Проблем №1: Galaxy S7 няма да се зареди след инсталиране на Android Oreo

Наскоро моят Samsung Galaxy S7 без ръб получи известие с молба да инсталирам Android 8.0 Oreo (първоначално телефонът ми беше Vodafone, но оттогава беше отключен). Инсталирах актуализацията, но сега телефонът ми няма да се стартира, заседна на екрана „Samsung“. Опитах се да го рестартирам, но без резултат, той дори няма да изведе опциите за възстановяване на системата. Всяка помощ ще бъде много благодарна. Благодаря ти. - Калум

Решение: Здравей Калум. Обикновено телефоните с марка оператор, като вашия S7 от Vodafone, имат система за предотвратяване на инсталирането на OTA (безжични) актуализации, когато се използват в друга мрежа. Ако вашият S7 е изтеглил и инсталирал фърмуер, който не е на Vodafone, това е не само странно, но може да бъде и много рисковано. Това е и най-вероятната причина, поради която устройството ви вече не се зарежда нормално по това време. Не можем да кажем със сигурност защо е продължило да инсталира фърмуера, който не е на Vodafone, но ако това се случи, единственото възможно решение, което се опитвате, е да инсталирате ръчно фърмуера на Vodafone. Това означава, че ще трябва да мигате оригиналния фърмуер, доставен с устройството, когато сте го получили от Vodafone. Въпреки че това може да разреши проблема, той също ще заключи телефона обратно към мрежата на Vodafone. Бъдете готови да отключите телефона отново, след като мигате стоковия фърмуер.

Мигането на стоковия фърмуер може да се направи, без да се вкоренява устройството, така че това, от което се нуждаете в момента, е добро ръководство за това как да го направите. Можете да потърсите реномирани мигащи ръководства от уеб сайтове като XDA Developers Forum. Не забравяйте, мигането е рискована процедура. Ако не е направено правилно, това може да огради телефона ви завинаги. Направете го на свой риск.

Проблем №2: Как да поправим грешка в Galaxy S7, която блокира известията за звуково съобщение на Whatsapp

През последните няколко дни приложението ми Whatsapp спря да издава известия, когато получа съобщение WhatsApp. Настройките за звука за известяване са ВКЛЮЧЕНИ, включително в настройките на WhatsApp. Получавам известие за всички други мои приложения, с изключение на WhatsApp, дори след актуализиране на приложението до най-новата версия. Въпреки това звъни, ако получа телефонно обаждане в WhatsApp .. само за съобщения няма звук. Как мога да поправя това? - Еди

Решение: Здравей Еди. Има редица възможни причини, поради които Whatsapp не показва своите известия за съобщения. Нека се справим с тях един по един.

Проверете дали Whatsapp има право да показва известия в настройките на Android

Първото нещо, което искате да направите в този случай, е да се уверите, че правилно сте задали настройките за известяване на приложението. Ако сте сигурни, че известието за съобщения в Whatsapp вече е настроено правилно в собственото му меню с настройки, е време да проверите и настройките под Android. Ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете и докоснете Whatsapp.
4. Уверете се, че Разрешаване на известия се активира, като го плъзнете надясно.
5. Проверете дали Покажете мълчаливо е активиран или не. Ако тази опция е активирана, това е причината, поради която няма да получавате известия, когато има входящи съобщения в Whatsapp. Не забравяйте да го изключите.
6. Ако искате да показвате известия за съобщения, когато екранът на телефона ви е заключен, изберете Покажи Съдържанието под На заключен екран.
7. Ако редовно използвате Не безпокой, известията за съобщения от приложения може да бъдат блокирани. За да сте сигурни, че известията за съобщения в Whatsapp ще бъдат разрешени, активирайте Задайте като приоритет.

Изчистете кеша на Whatsapp

Ако първото ни предложение по-горе не работи, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша на приложението. Остарелият или повреден кеш на приложения понякога може да доведе до това, че приложението не работи правилно. Не забравяйте да изчистите кеша на Whatsapp, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте вашия S7 и проверете за проблема.

Изчистване на данни от WhatsApp

Ако изчистването на данните на приложението ви изобщо не работи, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да изтриете данните му. Правейки това, вие основно връщате приложението към фабричната му версия и излизате от акаунта си. Ето как да изчистите данните от WhatsApp:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S7 и проверете за проблема.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Приложенията се нуждаят от други приложения и услуги, за да работят. Понякога важни приложения могат да бъдат деактивирани от потребител умишлено или по погрешка, което води до верига от проблеми, когато се използват други приложения. За да сте сигурни, че всички необходими приложения по подразбиране са стартирани, опитайте да нулирате всички предпочитания на приложенията, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Преинсталирайте приложението

В много случаи, специфични за приложението, преинсталирането на приложението обикновено решава проблеми. Ако все още не сте опитали да преинсталирате Whatsapp, настоятелно ви препоръчваме да го направите. За да направите това, просто отидете на началния екран, натиснете и задръжте Whatsapp и го плъзнете до Uninstall част в горната част. Като алтернатива можете да използвате приложението Play Store, за да го премахнете от телефона си.

Някои телефони Galaxy S7 могат да включват Whatsapp като предварително инсталирано приложение или като част от приложението Facebook, така че можете да го деактивирате само. За да деактивирате Whatsapp:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете и докоснете приложението си.
4. Докоснете ИЗКЛЮЧВАНЕ.
5. Докоснете Disable, за да потвърдите.

Съобщете за грешката

Ако всички наши предложения по-горе не работят, можете да съобщите за проблема на екипа на разработчиците на Whatsapp, като отворите приложението си WhatsApp> Бутон за меню> Настройки> Информация и помощ> Свържете се с нас.

Когато съобщавате за проблема, уверете се, че сте възможно най-подробни. Опитайте се да включите промените, които сте направили, преди да забележите проблема, тъй като това може да помогне на инженерите на Whatsapp да стеснят възможните причини.