Съдържание

• Как да поправя Galaxy M30 не може да изпраща MMS | отстраняване на неизправности MMS не работи

Някои потребители на Galaxy M30 се оплакват наскоро от проблеми с MMS. Ако сте един от тях и се чудите какво да направите, ако вашият Galaxy M30 не може да изпраща MMS, ние сме тук, за да ви помогнем. Разберете решенията, които можете да направите, за да разрешите този проблем по-долу. Това е доста изчерпателен списък от стъпки за отстраняване на неизправности, за да го направите, не забравяйте да ги следвате в представения ред.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправя Galaxy M30 не може да изпраща MMS | отстраняване на неизправности MMS не работи

Ако вашият Galaxy M30 не може да изпраща MMS и нямате представа как да го поправите, тази публикация е за вас. По-долу са нещата, които можете да опитате да разберете причината за проблема си и следователно да приложите необходимото решение за него.

Galaxy M30 не може да изпраща MMS решение №1: Уверете се, че мобилните данни са включени

Ако за първи път използвате MMS на вашия Galaxy M30, възможно е мобилните данни да не са включени. MMS работи само чрез клетъчни данни. Уверете се, че първо сте включили мобилните данни, преди да използвате MMS.

Ако преди можете да използвате MMS на това устройство, но услугата е спряла внезапно, включете мобилните данни и продължете с отстраняването на неизправности по-долу.

Galaxy M30 не може да изпраща MMS решение # 2: Принудително приложение за близки съобщения

Следващият ход, който искате да направите в този случай, е да принудите да затворите приложението за съобщения. Това понякога може да поправи проблеми поради незначителни или временни грешки, които може да са се развили. Така се прави:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Force Stop.

Galaxy M30 не може да изпрати MMS решение # 3: Актуализирайте приложението за съобщения

Актуализирането на приложенията е един от ефективните начини за отстраняване на грешки. По подразбиране приложението Samsung Messages е предназначено за автоматично изтегляне на актуализации. Ако обаче задържате актуализации за приложения от известно време, уверете се, че актуализирате приложението, за да видите дали това ще помогне.

Galaxy M30 не може да изпрати MMS решение # 4: Рестартирайте устройството

Малките проблеми, причинени от временни грешки, обикновено изчезват след рестартиране на устройство. Ако все още не сте го пробвали, не забравяйте да го направите.

При рестартиране ви предлагаме да симулирате ефектите от „издърпване на батерията“, вместо да правите обичайно рестартиране. Това ще гарантира, че устройството се обновява и RAM паметта му се изчиства. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните. Това обикновено е ефективно при изчистване на грешки, които се развиват, когато системата остане работеща за известно време. Препоръчваме ви да рестартирате своя A80, като използвате този метод поне веднъж седмично, за да намалите шансовете за грешки.

За някои Galaxy A80 може да има малко по-различен начин да се стигне до същия метод. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Galaxy M30 не може да изпраща MMS решение # 5: Приложение за изчистване на съобщения

Друг начин за директно справяне с приложението е чрез изчистване на кеша. Изтрийте кеша на приложението си Instagram с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете съответното приложение.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

Galaxy M30 не може да изпрати MMS решение # 6: Нулирайте или преинсталирайте приложението за съобщения

Ако изчистването на кеша на приложението няма да помогне, следващият ви ход ще бъде да върнете приложението по подразбиране, като изчистите данните му. Това ще върне приложението за съобщения към фабричните настройки, така че ще трябва да влезете отново в акаунта си, преди да можете да го използвате отново.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете съответното приложение.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Galaxy M30 не може да изпрати MMS решение # 7: Проверете MCN

Вашият телефон не може да изпраща текстове или MMS, ако номерът на центъра за съобщения е неправилен. MCN е набор от номера, които са специфични за вашия оператор. Уверете се, че е правилен, като го добавите отново. Сега MCN обикновено се добавя автоматично, след като поставите SIM картата или при първата настройка на вашето устройство. Най-доброто нещо, което можете да направите обаче, е да проверите отново номера и да видите дали е правилният. Опитайте първо да се обадите на вашия оператор, за да получите правилния номер на центъра за съобщения от него. След това направете следните стъпки, за да промените или проверите MCN:

1. Отворете приложението Messages.
2. Докоснете Още настройки икона (горе вдясно).
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Още настройки.
5. Докоснете Текстови съобщения.
6. Докоснете Център за съобщения.
7. Редактирайте или проверете номера.
8. Докоснете Set.
9. Рестартирайте устройството и вижте дали вашият Galaxy M30 все още не може да изпраща MMS.

