Съдържание

• Проблем №1: Как да решим проблема с текстовите съобщения на Galaxy A7: не може да изпраща SMS
• Проблем №2: Как да поправим Galaxy A7, който няма да се зарежда или включва
• Проблем №3: Galaxy A7 няма да чете музика от SD карта

Освен топ моделите Galaxy, има и други отлични модели телефони от Samsung, които работят също толкова добре. Днешната статия за отстраняване на неизправности обхваща някои от често срещаните проблеми, срещани на # GalaxyA7 - един от хубавите примери за популярни по целия свят устройства на Samsung, които не са водещи.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Как да решим проблема с текстовите съобщения на Galaxy A7: не може да изпраща SMS

Телефонът вече няма да изпраща текстови съобщения. Рестартирах телефона, актуализирах телефона, изчистих стая в хранилището, но нищо не работи. Имам отлично обслужване там, където се намирам и вече съм имал този проблем, но никога не продължава толкова дълго, колкото това време. Имам и неограничени данни. Надявах се да разбера това, без да влизам в магазин, ако е възможно.

Решение: Освен ако няма проблем с вашия акаунт или с мрежата на вашия оператор, най-вероятната причина може да бъде намерена в устройството. Ако това е проблем с устройството, това трябва да е нещо, което сте направили съзнателно или неволно. Опитахте ли да промените някои настройки, преди проблемът да започне? Инсталирахте ли нещо? Имаше ли изобщо нещо различно, което сте правили? Само вие можете да отговорите на тези въпроси, така че какъвто и да е отговорът, предполагаме, че сте достатъчно мъдри, за да отмените това, което сте направили.

Ако изобщо не сте направили нищо и проблемът е започнал съвсем неочаквано, изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности, за да го поправите:

Изтрийте старите съобщения

Всяко приложение за съобщения може да съхранява само ограничен брой съобщения. Възможно е по това време да е свършило мястото за съхранение. Не забравяйте да изтриете някои от старите си съобщения или нишки за разговори, за да позволите правилно съхранение на нови (както входящи, така и изходящи).

Проверете номера на центъра за съобщения

Друга често срещана причина, поради която текстовите съобщения не могат да бъдат изпратени, е неправилен номер на Центъра за съобщения или MCN. MCN не се променя сам по себе си, така че или има друго приложение или софтуерна грешка, която го е модифицирала, или може да сте го променили сами. За да проверите дали е правилната, изпълнете следните стъпки:

1. Вземете правилния MCN от вашия оператор или онлайн. Уверете се, че имате правилния. Дори една неправилна цифра може да създаде проблем.
2. Отворете приложението Samsung Messages.
3. Докоснете Още настройки икона в горния десен ъгъл.
4. Докоснете Настройки.
5. Докоснете Още настройки.
6. Докоснете Текстови съобщения.
7. Докоснете Център за съобщения.
8. Редактирайте номера на центъра за съобщения.

Поставете отново SIM картата

Някои потребители успяха да отстранят проблеми с текстовите съобщения и преди, като просто изключиха SIM картата. Ако все още не сте го пробвали, не забравяйте да го направите.

Използвайте друга SIM карта

Ако имате друга съвместима SIM карта от друг оператор, използването, за да проверите дали имате проблем с устройството, може да е добра идея. Това трябва да ви помогне да стесните възможността, ако устройството ви е загубило способността си да изпраща текстово съобщение или не.

Поставете вашата SIM карта на друго устройство

Ако подозирате, че проблемът може да се крие във вашия акаунт, а не в самото устройство, опитайте да използвате вашата SIM карта в друго устройство. Уверете се, че второто устройство е отключено в мрежата и може да работи с вашата SIM карта или мрежа.

Използвайте друго приложение за текстови съобщения

Ако в този момент нищо не работи, може да е добра идея да опитате друго приложение за текстови съобщения. Ако нямате инсталирано вторично приложение за текстови съобщения, отворете Play Store и инсталирайте Google

Приложението Android Messages за тази цел. Целта е да се провери дали проблемът е свързан с текущото приложение за съобщения, за да можете да използвате всяко друго приложение, ако не харесвате приложението на Google.

