Съдържание
Що се отнася до приложенията за социални медии, Facebook се очертава сред най-популярните и широко използвани платформи от крайните потребители по целия свят. Като се имат предвид милионите потребители на Facebook, разработчиците на приложението трябва да направят всички възможни средства за поддържане на приложението и ако е възможно, да поддържат платформата работеща и да работи гладко през цялото време. Въпреки това има някои фактори, които правят неопровержимото приложението Facebook да създава проблеми. Всъщност много потребители на Android повдигат различни видове оплаквания относно проблеми с Facebook, включително грешки при зареждане и случайни сривове. Тези симптоми обикновено се приписват на проблем с паметта, например когато устройството е на изчерпване на вътрешната памет. Но има и други виновници като злонамерен софтуер, дефектни актуализации и грешки в приложенията, за да назовем някои.
Като цяло основните причини са свързани със софтуера, което означава, че проблемът може да бъде отстранен чрез определени решения. Следните решения се състоят от стандартни процедури и приложими решения за отстраняване на проблем в приложението Facebook, който не се зарежда правилно или продължава да се срива на смартфон HTC U12 / U12 Plus. Прочетете, за да разберете какви опции да изпробвате, ако се натъкнете на същия проблем с Facebook на едно и също устройство.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Как да отстранявате HTC U12 / U12 + с проблем с Facebook
Преди да отстраните проблема със софтуера на телефона си, проверете и се уверете, че телефонът ви е свързан с вашата Wi-Fi мрежа и има силен и стабилен достъп до Интернет. Facebook е уеб-базирано приложение, което следователно изисква интернет връзка да работи по предназначение. Ако вашето устройство изпитва проблеми с мрежовата свързаност като прекъсната интернет връзка, тогава проблемът трябва да бъде поправен предварително. Всички онлайн приложения като Facebook трябва да се архивират и да работят отново безпроблемно, след като проблемът с интернет бъде решен. В противен случай продължете да отстранявате неизправности.
Първо решение: Принудително спиране / затваряне на приложението Facebook, след което рестартирайте телефона си.
Дори най-надеждното приложение може да повреди и това може да се случи във вашето Facebook приложение. За да изчистите проблема, насилственото спиране на приложението може да помогне. Ето как:
- Натисни Последни приложения бутон.
- Прелиствайте визуализациите на приложенията, за да навигирате до различни приложения.
- След това плъзнете визуализацията на приложението наляво или надясно, за да го прекратите или затворите.
- Ако видите множество работещи приложения, докоснете Изчисти всичко за да ги затворите наведнъж.
След като изчистите всички работещи приложения, рестартирайте телефона, за да опресните вашите приложения и самата система на устройството. След това опитайте отново да стартирате приложението Facebook, за да видите дали проблемът е отстранен.
Второ решение: Изчистете кеша и данните във Facebook приложението.
Временните данни, настройки, запазена информация и други конфигурации на приложението Facebook може да са объркани от някои грешки или злонамерен софтуер и поради това приложението да стане нестабилно или непостоянно. За да изчистите това, изчистването на кеша и данните във приложението Facebook може да помогне. Преди да направите това, не забравяйте да архивирате всяка важна информация, като например данни за контакт или запазени игри, защото те ще бъдат изтрити, когато изчистите данните от приложението Facebook. След това следвайте тези стъпки:
- Докоснете, за да отворите Настройки.
- Докоснете Приложения и известия тогава Информация за приложението.
- Намерете и докоснете Facebook от списъка.
- Докоснете Съхранение.
- Изберете Изтрий кеш-памет за да изчистите кеша на приложението.
- Изберете Изчистване на данните за да изчистите данните за приложението. Тази опция ще изтрие данни от Facebook, включително запазени игри, персонализирани настройки, конфигурации и съответна информация.
- След това докоснете Добре за да потвърдите.
Рестартирайте телефона си, когато изчистването на кеша и данните приключи, след което отворете Facebook отново, за да видите дали вече работи добре.
Трето решение: Актуализирайте приложението Facebook от Google Play Store.
Инсталирането на най-новата актуализация за приложението Facebook също може да бъде ключът към отстраняването на проблема, ако той се дължи на някои грешки. Актуализациите предлагат не само нови функции, но и подобрения в сигурността, за да се отървете от грешки, които може да са дестабилизирали приложението. Ето как да актуализирате приложения на вашия HTC U12 / U12 Plus:
- Докоснете, за да отворите Google Play Магазин ап.
