Съдържание
Що се отнася до мрежовите приложения в социалните медии, Facebook е неопровержимо сред често използваните платформи в целия свят. Ето защо разработчиците на приложението Facebook правят всички възможни средства, за да поддържат приложението да работи с оптималната си производителност. Все пак има моменти, когато дори такова стабилно приложение би имало случайни грешки и престои поради мрежови проблеми, софтуерни грешки и други задействания.
Сред най-разпространените симптоми включват случайни до чести сривове, грешка при зареждане и замръзване. И това са основните проблеми, разгледани в тази публикация. Ако искате да отстраните същите проблеми с Facebook, тогава тази публикация може да ви помогне. По-долу са подчертани общи решения на проблем във приложението Facebook, който продължава да се срива или няма да се зареди правилно на устройство Sony Xperia XZ Premium. Прочетете за повече подробности.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да поправим Facebook, който се срива на Sony Xperia XZ Premium
Преди да започнете да отстранявате неизправности в приложението, уверете се, че устройството ви има активна интернет връзка или чрез Wi-Fi, или чрез мобилна мрежа. Приложението Facebook изисква интернет връзка, за да работи. Уверете се също, че самолетният режим е изключен. Ако режимът STAMINA е активиран, деактивирайте го и рестартирайте устройството. Въпреки че помага за пестене на енергия от батерията, режимът STAMINA деактивира някои функции на телефона ви и също може да повлияе на производителността на приложението. Ако Facebook все още не работи с всички изпълнени изисквания, продължете и отстранете приложението с тези последващи инструкции.
Първо решение: Принудително затваряне на Facebook и фонови приложения.
Много фактори могат да задействат приложението да срещне грешки и да не работи. Често проблеми като тези се отстраняват лесно чрез излизане и рестартиране на грешното приложение. Въпреки това, принудете да затворите Facebook и / или други фонови приложения, работещи на вашето устройство Sony Xperia XZ Premium. Ето как се прави:
- Отидете на Настройки.
- Докоснете Приложения и известия.
- Докоснете Информация за приложението.
- Намерете и докоснете Facebook ап.
- Докоснете Принудително спиране.
- След това докоснете Добре за да потвърдите.
Следвайте същите процедури, за да затворите всички други фонови приложения, за да предотвратите конфликт с приложението Facebook, когато се повредят. Ако това не помогне, преминете към следващото приложимо решение.
Второ решение: Извършете меко нулиране / рестартиране.
Мекото нулиране или рестартиране на устройството е просто, но много ефективно решение за различни видове софтуерни проблеми в мобилните устройства. Освен че изчиства дребни грешки и софтуерни проблеми, той също така изчиства вътрешната памет и освежава телефонната система за бърза и гладка работа. За начало, ето как се прави меко нулиране на смартфон Sony Xperia XZ Premium:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди.
- Освободете бутона, когато се появят опциите на менюто.
- Докоснете Изключване и след това докоснете Добре. След това телефонът ви ще се изключи.
- След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, докато телефонът се рестартира.
Това няма да засегне никакви данни и лична информация, запазени във вътрешната памет, поради което няма да доведе до загуба на данни.
След като телефонът ви се рестартира напълно, стартирайте Facebook и вижте дали вече работи правилно. Ако не, опитайте следващото решение.
Трето решение: Изчистване на кеша и данните на приложението.
Изчистването на кеша на приложението ще изтрие всички временни файлове, съхранени в паметта на приложението, които може да са причинили проблема. Това няма да повлияе на личните данни, които сте запазили във вътрешната памет на телефона си. Ето как се прави:
- Докоснете Настройки от главното меню на приложенията.
- Докоснете Приложения и известия.
- Докоснете Информация за приложението.
- Изберете Facebook ап.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изтрий кеш-памет.
Ако изчистването на кеша на приложенията не помогне, можете да опитате да изчистите всички данни за приложението Facebook. По този начин ще изтриете всички данни на приложението, запазени от приложението Facebook от първото му използване. Това означава, че всички лични данни, запазени от приложението, включително данните за вход и настройките ще бъдат изтрити. Всички повредени данни също ще бъдат изчистени, което ги прави потенциално решение. За да изчистите данните от приложението Facebook, изпълнете следните стъпки:
- Докоснете Настройки от главното меню на приложенията.