Galaxy M30 не може да изпрати MMS решение # 8: Нулиране на мрежовите настройки

Ако MMS е работил по-рано, възможно е някои мрежови настройки да са се променили. За да сте сигурни, че всички мрежови настройки са наред, втората стъпка е да ги нулирате. Нулирането на мрежовите настройки нулира всички връзки за данни обратно до фабричните настройки по подразбиране. Следните промени ще настъпят чрез нулиране на мрежовите настройки.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

За да извършите нулиране на мрежата, следвайте тези стъпки.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
6. Горните стъпки ще нулират настройките за wifi, мобилни данни и Bluetooth. Това означава, че ще трябва да въведете пароли за wifi, да сдвоите отново Bluetooth устройства или да въведете отново VPN идентификационни данни.

Galaxy M30 не може да изпрати MMS решение # 9: Изчистване на кеш дяла

За да зареди приложенията бързо, Android съхранява често използвани елементи като връзки към уебсайтове, изображения, видеоклипове, реклами, наред с други, в част във вътрешното хранилище, наречена кеш дял. Понякога тези елементи, наречени общо кеш на системата, могат да остареят или да бъдат повредени, причинявайки проблеми с производителността или грешки. За да сте сигурни, че телефонът ви работи ефективно и кешът е в най-добра форма, искате редовно да изчиствате кеша (приблизително веднъж на няколко месеца). Когато се занимавате с някакъв проблем с приложението, това също може да бъде една от стъпките за отстраняване на неизправности. Ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy M30 не може да изпрати MMS решение # 10: Проверете за лошо приложение

Понякога лошото приложение на трета страна може да засегне други приложения или операционната система. Ако сте забелязали, че вашият Galaxy M30 не може да изпраща MMS, след като сте инсталирали ново приложение, изтриването му може да е причина за това. Ако не можете да извикате приложението, опитайте вместо това да рестартирате устройството в безопасен режим. Това ще принуди телефона да зарежда само предварително инсталирани приложения. Останалите приложения, които не са част от оригиналната операционна система, ще бъдат блокирани. За да стартирате в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Докато вашият Galaxy M30 е в безопасен режим, всички изтеглени от вас приложения ще бъдат спрени; ще могат да се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Така че, ако приложението ви за съобщения работи нормално и MMS може да се изпраща без проблеми, това е ясен индикатор за лош проблем с приложението на трета страна. За да определите кое от вашите приложения е източник на проблеми, трябва да използвате метода за премахване. Ето какво можете да направите:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy M30 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Galaxy M30 не може да изпрати MMS решение # 11: Фабрично нулиране

Може да се наложи да прибегнете до фабрично нулиране, ако нито едно от горните предложения не работи. Това ще гарантира, че покривате всички възможни проблеми със софтуера на телефона. Ако MMS на телефона ви е работил преди, възможно е да има неправилно конфигуриране на софтуера, което да доведе до внезапното му спиране на изпращането. Изтривайки устройството с фабрично нулиране, вие по същество връщате всички настройки на софтуера в предишното им, известно работно състояние. Ето как се прави:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy M30 не може да изпрати MMS решение # 12: Получете помощ от вашия оператор

Въпреки че повечето случаи, свързани с MMS, могат да бъдат поправени в края на потребителя, някои може да имат причини извън устройството. Ако нищо не се е променило и вашият Galaxy M30 все още не може да изпраща MMS след фабрично нулиране, може да има проблем с вашия акаунт или мрежа. Говорете с групата за техническа поддръжка на вашия оператор, за да могат те да отстранят проблема.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.