Съдържание

• Как да поправим Galaxy S10 5G няма да изпраща MMS | отстраняване на неизправности MMS не работи

Невъзможността да изпратите MMS може да бъде разочароващо преживяване. За потребител на Galaxy S10 5G може дори да бъде повече. Ако имате проблем и търсите решения за Galaxy S10 5G, няма да изпратите MMS проблем, тази статия трябва да помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправим Galaxy S10 5G няма да изпраща MMS | отстраняване на неизправности MMS не работи

Ако вашият Galaxy S10 5G не изпраща MMS и не можете да разберете какво го причинява, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 1: Активирайте мобилните данни

За да работи MMS, устройството трябва да има работеща клетъчна връзка за данни. И така, първото нещо, което искате да направите в този случай, е да се уверите, че мобилните данни са активирани. Мобилните данни са активирани по подразбиране, но няма да навреди, ако можете бързо да издърпате лентата за известия и да натиснете Мобилни данни. Ако за първи път изпращате и получавате MMS на това устройство, искате да сте сигурни, че тази важна стъпка е изпълнена. Ако обаче MMS преди е работил, но сега е спрял по някаква причина, вероятно има проблем с акаунт или устройство. Трябва да продължите със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Имайте предвид, че MMS няма да работи с wifi. Ако нямате активен абонамент за мобилни данни, говорете с вашия оператор как да го активирате.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 2: Проверете за грешки

Разработчиците включват грешки при изграждането на своите продукти, за да помогнат при отстраняване на неизправности. Ако има грешка, която се появява, когато изпращането на MMS не успее, трябва да го вземете под внимание. След това не забравяйте да извършите бързо търсене в Google за грешката, за да видите дали има някакво онлайн решение, което можете да опитате. Повечето MMS грешки са специфични за оператора. Ако имате късмет и грешката, която получавате, е известна, може да има удобно решение, което да опитате.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 3: Принудително излизане от приложението за съобщения

Ако вашият S10 5G все още не изпраща MMS в този момент, може да има проблем с приложението за съобщения. Опитайте се насила да напуснете приложението си за съобщения и да видите дали това ще реши проблема. По-долу са посочени двата начина за принудително излизане от приложение:

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 4: Извършете меко нулиране

Ако знаете със сигурност, че клетъчните или мобилните данни работят, следващата стъпка, която искате да направите, е да рестартирате телефона. Докато рестартирането на вашия S10 обикновено трябва да е наред, по-добре е, ако можете да симулирате ефектите от „издърпване на батерията“, известно още като мек нулиране. Това изчиства RAM паметта, така че ако временна грешка е свързана с текущата сесия на Android OS, това може да помогне. При по-старите устройства Galaxy S този тип рестартиране се извършва лесно чрез изваждане на батерията. Тъй като Galaxy S10 няма подвижна батерия, искате да направите комбинация от хардуерни бутони, за да я рестартирате. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 5: Опресняване на системния кеш

Ако вашият Galaxy S10 5G все още не изпраща MMS, следващото нещо, което трябва да направите, е да осигурите обновяване на системния кеш. Android използва специален кеш, наречен системен кеш за бързо зареждане на приложения. Понякога актуализациите или промените в цялата система могат да направят този кеш остарял или повреден. Това може да доведе до различни проблеми. За да сте сигурни, че имате обновен системен кеш, направете стъпките по-долу:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 6: Поддържайте софтуера и приложенията актуализирани

Остарялата операционна система Android също може да причини проблеми с други приложения. Уверете се, че сте инсталирали наличната налична актуализация на софтуера. За да проверите за Android или системна актуализация:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Изтегляне и инсталиране.
4. Изчакайте устройството да провери за актуализации.
5. Инсталирайте актуализацията. Ако няма нова актуализация, телефонът ви трябва да ви каже това.

Също толкова важно е актуализирането на приложенията. Някои приложения могат да повлияят на други приложения, ако не работят правилно или ако са остарели. Можете ръчно да проверите за нови актуализации в приложението Play Store. Ето как:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона (горе вляво).
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Докоснете Актуализиране на всички бутон.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 7: Нулиране на мрежовите настройки

Както всички други мрежови проблеми, този проблем може да бъде разрешен чрез нулиране на мрежовите настройки на вашето устройство. Проблем може да причинява и грешка в мрежовата конфигурация на телефона ви. Не забравяйте да включите нулираните мрежови настройки в списъка си за отстраняване на неизправности, за да поддържате мрежовите настройки в най-добра форма. Ето как се прави това:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 8: Проверете за лошо приложение на трета страна

Понякога лошо или лошо кодирано приложение може да попречи на MMS да работи на Android. За да проверите дали случаят е такъв, опитайте да рестартирате телефона в безопасен режим, след което изпратете MMS. Ако работи добре, можете да се обзаложите, че зад проблема стои лошо приложение. Ето как да рестартирате устройството си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 5G все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 9: Изчистете кеша на приложенията за съобщения

Друга възможна причина за проблема може да е проблем с кеша за самото приложение за съобщения. За да проверите, опитайте да изтриете кеша на всяко приложение, което използвате, за да изпратите MMS, и да видите какво ще се случи. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете и докоснете приложението за съобщения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
6. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 10: Изчистване на стари съобщения

Понякога пълната входяща поща може да доведе до неуспех на текстовете и MMS да не се изпращат. Не забравяйте да проверите входящата си поща и да видите дали е пълна. Ако имате много текстове и MMS ежедневно, искате да изтриете стари, за да сте сигурни, че има достатъчно място за входящи и изходящи SMS и MMS.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 11: Нулиране на приложението за съобщения

Ако нищо не се случи след изчистване на кеша на приложението, следващото добро нещо, което можете да направите, е да изчистите данните на приложението. За разлика от предишната процедура, тази може да изтрие важна информация или данни в приложението. Например, ако се опитвате да разрешите проблем с приложение за съобщения, изчистването на данните му ще изтрие всичките ви съобщения. За игри това може да изтрие напредъка ви. Ако не искате да загубите важни неща, не забравяйте да ги архивирате преди време.

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 12: Фабрично нулиране

Изтриването на устройството с фабрично нулиране е добра стъпка за отстраняване на неизправности, за да се определи дали зад проблема ви има неизвестна програмна грешка. Уверете се, че първо сте създали резервно копие на личните си данни, за да не ги загубите. По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10 5G:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 5G чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10 5G. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 5G с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

S10 5G няма да изпрати MMS корекция # 12: Докладвайте на мрежовия оператор

Ако проблемът продължи и след възстановяване на фабричните настройки, трябва да се свържете с вашия мрежов оператор за помощ. Трябва да има проблем, свързан с акаунт или мрежа, който само вашият оператор може да отстрани. Не забравяйте да им се обадите, за да могат да отстранят допълнително проблема ви.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.