- Докоснете Приложения и известия.
- Докоснете Информация за приложението.
- Изберете Facebook ап.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данните.
- След това докоснете Добре за да потвърдите.
Междувременно, ако Facebook започна да действа, след като го актуализира, тогава можете да деинсталирате актуализации за Facebook. В актуализацията може да има някои грешки, които са причинили неправилно поведение на приложението. За да изключите това, опитайте да деинсталирате актуализации за приложението Facebook с тези стъпки:
- Докоснете Настройки от главното меню на приложенията.
- Докоснете Приложения и известия.
- Докоснете Информация за приложението.
- Докоснете Facebook ап.
- Докоснете Деинсталирайте актуализациите.
- След това докоснете Добре за да потвърдите.
След като изчистите кеша и данните или деинсталирате актуализацията за приложението Facebook, рестартирайте телефона си, след което опитайте отново да стартирате приложението Facebook, за да видите дали проблемът вече е разрешен.
Четвърто решение: Изчистете всички данни за връзка на телефона си.
Извършването на нулиране на мрежовите настройки ще възстанови настройките на мрежата, включително Wi-Fi, мобилни данни и Bluetooth по подразбиране. Това може да е ключът към отстраняването на проблема, ако той се дължи на проблеми с мрежовата свързаност. Ако искате да опитате, вземете под внимание паролите на вашата Wi-Fi мрежа, тъй като те ще бъдат изчистени в процеса. След това следвайте тези стъпки:
- Докоснете Настройки от менюто Приложения.
- Докоснете Мрежа и интернет.
- Докоснете Икона на менюто (три вертикални точки).
- Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
- Докоснете Нулирайте настройките.
Оставете телефона да се рестартира, след като нулирането на мрежовите настройки приключи. След като приключи рестартирането, настройте вашата Wi-Fi мрежа и се свържете с интернет. След това опитайте да стартирате Facebook, за да видите дали вече работи правилно. Ако все още се срива или не се зарежда, може да се наложи да изтриете приложението.
Пето решение: Деинсталирайте, след това преинсталирайте приложението Facebook на телефона си.
Приложението може да е било напълно повредено и вече не работи. Въпреки това няма да имате друг избор освен да изтриете заблуденото приложение Facebook и след това да преинсталирате новото приложение Facebook, което е съвместимо и поддържано от операционната система на телефона ви. За да изтриете или деинсталирате приложението Facebook на вашия смартфон Sony Xperia XZ Premium, изпълнете следните стъпки:
- Докоснете и задръжте Facebook икона на приложение, докато телефонът вибрира и менюто се отвори.
- Докоснете х от менюто и след това изберете Добре за да потвърдите.
След като изтриете приложението, рестартирайте телефона си и след това преминете към Play Store, за да търсите, изтегляте и инсталирате приложението Facebook.
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите изтеглянето и инсталирането на приложението. След това тествайте дали новоинсталираното приложение на Facebook работи по предназначение.
Други възможности
- Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия. Това ще гарантира, че вашето устройство има оптимална производителност, подобрения и корекции на грешки. Всички грешки, които може да са причинили неизправност на приложението Facebook, ще бъдат премахнати.
- Потърсете още помощ. Свържете се с поддръжката на Facebook или можете да посетите Помощния център на Facebook, за да съобщите за проблема и да потърсите допълнителни препоръки и помощ при извършване на по-разширени процедури за отстраняване на неизправности. Възможно е да има някои настройки в приложението Facebook, които трябва да бъдат променени, за да работи правилно на вашия смартфон Sony Xperia XZ Premium.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да проверите:
- Какво да направите, ако вашият Sony Xperia XZ Premium не открие вашата SD карта (лесни стъпки)
- Как да поправите грешка на SIM картата на вашия смартфон Sony Xperia XZ Premium [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да направите, ако MMS не изпраща на вашия Sony Xperia XZ Premium? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим Sony Xperia XZ Premium, който продължава да замръзва и изостава? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим Sony Xperia XZ Premium, който се изключи и няма да се включи отново (лесни стъпки)
