Съдържание

• Проблем №1: Как да коригираме проблема с зареждането на Galaxy A7: спира зареждането след актуализация
• Проблем №2: Приложението Galaxy A7 My Files продължава да казва, че мястото за съхранение е малко
• Проблем # 3: Екранът на Galaxy A7 остава черен, след като е оставен в гореща кола

Значи имате проблем с вашия Galaxy A7? Проверете тази публикация и вижте дали е от помощ. Днешната статия за отстраняване на неизправности разглежда три проблема с # GalaxyA7, съобщени от някои собственици. Надяваме се, че нашите предложения по-долу ще ви помогнат да се справите с проблема си. През следващите дни ще има и други подобни публикации, така че не се колебайте да посещавате нашия блог от време на време за решения.

Проблем №1: Как да коригираме проблема с зареждането на Galaxy A7: спира зареждането след актуализация

Здравей Имам Samsung SM-A700 (2015). Наскоро надграждам софтуера до 6.0 и всяко нещо работеше добре до преди седмица. когато го зареждате, телефонът ще се изключи напълно и не можете да го включите отново, докато се зарежда, но аз пак ще зареждам. но дори не ви показва зареждането му вчера. Просто изобщо не искам да зареждам. Не знам защо. моля имам нужда от помощ благодаря предварително.

Решение: Не смятаме, че това е свързано с каквато и актуализация да сте направили, така че стъпките ви за отстраняване на неизправности трябва да бъдат следните:

• изчистете дяла на кеша
• инсталирайте актуализации на приложения
• проверете за лоши приложения на трети страни
• фабрично нулиране

Изтриване на кеш дяла

Изчистването на дяла на кеша е необходима първа стъпка, за да се гарантира, че системният кеш работи. Понякога актуализациите или инсталирането на приложения могат да повредят този кеш, което води до всякакви проблеми. За да отстраните проблема, ето стъпките за поддържане на кеш дяла във форма:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Поддържайте приложенията актуализирани

Инсталирането на актуализации на приложения намалява до минимум вероятността от проблеми с несъвместимостта, особено след актуализиране на Android. Уверете се, че посещавате Google Play Store и инсталирате всички налични актуализации на приложения.

Ако имате приложения, произхождащи извън Google Play Store, проверете дали са съвместими и могат ли да работят добре с текущата версия на операционната система. Може да се наложи да говорите с разработчика на приложението, ако не сте сигурни.

Наблюдавайте в безопасен режим

Ако обичате да инсталирате приложения, без да проверявате техния източник или разработчик / издател, има вероятност да имате този проблем поради такъв. За да проверите дали лошото приложение на трета страна е виновно, можете да рестартирате телефона в безопасен режим. Докато безопасен режим е активен, няма да може да се изпълнява приложение на трета страна. Това е чудесен инструмент за проверка дали има проблем с приложението.

За да рестартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Заредете телефона в безопасен режим и вижте какво ще се случи.

Ако телефонът ви ще се зарежда нормално в безопасен режим, това означава, че едно от вашите приложения е проблематично. Безопасният режим обаче няма да ви помогне да определите точното приложение. Трябва да направите това сами. Използвайте процеса на елиминиране, за да стесните възможностите. Ето как да направите това точно:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият A7 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Възстановете всички настройки на софтуера по подразбиране

В този случай може да е необходимо фабрично нулиране, ако първите три предложения по-горе не работят. Като изтриете телефона си и върнете всичко към фабричното им състояние, може ефективно да отстраните проблема. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, има голяма вероятност фабричното нулиране да помогне.

За да възстановите фабричните настройки на вашия A7:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Приложението Galaxy A7 My Files продължава да казва, че мястото за съхранение е малко

Моят A7 има 32 GB памет и в него имам 64 GB SD микро диск. Многократно получавах известие със съобщение за грешка от „Моите файлове“. Пише: Опасно ви е малко пространството. Това може да забави някои приложения и функции. Изтрийте или архивирайте файловете си, за да освободите място. " Това продължава от известно време. Понякога получавах това съобщение, но то се случва все по-често. Снощи се появи малко преди да си легна. „Поправих“ го (повече подробности за това след малко). След това 3 часа по-късно кучето ме събуди с желание да изляза (ъф). Беше обратно, затова го оправих отново, тогава. Изведох я на кратка разходка. Съобщението за известие / грешка се върна, когато се върнахме около 20 минути по-късно. (Слушах музика на телефона си по време на разходката, но не я използвах по друг начин.) Отново я поправих, след това отидох да спя още няколко часа и тя отново беше на телефона ми, когато се събудих.

