Съдържание

• Как да поправим Galaxy S10 5G Play Store не работи | Google Play Store продължава да се срива

Един от често срещаните проблеми в Android е свързан с Google Play Store. В този епизод за отстраняване на неизправности бихме искали да предоставим решения за това как да коригирате неработещ проблем на Galaxy S10 5G Play Store. Решенията в тази статия могат да бъдат приложени към други устройства на Samsung Galaxy, така че дори да нямате Galaxy S10 5G, можете да го използвате като справка или ръководство за отстраняване на неизправности за същия проблем.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправим Galaxy S10 5G Play Store не работи | Google Play Store продължава да се срива

Ако търсите решения за вашия неработещ проблем с Galaxy S10 5G Play Store, разберете какво можете да направите по-долу. Може да има много различни причини, поради които приложението Play Store може внезапно да спре да работи. Надяваме се, че едно от решенията по-долу ще поправи това, което имате.

S10 5G Play Store не работи поправка # 1: Затворете приложението Play Store

Когато се сблъскате с някакъв очевиден проблем с определено приложение, първото нещо, което трябва да се направи, е да го рестартирате. Това често коригира незначителни грешки, които могат да се развият в приложението. Ако вашият Google S10 5G Play Store не работи и не знаете причината защо, първо трябва да помислите за тази стъпка за отстраняване на неизправности.

Има два начина да рестартирате Google Play Store.

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Google Play Store. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
6. Докоснете Force Stop.

S10 5G Play Store не работи поправка # 2: Проверете за грешки

Google Play Store обикновено е стабилен през повечето време. Понякога, когато се повреди, това обикновено се дължи на софтуерни промени или грешки в кодирането. Ако вашето приложение Google Play Store продължава да показва определено съобщение за грешка или код, вземете го предвид и направете бързо търсене в Google за това. Повечето грешки в Play Store имат съответни решения и обикновено са достъпни онлайн. Ако това, което получавате, е често срещано, най-вероятно ще получите решение за това лесно.

S10 5G Play Store не работи поправка # 3: Рестартирайте устройството

Ако вашият Galaxy S10 5G Play Store все още не работи в момента, следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да освежите самото устройство. Можете да направите това, като направите меко нулиране.

Този тип рестартиране обикновено е полезен в ситуация като тази, която имате. За да нулирате софтуера на Galaxy S10 5G:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
2. Изчакайте, докато устройството се рестартира.

В някои версии на Galaxy S10 5G може да има малко по-различен начин да се направи същата процедура. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука, докато се появи екранът „Maintenance Boot Mode“ (приблизително 10 секунди).
2. От екрана ‘Maintenance Boot Mode’ изберете Normal Boot. Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона за захранване, за да изберете.
3. Изчакайте процесът да завърши. Може да отнеме до 60 секунди.

S10 5G Play Store не работи поправка # 4: Деинсталирайте актуализациите

Ако проблемът с S10 5G Play Store не работи наскоро след инсталиране на актуализации на приложения, възможно е проблемът да е причинен от лошо кодиране. Опитайте се да деинсталирате актуализации за Google Play Store, за да го поправите. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
6. Докоснете иконата с три точки в горния десен ъгъл.
7. Докоснете Деинсталиране на актуализации.

S10 5G Play Store не работи поправка # 5: Изчистете кеша на приложението

Приложенията и Android използват различни видове кеш или набор от временни файлове за изпълнение на задачи. Понякога кешовете могат да създадат проблеми. За да видите дали кешът на приложението на Play Store е повреден, опитайте да го изчистите. Не се притеснявайте, това няма да изтрие никакви лични данни. След като кешът за това приложение бъде изчистен, той ще компилира друг набор от временни файлове с течение на времето. За да изчистите кеша на приложения на Google Play Store с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

S10 5G Play Store не работи поправка # 6: Изтрийте данните от приложението

Ако изчистването на кеша на приложението няма да помогне, следващият ви ход ще бъде да върнете приложението по подразбиране, като изчистите данните му. Стъпките са основно еднакви за изчистване на кеша. Вместо да натискате за изчистване на кеша, просто натиснете Clear Data. Това ще върне приложението Google Play Store към фабричните му настройки, така че ще трябва да влезете отново в профила си в Google, преди да можете да го използвате отново.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни

S10 5G Play Store не работи поправка # 7: Нулирайте приложението Google Services Framework

