Съдържание

• Проблем №1: Съобщението „Необходимо действие“ продължава да се появява, след като акаунтът в Gmail беше изтрит от Galaxy Note 5
• Проблем №2: Galaxy Note 5 вече не може да бъде достъпен поради забравени идентификационни данни за акаунт в Google
• Проблем №3: LG Urbane часовникът няма да се свърже чрез Bluetooth с Galaxy Note 5
• Проблем # 4: Wi-Fi връзката е много бавна на Galaxy Note 5 при зареждане на Snapchat, Instagram, Gmail
• Проблем №5: Не може да се актуализира Snapchat на Galaxy Note 5
• Проблем №6: Snapchat видеоклипът, заснет от Galaxy Note 5, не работи, когато се изпраща на приятели
• Проблем # 7: Приложенията на Facebook и Instagram не се зареждат в Galaxy Note 5
• Ангажирайте се с нас

Докато смартфоните използват приложения, проблемите винаги ще ни преследват. Нашата публикация днес демонстрира някои от досадни проблеми с приложенията на новите #Samsung # GalaxyNote5 устройства. Ако имате собствен дял от проблеми с приложенията, тази публикация може да ви помогне да го поправите.

Проблем №1: Съобщението „Необходимо действие“ продължава да се появява, след като акаунтът в Gmail беше изтрит от Galaxy Note 5

Проблем: Направих нов акаунт в Gmail преди няколко месеца и реших да го изтрия. Тъй като това е Gmail, той имаше възможност да се свърже с Google+ и всички други google bs.

Получен проблем:

Откакто изтрих този акаунт, получавах съобщение „Изисква се действие“ в лентата за известия в горната част на екрана си.

Премахването на това е временно решение за може би час. Също така се опитах да разреша това, като докосна съобщението за грешка и го изтрия отново.

Това е изтощаване на батерията, раздразнителна бъркотия. И губя разум. Моля, помогнете ми да се отърва от това съобщение за грешка! Много благодаря. - Евелин

Решение: Здравей Ивелин. Операционната система Android е дълбоко обвързана с услугите на Google, така че има вероятност някои от телефонните приложения все още да се опитват да установят връзка по някакъв начин със сървърите на Google дори след изтриване на свързания акаунт в Gmail.

Ако не можете да идентифицирате конкретната услуга или приложение на Google, което задейства грешка, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Ето как:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и У дома първо и след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
• Дръжте натиснати трите бутона и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, пуснете Мощност ключ, но продължете да държите останалите две.
• След като се покаже логото на Android, пуснете и двете Увеличаване на звука и У дома бутони.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвай Намали звука , за да маркирате опцията Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Мощност , за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте Намали звука , за да маркирате опцията „Рестартиране на системата сега“ и натиснете Мощност бутон за рестартиране на телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем №2: Galaxy Note 5 вече не може да бъде достъпен поради забравени идентификационни данни за акаунт в Google

Имах защитата за пръстови отпечатъци на телефона си и се опитах да го отворя, докато седях на футболен мач в събота. Ръката ми беше студена, така че не прочете пръстовия ми отпечатък. След това, разбира се, преминава към заявка за парола. Не си спомних паролата си, така че след твърде много опити телефонът се изключи, но едва след като възстанови фабричните настройки. Иска моят акаунт и парола в Google, които първоначално бяха настроени на телефона. Хората в магазина Verizon са ми настроили всичко, когато са синхронизирали контактите, снимките ми и др. Не настроих акаунт в Google на този телефон. В момента имам телефон, с който дори не мога да стигна до екран, с който мога да направя всичко. Бях в магазина на GoWireless и те казаха, че това е проблем на Google и че нищо не могат да направят. Какво трябва да направя с това безполезно устройство? - Розмарин

Решение: Здравей Розмари.Вградената функция за сигурност на Samsung на техните телефони може да предложи само няколко опции, за да се гарантира, че дадено устройство няма да попадне в грешните ръце. След като няколко пъти се опитате да отключите неуспешно телефон Samsung като вашата бележка 5, се включва друг слой защита, за да се увери, че собственикът се опитва да осъществи достъп до телефона. Във вашия случай това беше подканата да въведете правилните идентификационни данни за свързания акаунт в Google, които нямате. За съжаление, след няколко неуспешни опита на това ниво, телефонът ще се заключи завинаги, така че в момента няма какво много да направите от своя страна.

