Съдържание

• Отстраняване на неизправности на приложението Galaxy A5 Facebook, което продължава да се срива

Facebook е добре поддържано приложение, което се актуализира редовно, за да гарантира, че работи безпроблемно на всички платформи. Въпреки това, има моменти, в които биха се сблъскали с някои хълцания и през повечето време тези проблеми биха довели до сривове. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy A5. Някои съобщават, че Facebook е започнал да се срива след актуализация на фърмуера, докато други казват, че приложението току-що е започнало да се затваря самостоятелно без очевидна причина.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy A5 с някои проблеми с facebook. Ще изключим всяка възможност да разберем причината, поради която приложението се затваря самостоятелно, за да можем да изпробваме някои процедури, които могат да решат проблема. Продължете да четете, ако сте един от потребителите, които срещат подобни проблеми, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Отстраняване на неизправности на приложението Galaxy A5 Facebook, което продължава да се срива

Най-често този тип проблем е ограничен само до приложението и можете да го поправите чрез прости процедури. Не се притеснявайте, тези методи, които трябва да направите, са безопасни и много ефективни за отстраняване на незначителни проблеми като този.

Стъпка 1: Извършете Soft reset

Ако този проблем е резултат от незначителен проблем, тогава мекото нулиране ще може да го поправи. Той освежава паметта на устройството и затваря ненужните услуги, работещи във фонов режим. Така че, ако това е само незначителен проблем в системата, това е всичко, което трябва да направите ...

• Натиснете и задръжте едновременно бутоните за намаляване на звука и захранването за 10 секунди и изчакайте, докато рестартирате.

След като телефонът стане активен след рестартирането, отворете Facebook, за да знаете дали все пак ще се срине или не. Ако се случи, преминете към следващата стъпка.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който показва грешка „За съжаление, камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017) с грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy A5, който продължава да показва грешка „За съжаление, настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Gmail се затваря сам на Samsung Galaxy A5 след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, ако Instagram продължава да се срива на вашия Samsung Galaxy A5 (лесни стъпки)

Стъпка 2: Изтрийте кеша и данните на Facebook

В този раздел трябва да върнем приложението към настройките по подразбиране, като изтрием целия му кеш и данни. Както споменах по-рано, ако този проблем е ограничен само до приложението, тогава тази процедура може да е в състояние да го поправи. Следвайте тези стъпки, за да нулирате приложението си във Facebook:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Facebook.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Ако проблемът продължи, съществува вероятност това да е проблем със съвместимостта между приложението и фърмуера. Опитайте следващата стъпка.

Стъпка 3: Актуализирайте приложението си във Facebook

Тъй като Facebook е предварително инсталиран на вашия Galaxy A5, не можете да го деинсталирате и преинсталирате, за да сте сигурни, че имате най-новата версия. Следователно трябва да го актуализирате чрез Play Store.

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Докоснете Facebook и след това докоснете Update, за да го актуализирате. Ако бутонът Актуализиране е деактивиран, това означава, че няма налична актуализация за приложението.

След като актуализацията и приложението все още се сринат, можем да предположим, че това е проблем с фърмуера. Трябва да опитате следващата процедура.

Стъпка 4: Избършете дяла на системния кеш

Понякога поради повредени файлове в директорията на кеша системата вече не може да изпълнява задачите си нормално и това може да доведе до срив на някои приложения. За да изключите такава възможност, трябва да изтриете директорията на кеша, така че всичко в нея да бъде заменено с нови.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Тествайте facebook, за да видите дали все още ще се срине след изтриване на дяла на кеша и ако все пак се случи, след това преминете към следващата процедура, тъй като нямате повече опции.

Стъпка 5: Извършете основно нулиране на вашия Galaxy A5

В този момент нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Не забравяйте обаче да архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. Това ще върне устройството към фабричните му настройки и ще работи така безпроблемно, както преди. Актуализацията на Oreo обаче ще остане, така че не се притеснявайте за нея.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
10. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017) с грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017) с грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който показва грешка „За съжаление, камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим трептенето на екрана на Samsung Galaxy A5, зеленият мигащ дисплей при проблем с ниска яркост? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който има черния екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]