Съдържание
Един от най-често срещаните проблеми в устройствата Samsung Galaxy е, че Android не може да се зареди нормално, което кара телефона да се рестартира, след като достигне екрана на Samsung. Този проблем е известен още като bootloop, тъй като устройството е принудено непрекъснато да се завърта, след стартиране. Много потребители се сблъскват с този проблем след подправяне на софтуера, но някои също съобщават за този проблем на Galaxy Note9, дори ако не са направили нищо различно.
Как да поправим Galaxy Note9, заседнал на bootloop или екран за зареждане
Отстраняването на проблема с bootloop на Galaxy Note9 може да се извърши, като изпълните следните стъпки:
Решение 1: Принудително рестартиране
Понякога Android може да не успее да се зареди нормално поради временна грешка. За да видите дали грешката може лесно да бъде отстранена чрез опресняване на системата, можете да симулирате ефекта от изключването на батерията. Ето как се прави това:
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
- От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.
Решение 2: Рестартирайте устройството в режим на възстановяване
Когато се сблъскате с проблем с bootloop на което и да е устройство на Samsung Galaxy, най-ефективното решение често е основното нулиране. Известно също като фабрично нулиране, това решение може да се извърши само когато дадено устройство може успешно да бъде стартирано в режим на възстановяване. Bootloop очевидно няма да ви позволи да отворите приложението Настройки, така че единственият начин да възстановите софтуера до настройките им по подразбиране е чрез достъп до режим за възстановяване. Така се прави:
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Ако успеете да рестартирате своя Galaxy Note9 в режим на възстановяване, има шанс да успеете да разрешите проблема си с фабрично нулиране или основно нулиране. Под Режим на възстановяване има няколко опции, които можете да направите, като например изчистване на дяла на кеша и възстановяване на фабричните настройки. По-долу са дадени пълните стъпки за извършване на всяка една.
Изчистете дяла на кеша на Note9
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Извършете фабрично нулиране
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Решение 3: Източете батерията и рестартирайте
Някои случаи на bootloop се дължат на уникални грешки в определено устройство. Ако вашият Note9 е работил напълно добре, преди да е заседнал в bootloop, може да успеете да го поправите, като му позволите да изтощи батерията си, след което да го рестартирате след това.
Решение 4: Фърмуер за запас на Flash
Ако не можете да заредите в режим на възстановяване или ако изтриването на дяла на кеша и възстановяването на фабричните настройки няма да направи разлика, трябва да помислите за по-драстично възможно решение - мигащ фърмуер на склад. Тази процедура е препоръчителна само за опитни потребители на Android, тъй като включва извършване на разширени стъпки и може да причини повече проблеми, ако не се направи правилно. Това може да бъде и единственият изход за случаите на bootloop, при които потребителят е подправил софтуера чрез вкореняване, инсталиране на приложения от източници, които не са в Play Store, или мигане. Ако сте начинаещ в Android, предлагаме ви да пропуснете тази стъпка, освен ако не можете да приемете вероятността вашата Note9 да бъде повредена за постоянно.
Имайте предвид, че Samsung няма да изпълни никакви искания за ремонт, след като разберат, че има очевидни признаци на подправяне на софтуера.
Ако обаче искате да опитате мига, използвайте Google, за да намерите добро ръководство, което да ви помогне да го направите.
Решение 5: Свържете се с поддръжката на Samsung
Някои устройства на Galaxy в миналото са останали в bootloop след инсталиране на системна актуализация или приложение. Ако това се е случило с вас, предлагаме да се обадите на Samsung, за да можете да им позволите да поправят вашия Note9.
