Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy J7 грешка „Контактите са спрели“, която продължава да се появява
• Проблем №2: Как да освободите повече място на вашия Galaxy J7, без да го вкоренявате
• Проблем №3: Galaxy J7 Instagram и приложенията на YouTube продължават да се сриват

Добре дошли в още един # GalaxyJ7 епизод за отстраняване на неизправности за деня. Това кратко ръководство ще разгледа един от често срещаните проблеми на устройствата на Samsung - как да поправите грешката „Контактите са спрели“. Контактите са едно от основните приложения, които се предлагат с всяко устройство на Samsung днес. Въпреки че нашият собствен опит с това приложение през годините обикновено е безпроблемен, много потребители го намират за ненадежден. По-долу е даден един от такива случаи, при които възниква тази грешка. Надяваме се, че нашите предложения ще ви помогнат да решите проблема самостоятелно J7.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy J7 грешка „Контактите са спрели“, която продължава да се появява

Моят Samsung Galaxy J7 prime изведнъж започна да показва контакти е спрял да работи. Рестартирайте приложението. Така че щраквам рестартиране. След това се казва същото с опцията за затваряне на приложение. Досега опитах следните решения:

• Изтрий кеш-памет

• Изтегляне на визуална гласова поща за t-mobile

• Рестартиране няколко пъти

• Изчистете кеша от менюто за зареждане, след като изключите устройството и го включите, като задържите метода на бутоните за домашно включване

• Рестартиране

Единствената ми останала опция е възстановяването на устройството, което се опитвам да избегна. Има ли нещо друго, което мога да направя? Благодаря ви за всяка помощ.- Kayirean234

Решение: Здравей, Kayirean234. „Контактите са спрели“ е често срещана обща грешка, която обикновено се появява, когато приложението „Контакти“ срещне проблем. Може да се задейства от друго приложение като Телефон или приложение за съобщения, което използва приложението Контакти, за да изпълни определена задача. Понякога това може да се дължи на грешка в операционната система. Хубавото е, че грешка като тази почти винаги може да бъде поправена от потребител. И така, за да започнете, ето нещата, които можете да опитате:

Създайте резервно копие

Преди да извършите някакви дейности по отстраняване на неизправности, не забравяйте да архивирате всичко, особено контактите, които не можете да си позволите да загубите. Най-добрият начин да направите това е да използвате Smart Switch. Ако имате компютър, можете да инсталирате Smart Switch към него, след което да направите резервно копие на телефона си, като го използвате.
Можете да проверите тази страница как да инсталирате Smart Switch на компютър.

Изчистете данните от приложението Контакти

Приложението Контакти е предварително инсталирано приложение, така че най-доброто, което можете да направите за отстраняването му, е да изтриете данните му. Това е еквивалент на изтриване и преинсталиране на приложението. За да изтриете данните на приложението си, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте своя J7 и проверете за проблема.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Ако проблемът остане и след изтриване на данните на приложението ви за контакт, можете да опитате да върнете всички предпочитания на приложението по начина, по който са били преди. Понякога приложение може да спре да работи правилно, защото друго приложение или услуга, от които зависи, е било деактивирано или премахнато от системата. За да сте сигурни, че всички необходими приложения, които поддържат други приложения, работят и работят, помислете за нулиране на предпочитанията на приложенията на вашия телефон. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Изчистете мрежовите настройки

Понякога неправилната мрежова конфигурация може да доведе до това някои приложения да не работят правилно. За да сте сигурни, че вашият J7 има правилната мрежова конфигурация, не забравяйте да изчистите мрежовите му настройки. Ето как:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Безопасен режим

За да проверите за възможността лошо приложение на трета страна да причини проблема, следващото ви отстраняване на неизправности би било да стартирате устройството си в безопасен режим. Докато сте в този режим, ще могат да се изпълняват само предварително инсталирани приложения, което означава, че ако едно от изтеглените ви приложения стои зад проблема, приложението Контакти в безопасен режим трябва да работи правилно.

За да проверите гласовите разговори в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Оставете телефона си да работи и се опитайте да възпроизведете проблема. Ако гласовото обаждане работи правилно, имате под ръка проблем с приложението.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J7 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
6. Продължавайте да правите същия цикъл, докато не установите виновника.

Фабрично нулиране

Ако всички горепосочени решения изобщо не помогнат, трябва да възстановите фабричните настройки на устройството. За да възстановите фабричните настройки на вашия J7:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Как да освободите повече място на вашия Galaxy J7, без да го вкоренявате

Имам Galaxy J7 и поради стария проблем с bloatware той работи на 95% използвано хранилище и 60% RAM, предотвратявайки актуализирането на приложенията. Изкушавам се да изкореня устройството и да премахна нежеланите приложения. Казаха ми, че това е опасно и може да доведе до други нежелани проблеми. Какви са вашите мисли по този въпрос? Ако смятате, че това е приемливо решение, има ли надеждна процедура или схема, която бихте посъветвали? - Робърт

Решение: Здравей Робърт. Вкореняването има както своите предимства, така и недостатъци. Ако основната ви грижа при свързването с нас е да разберете как най-добре да се справите с липсата на място за съхранение на вашия J7, нашият отговор определено не е да изкорени устройството. В сравнение с потенциалните рискове за вашето устройство, ние се съмняваме дали има някаква значителна печалба, която ще получите по отношение на пространството за съхранение. Да, ще можете да премахнете нежеланите приложения, но се съмняваме, че те могат да възлизат на няколко GB. Защо вместо това не получите SD карта? Galaxy J7 може да използва до 256 GB SD карта, което обикновено е повече от достатъчно за нуждите на средния потребител.

Вкореняването компрометира присъщата сигурност на Android. Има причина Google да „скрива“ някои чувствителни файлове и папки от обикновените потребители. Освен ако не възнамерявате да използвате телефона си, за да изпълнявате разширени задачи, които изискват разрешение от root, по-добре е да се придържате към неизкоренена версия на Android. Във вашия случай най-доброто решение за липса на място за съхранение е използването на вторично хранилище (SD карта).

Проблем №3: Galaxy J7 Instagram и приложенията на YouTube продължават да се сриват

Здравейте, приложенията ми за социални медии Samsung J7 продължават да се сриват, по-специално Instagram и YouTube. Instagram замръзва и излизам от приложението, за да го отворя отново. Когато го направя, екранът става бял и „Instagram за съжаление спря“ или нещо подобно. Когато YouTube се срине, замръзва като Instagram, но когато го отворя отново, няма да се стартира. Трябва да го преинсталирам отново. Моля помогнете! Това се случва от месеци. Това ме притеснява много. - Elloc250

Решение: Здравей Elloc250. Има редица фактори, които могат да накарат приложенията да се сриват произволно или всеки път в Android. За да коригирате проблема си, препоръчваме да следвате нашите съвети в тази статия:

Как да поправим приложението YouTube, което продължава да се срива на Samsung Galaxy J7?

Всички предложения в тази статия могат да бъдат приложени към приложенията на YouTube и Instagram.