Имах много повече проблеми с намирането на всичко, което мога да направя, за да си върна хранилището. Всеки път, когато това се случи, изглежда, че в поддръжката на устройствата казвам, че имам все по-малко място (в един от случаите снощи се казваше, че намаля до 198 MB

Какво съм правил по различно време, за да го „поправя“:

• Стартирайте оптимизацията в Maintenance Device.

• Поставете всяко приложение, което ще ме пусне на SD картата.

• Опитах се да поставя всичките си снимки и файлове на SD картата, но в „Моите файлове“ има някои, които не мога да разбера как да ги преместя.

• Изтрих кеша (многократно, разбира се) и всяко приложение, което не използвам, е във вътрешната памет.

• Изтрих имейли и снимки.

• Намалих количеството имейл, което се съхранява от 3 месеца на 2 седмици.

В този момент се влошава дори когато всъщност не правя нищо, не правя снимки, не изтеглям и т.н. (не знам дали това е от значение, но не форматирах SD картата; просто поставих на няколко места са говорили за форматирането му.)

В момента поддръжката на устройства казва, че имам 1,4 GB безплатно (вътрешно хранилище): Документи 20,2 MB Изображения 838 MB Аудио 87,1 MB Видеоклипове 1,8 MB Приложения 14,6 GB (Добавя само около 15,6 GB, така че не знам защо продължава да казва ми, че имам опасно малко място.) Не знам защо изображенията са там. Мислех, че всичките ми снимки са преместени, но когато погледна Моите файлове, има някои, които са Вътрешни, но не знам как да ги преместя. 838 MB няма да направи толкова голяма разлика, изтрих много повече от това. Благодаря ви много за всяка помощ, която можете да ми окажете.

Чел съм много статии и обикновено мога да разбера, но тук съм напълно загубен и се чувствам доста отчаян. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от друга информация.

Решение: Както всяко друго приложение, приложението Samsung My Files по подразбиране може да срещне грешки. Това може да се дължи на проблем със самото приложение или може да е от операционната система. За да видите дали можете да разрешите проблема на вашето ниво, опитайте да направите нашите предложения по-долу:

Върнете приложението My Files по подразбиране

Най-лесният и често ефективен начин за отстраняване на проблеми с приложението е да върнете приложението към първоначалната му фабрична версия. За целта можете да изчистите данните от „Моите файлове“. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте телефона си и проверете за проблема.

Актуализирайте приложението My Files

Приложенията на Samsung обикновено се актуализират отделно от приложенията, взети от Play Store. За да сведете до минимум проблемите с Моите файлове след изчистване на данните му, не забравяйте да ги актуализирате и вие. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете Моите файлове и го докоснете.
4. Докоснете иконата за настройки на Моите файлове горе вдясно (икона на зъбно колело).
5. Превъртете надолу и докоснете About My Files.
6. Ако има налична актуализация за това приложение, трябва да видите Актуализиране бутон. Докоснете го, за да изтеглите и инсталирате актуализацията на приложението.

Фабрично нулиране

Това е вашата крайна стъпка за отстраняване на неизправности в тази ситуация. Не смятаме, че проблемът е свързан по някакъв начин с хардуера, така че изтриването на телефона с фабрично нулиране най-вероятно ще реши проблема. Можете да възстановите фабричните настройки на телефона под Настройки> Общо управление> Нулиране или следвайте горните стъпки, като го направите в режим на възстановяване.

Проблем # 3: Екранът на Galaxy A7 остава черен, след като е оставен в гореща кола

Вчера оставих екрана на телефона нагоре в колата си, докато работех и вчера беше около 88 градуса, и той лежеше на седалката ми на слънце. когато слязох от работа, телефонът ми гореше горещо и екранът ми няма да се включи. телефонът ми е включен, все още издава шум и синята светодиодна лампа в ъгъла все още мига, но екранът няма да се включи. Задържал съм бутоните за захранване, сила на звука и начало, бутоните за захранване и обем и нищо. екранът все още ли е черен?

Решение: Рестартирането на телефона ви в режим на възстановяване (чрез натискане на Power, Home и Volume Up) или режим на изтегляне (чрез натискане на Power, Home и Volume Down) има за цел да ви помогне да проверите дали има проблем с екрана. Ако екранът остане черен, след като се опита да зареди устройството в някой от тези режими, това означава, че е налице хардуерен проблем. За да го поправите, трябва да поправите телефона. Свържете се със Samsung, за да могат да поправят или подменят екрана.