Един от ефективните методи за решаване на проблеми, свързани с Google, е чрез изчистване на данните от Google Services Framework. Google Services Framework е важно приложение по подразбиране, което понякога може да стане бъги. За да сте сигурни, че Google Services Framework е в най-добра форма, изпълнете следните стъпки, за да изчистите данните му:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Google Play Store.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

S10 5G Play Store не работи поправка # 8: Изчистване на кеш дяла

Друг тип кеш, който може да повлияе отрицателно на цялата система или някои приложения, когато е повреден, е системният кеш. Това се използва от операционната система Android за зареждане на приложения. Системният кеш обикновено се поврежда след актуализация, след инсталиране на приложението или ако има промени в цялата система. За да видите дали имате проблем с системния кеш, изпълнете стъпките по-долу:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S10 5G Play Store не работи поправка # 9: Нулиране на мрежовите настройки

Google Play Store е едно от приложенията в Android, което може да не работи правилно, ако има лоша интернет връзка. Понякога проблемите с мрежата са причинени от лоша или неправилна мрежова конфигурация. Ако имате проблеми с Google Play Store и нямате представа защо, опитайте да нулирате мрежовите настройки на телефона си.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

S10 5G Play Store не работи поправка # 10: Нулирайте предпочитанията на приложението

Приложенията се нуждаят от други приложения и системни приложения или услуги по подразбиране, за да работят. За да проверите дали в Google Play Store липсва важно приложение по подразбиране, което да го срива, можете да нулирате предпочитанията на приложението. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S10 5G и проверете за проблема.

S10 5G Play Store не работи поправка # 11: Инсталирайте актуализации

Понякога устройството се нуждае само от актуализация, за да работи правилно. Това важи и за приложенията. Уверете се, че актуализирате всички приложения, ако никое от гореспоменатите решения не е помогнало досега. Ако имате чакащи актуализации на Android, не забравяйте да ги инсталирате, за да запазите грешките минимум.

S10 5G Play Store не работи поправка # 12: Проверете за лоши приложения

В някои други подобни случаи причината може да е лошо приложение. За да проверите дали случаят е такъв, рестартирайте устройството в безопасен режим и вижте какво се случва. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът с S10 5G Play Store не работи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 5G все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

S10 5G Play Store не работи поправка # 13: Изтрийте профила в Google

Премахването на акаунт в Google от устройство понякога работи за отстраняване на грешки в Google Play Store. Не забравяйте да го направите на този етап, ако все още не сте го опитали. Ето как се прави:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Акаунти и архивиране.
4. Докоснете Акаунти.
5. Изберете подходящия адрес в Gmail. Ако има няколко акаунта, не забравяйте да изберете този, който искате да премахнете от устройството.
6. Докоснете Премахване на акаунт.
7. За да потвърдите, прегледайте известието, след което докоснете Премахване на акаунт.

След като акаунтът бъде премахнат, можете да го добавите отново след рестартиране на устройството. Научете как да добавите своя акаунт в Google обратно по-долу:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Акаунти и архивиране.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Добавяне на акаунт.
6. Докоснете Google. Ако настроите опция за заключване на екрана като ПИН, Парола или Шаблон, трябва да я въведете тук, когато бъдете подканени.
7. Въведете адреса на Gmail, след което докоснете НАПРЕД.
8. Въведете паролата, след което докоснете НАПРЕД.
9. За да продължите, прегледайте Условията за ползване и Политиката за поверителност, след което докоснете I AGREE За да прегледате Общите условия и Политиката за поверителност, докоснете съответната връзка и език, след което докоснете Затвори (в долната част), когато приключите.
10. Ако е представен, докоснете превключвателя Back up to Google Drive, за да включите, след което докоснете Accept.

S10 5G Play Store не работи поправка # 14: Фабрично нулиране

Ако проблемът с S10 5G Play Store не работи на този етап, трябва да направите драстична стъпка за отстраняване на неизправности. Фабричното нулиране често е ефективно за отстраняване на проблеми, причинени от софтуерни грешки. Тъй като повечето проблеми в Play Store се дължат на дребни грешки, това най-вероятно ще помогне. Това ще изтрие всички лични данни, така че не забравяйте да ги архивирате преди време.

За да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy S10 5G:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 5G с помощта на хардуерни бутони

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.