Добре дошли в нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, занимаващи се с бавни, замръзващи и неотговарящи проблеми на Samsung Galaxy S5. Въпреки че това все още се счита за един от най-добрите смартфони с Android на пазара с впечатляваща хардуерна спецификация, има случаи, когато собствениците могат да имат някои проблеми с бавно или замразяване. В повечето случаи основният виновник е софтуерът, въпреки че има и случаи, когато проблемът е в хардуера на телефона.

Освен да ни изпратите имейл, можете също да се свържете с нас на нашите акаунти в социалните медии във Facebook и Google+.

S5 Замразяване след актуализация на Lollipop

Проблем: Здравей, аз съм Шанън. Имам Samsung Galaxy S5. Наскоро използвах актуализацията на софтуера на телефона си. Първоначално ми хареса, но след това телефонът ми започна да работи бавно, започна да замръзва и след това, ако искам да търся нещо в Chrome или в Интернет, е предизвикателство. Наистина бих искал да се върна към старата версия. Бих се радвал повече, ако бихте могли да ми помогнете да си върна телефона в старата версия, там ми беше приятно. Благодаря и се надявам да се обърнете към това възможно най-скоро.

Решение: Няма официален начин да върнете стария софтуер на телефона си. Това трябва да се направи ръчно и ще имате известен опит при мигане на софтуера на телефона. Това, което препоръчвам, е първо да опитате да работите с актуализацията на Lollipop. Ако телефонът ви работи бавно, опитайте първо да актуализирате приложенията на телефона си, тъй като те може да причиняват проблема. След като приложенията на телефона ви се актуализират, следващата стъпка е да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът ви все още замръзва и работи бавно, горещо препоръчвам да направите фабрично нулиране. Уверете се, че сте архивирали данните на телефона си, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S5 „За съжаление, NetworkSystemProvider е спрял“ Грешка

Проблем: Здравейте, казвам се Амбър! Нещо не е наред с връзката ми с мрежата. Играех в едно от приложенията си и той каза това и цитира: „За съжаление NetworkSystemProvider спря.“ Какво означава това? Какво трябва да направя, за да го поправя? Ще се свърже ли системата отново от себе си? И знам, че не става въпрос за интернет, защото телефонът ми каза, че интернет е свързан. Моля помогнете!

Решение: Този проблем може да е причинен от повредени временни данни. Изтриването на кеш дяла на телефона ви обикновено помага за разрешаването на проблема.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S5 Wi-Fi отнема твърде много време, за да се включи

Проблем: Здравей Току-що получих телефона си (samsung galaxy s5) преди няколко дни и, разбира се, направих всички необходими неща, като да се регистрирам и т.н. Но когато изключих wifi и го включих отново, щеше да отнеме толкова време включете или свържете. Когато се опитах да отида до настройките на wifi (чрез натискане и задържане на бутона wifi), или щеше да се събуди толкова дълго, за да отида до настройките на wifi, или щеше да отиде там, но нямаше да покаже нищо. (Дори и да се опитах да вляза в настройките, той дори нямаше да покаже нищо, докато не се свърже.) След може би 30-50 секунди обикновено щеше да отиде до настройката и да се свърже с wifi. В момента имам 5.0 близалка. Всяка помощ ще бъде оценена.

Решение: Опитайте се да проверите дали този проблем възниква във всяка Wi-Fi мрежа, с която се опитвате да се свържете. Ако това се случи само в една конкретна Wi-Fi мрежа, проблемът може да е в безжичния рутер.

Ако проблемът възникне във всяка Wi-Fi мрежа, опитайте първо да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава, архивирайте данните на телефона си и извършете фабрично нулиране.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S5 няма достъп до списъка с контакти

Проблем: Здравейте, аз съм Dex, след като актуализирах най-новата операционна система на моя Samsung S5, не мога да вляза в списъка си с контакти. То просто ще покаже съобщение „Актуализиране на списъка с контакти“. Оценявайте предварително вашата помощ.

Решение: За този брой първо трябва да опитате да изчистите кеша на приложението за контакти на телефона си.

• От който и да е начален екран докоснете Приложения.
• Докоснете Настройки.
• Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
• Плъзнете наляво или надясно до екрана Всички:
• Докоснете приложението Контакти
• Докоснете Изчистване на кеша.

Ако проблемът продължава, изтрийте кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл на [имейл защитен]. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.