Съдържание

• Как да поправя MMS на Galaxy A80 не работи | отстраняването на неизправности няма да изпрати MMS

Имате ли проблеми с това, че вашият Galaxy A80 MMS не работи? В този епизод за отстраняване на неизправности предоставяме списък с възможни решения, които можете да опитате. Разберете стъпките, които можете да направите, за да разрешите проблема по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправя MMS на Galaxy A80 не работи | отстраняването на неизправности няма да изпрати MMS

За да коригирате неработещия си проблем с MMS на Galaxy A80, трябва да изпълните няколко стъпки за отстраняване на неизправности, за да идентифицирате виновника. Ето списък на стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да разрешите проблема.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 1: Включете мобилни данни

За да работи услугата за мултимедийни съобщения или MMS, клетъчните данни трябва да бъдат активирани. MMS също трябва да бъде добавен към обикновен абонамент, преди да може да се използва. Ако току-що сте настроили своя Galaxy A80 и сте разбрали, че MMS не работи, уверете се, че сте проверили две неща. Първо, искате да се уверите, че клетъчните или мобилните данни са включени, и второ, че MMS е добавен към вашия акаунт. Ако не сте сигурни за тези две, свържете се с мрежовия оператор за помощ.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 2: Потвърдете, че мрежата е изправена

Ако MMS преди е работил на същото устройство, но сега просто спира без видима причина, първото нещо, което искате да знаете, е дали има някакъв възможен мрежов проблем. Можете да направите това, като проверите лентите на сигнала и след това потвърдите дали същият проблем възниква в друг телефон. Ако лентите за сигнал изглеждат отлични, но вашият Galaxy A80 MMS все още не работи, опитайте да поставите SIM картата в друг телефон. Това трябва да ви помогне да разберете дали има проблем в мрежата или е изолиран само за вашия A80.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 3: Принудително излизане от приложението за съобщения

Ако мрежата изглежда работи и друго устройство може да изпраща MMS с помощта на вашата SIM карта, трябва да продължите да отстранявате неизправности на вашия A80. Първата стъпка е да принудите да затворите приложението за съобщения. Временни проблеми могат да се развият с течение на времето, особено когато системата е оставена да работи дълго време. Такива грешки могат да изчезнат, когато дадено приложение се обнови. За да проверите дали проблемът е временен, следвайте тези стъпки, за да рестартирате Facebook.

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете съответното приложение.
6. Докоснете Force Stop.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 4: Актуализирайте приложението за съобщения

Актуализирането на въпросното приложение е следващото хубаво нещо. Актуализациите не само внасят козметични промени, но и поправят известни грешки. Ако използвате Samsung Messages по подразбиране, можете да отидете в неговото меню Settings> About Messages, за да го актуализирате.

Ако използвате друго приложение за съобщения, може да можете да го актуализирате чрез приложението Play Store.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 5: Мек нулиране

Следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да рестартирате вашия A80. Точно както приложенията могат да срещат грешки от време на време, и самото устройство може да прави това. Може да се развият и проблеми, ако телефонът ви остане да работи дълго време. По тази причина потребителите на телефони се насърчават редовно да рестартират телефоните си. Вашият A80 може да се възползва от просто рестартиране веднъж на няколко дни.

Като стъпка за отстраняване на неизправности препоръчваме да направите друга форма на рестартиране, наречена мек нулиране. По принцип това е симулация на ефектите от традиционната процедура „издърпване на батерията“. Ако не сте го опитвали преди, ето как работи:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 12 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Ако екранът Maintenance Boot Mode не се показва, значи устройството ви го няма. Просто изчакайте устройството да се изключи напълно.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 6: Нулиране на мрежовите настройки

Тъй като се справяте с проблем с текстови съобщения, възможно е причината да е грешка в мрежовите настройки. Опитайте да нулирате мрежовите настройки на телефона си и вижте как върви. По-долу са описани стъпките, които трябва да направите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 7: Изчистване на кеша за приложения за съобщения

Понякога кешът на приложението може да повлияе на производителността и да причини проблеми. За да сте сигурни, че кешът на приложението Facebook е в най-добра форма, опитайте да го изчистите и да видите какво се случва.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете съответното приложение.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 8: Нулирайте или преинсталирайте приложението за съобщения

Следването на предишната стъпка е изчистване на данните на приложението. Ако нищо не се случи след изчистване на временния кеш на Facebook, не забравяйте да го проследите, като изчистите данните му.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете съответното приложение.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 9: Опитайте да изпратите в безопасен режим

Ако проблемът с MMS на Galaxy A80 не работи, след като сте инсталирали приложение, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да видите дали изтриването на това приложение помага. Ако не можете да си спомните приложението или ако подозирате, че едно от приложенията е виновно, можете вместо това да стартирате устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения, които сте добавили, считани за приложения на трети страни, ще бъдат блокирани. Ако MMS работи само в безопасен режим, това означава, че приложение на трета страна блокира услугата по някаква причина. За да проверите дали едно от приложенията на трети страни причинява текущия проблем с MMS, можете да заредите телефона в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да определите кое от вашите приложения е източник на проблеми, трябва да използвате метода за премахване. Ето какво можете да направите:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият A80 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 10: Изтрийте стари текстове

Точно както при проблеми с текстовите съобщения, MMS може да не изпрати или да бъде получен, ако входящата поща в приложението ви за съобщения е пълна. Опитайте се да изтриете стари текстове, особено тези, които съдържат MMS или прикачени файлове. След това проверете отново за проблема.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 11: Опресняване на системния кеш

Някои проблеми с MMS се случват след актуализация, тъй като системният кеш се поврежда. За да сте сигурни, че системният кеш на устройството ви е в най-добра форма, опитайте да изчистите дяла на кеша, където се съхранява. Това ще принуди устройството да създаде ново след това. Не се притеснявайте, изчистването на кеша няма да изтрие личните ви данни и само временният набор от файлове ще бъде изтрит. Ето как да изчистите кеш дяла:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 12: Фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да изпълните на телефона си, е да го възстановите до фабричните настройки. Това помага, ако проблемът се дължи на софтуерна грешка. В много пъти проблемите с MMS се причиняват или от софтуерен проблем, или от мрежов проблем.Уверете се, че сте възстановили фабричните настройки на телефона, за да видите дали е първият.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy A80 MMS не работи поправка # 13: Получете помощ от вашия оператор

Ако проблемът остане и вашият Galaxy A80 MMS все още не работи след фабрично нулиране, това означава само едно: трябва да има проблем от страна на мрежата. Свържете се с техническата поддръжка на вашия мрежов оператор, за да разберат откъде идва проблемът.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.