Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy Note 9, който не може да изпраща текстови съобщения
• Как да отстранявате Galaxy Note 9, който не може да получава текстови съобщения

Текстовите съобщения са само една от най-основните функции на мобилния телефон и мощен смартфон като Samsung Galaxy Note 9 трябва да може да изпълнява тази задача без проблем. Винаги обаче ще дойде момент, когато вашето устройство срещне някои проблеми при изпращане и / или получаване на текстови съобщения или SMS. Въпреки че този проблем всъщност не е толкова сериозен, тъй като все още можете да продължите да използвате устройството си, не можете да спрете да мислите за него. Освен това чисто нов телефон трябва да работи перфектно.

Така че, в тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности в телефона, който не може да изпраща и / или получава SMS. Ще предоставя решенията, които използвахме за решаване на този проблем. Така че, ако сте един от собствениците на Galaxy Note 9 и в момента сте подслушвани от проблем с текстови съобщения, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Но преди нещо друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, докладвани от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме отстранили. Така че, опитайте се да намерите такива, които са подобни или свързани с вашия проблем. Ако имате нужда от допълнителна помощ обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстранявате Galaxy Note 9, който не може да изпраща текстови съобщения

Нека направим това ръководство за отстраняване на неизправности възможно най-просто. Не забравяйте, че трябва да правите само това, от което се нуждаете, без да бъркате настройките на телефона си. След това и проблемът продължава, пак можете да върнете телефона обратно в магазина или на вашия оператор и да го преконфигурирате. Ето какво трябва да направите, ако вашата бележка 9 не може да изпраща текстови съобщения ...

Първо решение: Рестартирайте бележка 9

Ако проблемът се случи за първи път, това може да е само незначителен проблем при фърмуера или приложението за съобщения. Бъговете могат да бъдат отстранени чрез нормално рестартиране, така че отделете време, за да рестартирате Вашата бележка 9. След това съставете текстово съобщение и го изпратете на собствения си номер, така че да знаете дали то преминава или не. Ако проблемът остане, опитайте да направите Принудително рестартиране: натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или повече.

Втората процедура ще освежи паметта на телефона ви и ще презареди всички приложения и услуги. Това е доста ефективно решение, докато проблемът е ограничен до незначителен проблем с фърмуера. Ако проблемът продължава дори след принудителното рестартиране, преминете към следващото решение.

Второ решение: Проверете сигналните ленти

Ако телефонът ви не получава никакъв сигнал, трябва да можете да го видите чрез индикатора за сигнал в горната част на екрана. Но дори индикаторът за сигнал да показва, че устройството получава сигнал и в близост има икона на равнина, тогава безжичните комуникации са деактивирани. Изключете полетния режим и след това ще можете да изпращате и получавате текстови съобщения.

В случай, че индикаторът показва, че телефонът ви няма прием и проблемът се е случил за първи път, това може да е само временен мрежов проблем и можете да опитате да го изчакате час или два, тъй като проблемите, свързани с мрежата, веднага се решават решен от вашия оператор.

Ако приемем, че телефонът ви показва приличен прием и режимът на полет е деактивиран, трябва да се опитате да осъществите обаждане до произволен номер, само за да проверите дали телефонът ви е в състояние да го направи. Ако можете да се обадите добре, проблемът е само в услугата за текстови съобщения. Следващото решение може да помогне.

Трето решение: Проверете дали номерът на центъра за съобщения е правилен

Номерът на центъра за съобщения е изискване, за да може телефонът ви да изпраща и получава текстови съобщения. Ако не е правилно или ако в полето няма номер, услугата ще бъде деактивирана, дори ако телефонът ви получава сигнал. Ето как да проверите номера на центъра за съобщения на Galaxy Note 9:

1. От началния екран докоснете Съобщения.
2. Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл на екрана.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Още настройки.
5. Докоснете Текстови съобщения.
6. Докоснете Център за съобщения.
7. Ако в полето няма номер и не знаете какъв е номерът на центъра за съобщения на вашата мрежа, обадете се на техническата поддръжка и го поискайте. Направете същото, ако не можете да проверите дали номерът е правилен.
8. Ако знаете правилния централен номер, тогава го въведете и докоснете Set.

Винаги можете да се обадите на техническа поддръжка, която да ви помогне да разрешите този проблем, или да занесете телефона си в най-близкия магазин на Samsung, за да може техник да го провери за вас. Освен това, ако искате да изчистите цялата си лична информация, преди да проверите телефона, архивирайте вашите файлове и данни и направете Фабрично нулиране.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
3. Докоснете Настройки > Облак и акаунти > Архивиране и възстановяване.
4. Докоснете следните плъзгачи до желаната настройка:
   • Архивирайте данните ми
   • Автоматично възстановяване
5. Докоснете клавиша Назад (долу вдясно), докато стигнете до главния Настройки меню.
6. Докоснете Общ мениджмънт > Нулиране > Връщане към фабрични настройки.
7. Превъртете до дъното на екрана, след което докоснете НУЛИРАНЕ > ИЗТРИВАНЕ НА ВСИЧКИ.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
9. Ако бъдете подканени да потвърдите вашия Samsung акаунт, въведете паролата, след което докоснете ПОТВЪРЖДАВА.
10. Изчакайте устройството да се нулира.

Преди сме срещали текстови проблеми, които са били отстранени чрез фабрично нулиране, така че все още има шанс да разрешите проблема, като нулирате Galaxy Note 9.

Как да отстранявате Galaxy Note 9, който не може да получава текстови съобщения

Първо, трябва да проверите дали телефонът ви може да изпрати текстово съобщение, защото ако може, този проблем е доста лесен за отстраняване. Така че, отстранете проблема с телефона си, както направихме по-горе, и ако телефонът ви все още не може да получава текстови съобщения, ето нещата, които трябва да направите:

Първо решение: Проверете вътрешната памет на телефона си

Ако използвате телефона си за съхранение на важните си файлове и ако искате да изтеглите големи файлове, възможно е да не е останало достатъчно място за съхранение на приложението за съобщения. Текстовите съобщения са доста малки данни, но въпреки това те заемат известно място. Трябва да опитате да прехвърлите някои от вашите файлове на SD картата, за да освободите малко място.

Ако обаче телефонът ви все още има достатъчно място за съхранение и той все още не може да получава SMS, преминете към следващата стъпка.

Второ решение: Нулиране на съобщенията

Точно преди да направите това, уверете се, че не можете да получавате текстови съобщения от всички телефонни номера, които ви изпращат текст, защото ако това се случи само с един номер, може да е, че проблемът е от номера, който ви изпраща съобщения.

Ако приемем, че проблемът не е ограничен до един телефонен номер, след това продължете с нулирането на приложението за текстови съобщения - Съобщения. Може да загубите текстовите си съобщения, така че да отделите време за копиране на важни съобщения. След което изпълнете следните стъпки, за да нулирате съобщенията:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системното приложениес.
4. Намерете и докоснете Съобщения.
5. Докоснете Съхранение > ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ > ЯСНИ ДАННИ > ИЗТРИЙ.

Ако проблемът продължи и след това, архивирайте вашите файлове и данни и след това извършете основното нулиране:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че сме успели да ви помогнем чрез това ръководство за отстраняване на неизправности. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.