#Samsung #Galaxy # S9 е водещ телефон, пуснат миналата година, който има няколко изключителни функции. Това е сертифициран по IP68 телефон, изработен от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass отпред и отзад. Той използва 5,8-инчов Super AMOLED безкраен дисплей, който прави цветовете красиво. Под капака е разположен процесор Snapdragon 845, който в комбинация с 4 GB RAM позволява на приложенията да работят безпроблемно. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 не може да изпраща съобщения с картинки.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя крикет безжичен Samsung Galaxy S9 не може да изпраща съобщения с картинки

Проблем: Хей, купих S9 вчера и не мога да го накарам да изпраща картинни съобщения. Редовните текстови съобщения работят добре, но не мога да изпращам (а предполагам и получавам?) Картинни съобщения в приложението за съобщения по подразбиране, наречено „Съобщения“. Опитах всичко онлайн, което мога да намеря, включително нови apn, резервно копиране на нулиране, рестартиране на телефона ми, проверка дали всичко, което трябва да бъде включено, е всъщност включено и т.н. Този проблем не е толкова голям сделка, но бих искал да се поправи. Не съм опитвал да инсталирам отделно ново приложение за съобщения и да го използвам, за да проверя дали работи. Имам Cricket Wireless. За справка мога да изпращам снимки с помощта на други инсталирани приложения (Snapchat). Ще се радваме на всяка помощ, която можете да предложите, благодаря.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че то работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Тъй като имате проблем с изпращането на картинно съобщение, това, което трябва да направите, е да проверите дали имате активен абонамент за мобилни данни и дали телефонът ви получава добър сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE сигнал.

Също така трябва да се уверите, че телефонът ви има правилните настройки за APN за безжичен крикет.

За достъп до APN на телефона:

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.
• Ако е налично, докоснете Xfinity APN
• Ако не е налично, докоснете ДОБАВЯНЕ.
• Проверете и актуализирайте следните настройки за APN за данни:

Настройките за APN за безжичен крикет са както следва:

• Име: Интернет
• APN: не
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• MMS прокси: proxy.aiowireless.net
• Порт за мултимедийни съобщения: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Тип APN: по подразбиране, mms, fota, hipri, supl
• APN протокол: IPv4
• APN роуминг протокол: IPv4
• Включване / изключване на APN: ВКЛ

След като телефонът ви има правилните настройки на APN, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква. В случай, че се случи, продължете с изброените по-долу стъпки за отстраняване на неизправности.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е меко нулиране, което обикновено се прави, когато телефонът не реагира, но се препоръчва и в този конкретен случай.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали проблемът все още възниква.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Има случаи, когато повредени данни в приложението за текстови съобщения могат да причинят този конкретен проблем. Ако случаят е такъв, изчистването на кеша и данните от това приложение ще ви помогнат.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Приложения.
• Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
• Докоснете Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили и инсталирали в телефона, може да причинява този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като нулирането приключи, уверете се, че са инсталирани правилните настройки на APN, преди да проверите дали проблемът все още възниква.