Съдържание

• Как да поправим обажданията на Galaxy Note10 + не работят | не може да осъществява или приема гласови повиквания

Друг често срещан проблем при много смартфони е проблемът с повикванията. Ако обажданията на вашия Galaxy Note10 + не работят, има редица фактори, които трябва да имате предвид. Научете какво можете да направите, за да разрешите този проблем в това ръководство.

Как да поправим обажданията на Galaxy Note10 + не работят | не може да осъществява или приема гласови повиквания

Ако обажданията не работят на Galaxy Note10 +, следвайте предложенията по-долу.

Обажданията на Galaxy Note10 + не работят, поправка # 1: Проверете дали сигналът е добър

Ако гласовите повиквания не работят правилно във вашия Galaxy Note10 +, това вероятно се дължи на лош сигнал. Не забравяйте да проверите колко сигнални ленти се показват на устройството. Ако сигналът е слаб, което означава, че има само по-малко от 3 бара, обаждането и изпращането на текстови съобщения може да не работят нормално. Опитайте се да се преместите на открито, за да подобрите сигнала, преди да проверите дали гласовото повикване се подобрява.

Обажданията на Galaxy Note10 + не работят, поправка # 2: Рестартирайте устройството

Принуждаването на вашия Galaxy Note + да се рестартира е друг начин за решаване на този тип проблеми. Това може да работи, ако причината за проблема е временна грешка, която кара системата да замръзне или да не реагира. Ако все още не сте опитали това, уверете се, че го правите този път. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Обажданията на Galaxy Note10 + не работят поправка # 3: Принудително излизане от приложението Телефон

Понякога проблемите с повикванията се дължат на грешка в приложението Телефон. Опитайте се насила да напуснете приложението, което използвате, за да осъществявате или получавате обаждания и да видите какво ще се случи. Това понякога може да поправи проблеми поради незначителни или временни грешки, които може да са се развили. Така се прави:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Настройки. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Настройки.
6. Докоснете Force Stop.

Обажданията на Galaxy Note10 + не работят, поправка # 4: Изчистване на кеша и данните от приложението на телефона

Ако обажданията на Galaxy Note10 + все още не работят, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да изчистите кеша на приложението Телефон. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Настройки. В зависимост от вашето устройство в този списък може да има две приложения за настройки. Не забравяйте да изчистите кеша и на двамата, за да сте сигурни.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте телефона и проверете за проблема.

Ако изчистването на кеша не помогне, последвайте го, като нулирате приложението по подразбиране.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Настройки. В зависимост от вашето устройство в този списък може да има две приложения за настройки. Не забравяйте да изчистите кеша и на двамата, за да сте сигурни.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте телефона и проверете за проблема.

Обажданията на Galaxy Note10 + не работят, поправка # 5: Изтрийте кеш дяла

Ако гласовите повиквания не работят на вашия Galaxy Note10 + и започват след инсталиране на системната актуализация, може да има проблем със системния кеш. За да зареди приложенията бързо, Android съхранява често използвани елементи като връзки към уебсайтове, изображения, видеоклипове, реклами, наред с други, в част във вътрешното хранилище, наречена кеш дял. Понякога тези елементи, наречени общо кеш на системата, могат да остареят или да бъдат повредени, причинявайки проблеми с производителността или грешки. За да сте сигурни, че телефонът ви работи ефективно и кешът е в най-добра форма, искате редовно да изчиствате кеша (приблизително веднъж на няколко месеца). Когато се занимавате с някакъв проблем с приложението, това също може да бъде една от стъпките за отстраняване на неизправности. Ето как да го направите

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
5. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
7. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
8. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
9. Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
10. Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
11. Това е!

Обажданията на Galaxy Note10 + не работят, поправка # 6: Инсталирайте актуализации

Някои проблеми с Android се дължат на лошо кодиране. Въпреки че не чуваме проблем с трептене на екрана поради проблем с фърмуера, не е лоша идея да поддържате Android и приложения актуални. Ако имате късмет и вашият уникален случай се дължи на неизвестен проблем със софтуера или приложението, инсталирането на актуализации може да помогне.

Обажданията на Galaxy Note10 + не работят, поправка # 7: Проверете за лоши приложения

Друга възможна причина за този проблем са лошите приложения. Ако проблемът е стартирал след инсталиране на приложение, опитайте да го изтриете и проверете дали той решава проблема. Ако не можете да си припомните приложението, което наскоро сте инсталирали, не се притеснявайте. Можете да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да видите дали някое от вашите приложения е виновно. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени.

За да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако гласовите повиквания работят нормално в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Note10 + все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Обажданията на Galaxy Note10 + не работят, поправка # 8: Нулиране на мрежовите настройки

Друг ефективен начин за справяне с всички видове мрежови проблеми като този, който се опитваме да отстраним, е изчистването на мрежовите настройки. Тази стъпка за отстраняване на неизправности ще изчисти настройките за Bluetooth, мобилни данни, wifi и VPN. Казано по-просто, това ще върне мрежовата конфигурация на вашето устройство по подразбиране, така че ще трябва да го преконфигурирате след това. Например, ще трябва да се свържете ръчно отново с wifi мрежи, след като направите тази стъпка за отстраняване на неизправности. За клетъчни настройки всичко, което трябва да направите, е да продължите да използвате устройството нормално.

Ако използвате VPN услуга, ще трябва да добавите стойностите отново, за да позволите на вашето устройство да използва услугата. Когато нулирате мрежовите настройки на вашия Note10 +, това са нещата, които се случват:

• Позволява синхронизиране на фонови данни.
• Изчиства ограниченията за мобилни данни.
• Изтрива всички Wi-Fi SSID или wifi имена.
• Прекъсва всички привързани интерфейси.
• Забравя сдвоени устройства.
• Премахва всички ограничения на данните за приложението.
• Задава автоматичен режим за избор на мрежа.
• Задава предпочитания тип мобилна мрежа на най-добрите налични.
• Изключва самолетен режим.
• Изключва Bluetooth.
• Изключва роуминга на данни.
• Изключва мобилната точка за достъп.
• Изключва VPN.
• Включва мобилните данни.
• Включва Wi-Fi.

По-долу са описани лесните стъпки за изчистване на текущата мрежова настройка на вашето устройство.

1. На началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
6. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

За нулиране на мрежовите настройки на Galaxy Note10 + няма да доведе до загуба на личните ви данни. Можете да направите това безопасно, без да се притеснявате, че може да загубите нещо важно. Надяваме се, че горните стъпки ще ви помогнат да разрешите какъвто и да е проблем с мрежата, който имате.

Обажданията на Galaxy Note10 + не работят, поправка # 9: Фабрично нулиране

Ако в този момент проблемът не изчезне, помислете за изтриване на устройството. Направете фабрично нулиране, за да върнете софтуера на устройството по подразбиране. Това обикновено е ефективно за отстраняване на проблеми поради софтуерни грешки.

За да възстановите фабричните настройки на Galaxy Note10 +:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + чрез Меню за настройки

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + с помощта на хардуерни бутони

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
11. Следвайте останалите инструкции, за да завършите задачата.

Обажданията на Galaxy Note10 + не работят, поправка # 10: Свържете се с вашия мрежов оператор

Ако възстановяването на фабричните настройки не помогне и вашият Galaxy Note10 + все още не може да прави или приема обаждания, най-вероятната причина за това е извън възможността ви да поправите. Не забравяйте да се свържете с вашия оператор или мрежов оператор за помощ.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.