Нулирайте мрежовите настройки

Нулирането на мрежовите настройки на телефона ви е по-малко драстичното ощипване на софтуера, което трябва да направите, преди да възстановите фабричните настройки. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте устройството си и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Изтриването на телефона и връщането на настройките на софтуера му по подразбиране може да бъде необходимо отстраняване на неизправности, ако всички стъпки по-горе изобщо не помогнат. Направете това, преди да се обадите на вашия оператор.

Фабричното нулиране ще изтрие вашите лични данни. Не забравяйте да ги архивирате преди време.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с вашия мрежов оператор

Най-многото, което можете да направите по отношение на отстраняването на неизправности на устройството, е фабрично нулиране. Ако проблемът остане след изтриване на телефона, проблемът трябва да е от страна на мрежата или акаунта. Трябва да се свържете с вашия мрежов оператор, за да отстраните проблема.

Проблем №2: Как да поправим Galaxy A7, който няма да се зарежда или включва

Здравей Имам дуети на Galaxy A7 и не мога да го накарам да направи каквото и да било сега. Имах съобщение онзи ден, в което се казваше, че приложението се затваря, прегрява и т.н., след което изтри снимката на началния ми екран, не може да го върне. Оттогава телефонът няма да се зарежда, стартирайте - мъртъв. Батерията винаги е била добре и никога не е имала проблеми с зареждането и т.н., но от затварянето на това приложение го има напълно. Изпробвахте всички опции за стартиране, които вече сте предложили, без резултат. Нищо не е наред с щепсела, контакта, зарядното устройство и т.н. Успях да започна рестартиране, но не мисля, че е завършило докрай, преди телефонът да загуби цялата мощност и да не се зарежда. Единствената ми друга опция са техническите момчета и струва ли си цената или по-добрият нов телефон. Благодаря предварително.

Решение: Предвид факта, че вече сте изпробвали всичко, което можете да направите в тази ситуация, да, единствената възможност за вас е ремонтът. Всяко от тези неща може да е причината за проблема:

• счупен порт за зареждане
• лоша батерия
• проблем с екрана
• друга хардуерна неизправност

За да знае причината, специалистът трябва да изследва хардуера. Освен ако не сте обучен техник на Samsung, понастоящем знаете, че причината за проблема наистина е извън вас. Ако имате късмет и проблемът е причинен само от лоша батерия, подмяната й може да бъде лесно решение. Освен това най-вероятно ще получите нов телефон, вместо да смените логическата платка.

Проблем №3: Galaxy A7 няма да чете музика от SD карта

Откакто взех моя samsung A7, имах проблеми с него при четене на музиката, която сложих на SD картата си. Първоначално не четеше всички файлове и издаваше бляскави звуци. Оттогава обнових SD картите и все още имам проблеми с телефона, който не чете всички файлове. На всичкото отгоре, когато предавам поточно през Bluetooth в камиона си, от време на време пистата прескача и започвам да губя ума си, опитвайки се да поправя този проблем. Всеки съвет би бил полезен, благодаря.

Решение: Понякога устройствата могат да срещнат грешки при четене на SD карти, използвани в друго устройство. Не забравяйте да форматирате SD картата, като използвате същото устройство, за да сведете до минимум проблемите.

Вторият проблем относно някои пропускани песни може да е свързан със същия проблем със SD картата. Препоръчваме ви да преформатирате SD картата, като използвате вашия Galaxy A7, преди да добавите файлове към нея. Това разбира се е само едно от решенията, които можете да опитате. Истинската грешка може да се крие някъде другаде. Препоръчваме ви да изпробвате друго основно отстраняване на проблеми със софтуера, като изчистване на дяла на кеша или възстановяване на фабричните настройки, ако това не помогне.

В някои случаи поточното предаване на музика от телефон към друго Bluetooth устройство може да бъде причинено от смущения в сигнала. Опитайте да се свържете с нас отново, ако горепосочените предложения не помогнат. Не забравяйте да ни кажете стъпките за отстраняване на неизправности, които сте опитали, за да можем лесно да разгледаме други възможни фактори.