- Докоснете Икона на менюто (три хоризонтални линии) в левия ъгъл.
- След това докоснете Моите приложения и игри.
- Придвижете се до Актуализации в долния десен раздел. По този начин ще се отвори екран, съдържащ списък с инсталирани приложения с налични актуализации.
- намирам Facebook след това докоснете Бутон за актуализиране до него.
- За да актуализирате всички инсталирани приложения едновременно, докоснете Актуализирай всички вместо това.
Изчакайте, докато приложенията приключат с актуализирането, и след това рестартирайте телефона си, за да сте сигурни, че всички нови промени са правилно внедрени.
Четвърто решение: Деинсталирайте и преинсталирайте приложението Facebook.
Сред последното решение за фатални грешки в приложението е деинсталирането и повторното инсталиране на грешното приложение. Следвай тези стъпки:
- Докоснете Настройки от началния екран.
- Докоснете Приложения и известия тогава Информация за приложението.
- Изберете Facebook ап.
- Докоснете Деинсталирайте след това изберете Добре за да потвърдите.
Ако проблемът е стартирал след актуализиране на приложението Facebook, изберете опцията за Деинсталирайте актуализациите първо и след това докоснете Добре. Това ще възстанови предишната версия на приложението и евентуално ще помогне на Facebook да се архивира и да работи отново безпроблемно.
Когато приложението е напълно изтрито или деинсталирано, върнете се в Google Play Store, за да потърсите, изтеглите и инсталирате най-новата версия на приложението Facebook, която е съвместима с вашето устройство.
Пето решение: Избършете кеш дяла на вашия HTC U12 / U12 Plus.
Изтриването на кеш дяла изчиства временните файлове от операционната система на телефона и премахва всички остатъчни файлове от приложенията, които сте деинсталирали. Това помага на телефона да работи безпроблемно. Ето как да изтриете кеш дяла на вашия HTC U12 / U12 Plus:
- Изключете телефона напълно.
- Когато телефонът е изключен, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука докато включвате телефона.
- Продължете да държите Бутон за намаляване на звука докато се покаже екранът на буутлоудъра.
- Натисни Бутон за намаляване на звука до Възстановяване е избрано.
- Натисни Бутон за включване за да потвърдите избора. След това телефонът сякаш ще се рестартира и екранът ще стане черен за 15 до 30 секунди.
- Изчакайте, докато се покаже екранът за възстановяване, след което продължете със следващите стъпки.
- Задръжте Бутон за увеличаване на звука и след това натиснете и освободете Бутон за включване.
- Натисни Бутон за намаляване на звука многократно до Избършете дяла на кеша опцията е маркирана.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
- Натисни Бутон за увеличаване на звука многократно след завършване на процеса.
- Натисни Бутон за включване за да изберете Рестартирайте системата опция.
След това телефонът ще се рестартира нормално. Веднага след като приключи зареждането, стартирайте отново приложението Facebook, за да видите дали вече се зарежда и работи правилно.
Други възможности
Свържете се с страницата на Помощния център на Facebook, за да докладвате за проблема за допълнителна помощ и други предложения. Може да има някои разширени настройки на приложението, които трябва да бъдат конфигурирани ръчно, за да може приложението Facebook да работи отново правилно.
Актуализирането на софтуера на телефона ви също е опция и възможна опция, която да обмислите. Софтуерните актуализации обикновено предлагат корекции на грешки. Ако проблемът със срива на приложението Facebook и грешките при зареждане са причинени от софтуерни грешки, инсталирането на новата актуализация ще го поправи. Въпреки това, проверете и вижте дали е налична актуализация за вашето устройство и ако има, изтеглете и инсталирайте.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може също да ви бъдат полезни:
- Как да поправите смартфон Samsung HTC U12 / 12 +, който няма да изпраща MMS [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите HTC U12 / U12 Plus, който не може да изпраща или получава текстови (SMS) съобщения [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите грешка на SIM картата на вашия смартфон HTC U12 / U12 + [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите смартфон HTC U12 / U12 Plus, който продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi мрежа [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия HTC U12 / U12 Plus, който няма да се включи (лесни стъпки)
- Как да поправите смартфон HTC U12 / U12 Plus, който не се зарежда или зарежда, но много бавно [Ръководство за отстраняване на неизправности / Съвети за зареждане]