Очевидно Samsung и Google нямат алтернатива за ситуация, при която собственикът не може да запомни своите идентификационни данни за акаунт в Google. Двустепенната защита в телефона ви предполага, че по някакъв начин имате готов запис на вашия акаунт в Google, когато възникне този сценарий.

Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да занесете телефона в магазин на Samsung и да оставите техниците да отключат телефона вместо вас. Може да се наложи да представите някои документи, за да покажете, че сте собственик на устройството, така че ги дръжте под ръка.

За да предотвратите това да се случи в бъдеще, не забравяйте да съхранявате копие от вашите идентификационни данни някъде на сигурно място.

Проблем №3: LG Urbane часовникът няма да се свърже чрез Bluetooth с Galaxy Note 5

Моят LG Urbane работи добре с моя Galaxy S5. Току-що преминах към Note 5 и не мога да накарам часовника да се свърже. Нулирах часовника до фабричните настройки. Премахнах всички Bluetooth раздели. Рестартирах и двете устройства. Изглеждаха, че се сдвояват веднъж и часовникът ми съобщава за „зареждане на приложения“. Но тогава изглеждаше, че виси и не мога да ги накарам да се справят много по-малко, за да се свържат. някакви мисли? Целият софтуер е най-новата версия. Благодаря! - Врод

Решение: Здравей Врод. Новото LG Urbane, както всяко друго устройство с Android, може да бъде повлияно от нова актуализация на операционната система и други грешки, свързани с Bluetooth. Ако вашата Note 5 може да се свърже с други Bluetooth устройства без усложнения, проблемът най-вероятно се дължи на бъг на фърмуера на часовника. Тъй като вече сте опитали единственото препоръчително решение, което е основното нулиране, следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да се обадите на LG за по-директна поддръжка на продукта.

Проблем # 4: Wi-Fi връзката е много бавна на Galaxy Note 5 при зареждане на Snapchat, Instagram, Gmail

Когато съм свързан с моя модем / рутер Netgear, не получавам известия от Snapchat / Instagram / Gmail. И Snapchat, и Instagram или не успяват да се заредят, или се зареждат болезнено бавно, въпреки че са свързани с моя високоскоростен WiFi.

Когато съм в LTE мрежата или в WiFi на работа, всичко се зарежда толкова бързо. Просто искам да мога да използвам Wi-Fi вкъщи, без това да ме притеснява. - Исай

Решение: Здравей Исай. Моля, изтрийте системния кеш на телефона, за да разрешите проблема. Ето как:

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и У дома първо и след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
• Дръжте натиснати трите бутона и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, пуснете Мощност ключ, но продължете да държите останалите две.
• След като се покаже логото на Android, пуснете и двете Увеличаване на звука и У дома бутони.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем №5: Не може да се актуализира Snapchat на Galaxy Note 5

Здравейте, наскоро се опитах да надстроя своя Snapchat и той не ми позволи, затова изключих телефона си, за да проверя дали това е проблемът, но не, затова изтрих приложението Snapchat от телефона си и се опитах да го изтегля отново. И не, няма да ми позволи да изтегля приложението Snapchat, което непрекъснато ми казва да вляза в моя акаунт в Google, който вече съм. Моля, помогнете ми, чувствам се изгубен без Snapchat. - Йордания

Решение: Здравей Йордания. Ако свързвате Snapchat с вашия акаунт в Google преди, уверете се, че същият акаунт на Google е влязъл в приложението Play Store по време на актуализацията.

Snapchat наскоро пусна нова актуализация за отстраняване на дребни грешки, така че опитайте да актуализирате отново, за да видите дали това има някакво значение. Ако нищо не работи обаче, посетете уебсайта им и се свържете с техния екип за техническа поддръжка.

Проблем №6: Snapchat видеоклипът, заснет от Galaxy Note 5, не работи, когато се изпраща на приятели

Здравейте :) Така че тук е моят проблем. Когато записвам видеоклип на SnapChat, той ще работи перфектно, няма проблем със самия запис, а също и с поглед към видеоклиповете отново. Но когато след това го изпратя на приятелите си и те го отворят, те виждат само зелен екран. Няма проблем със звука, но с картината по някакъв начин.

Между другото, също няма проблем с правенето и изпращането на снимки на други. Просто видеоклиповете няма да работят. Занимавам се с този проблем със сигурност от месеци и се опитах много, изтрих snapchat версията си и изтеглих по-стара, деинсталирах приложението и го изтеглих отново и вече нямам идеи. Моят приятел ми каза да рестартирам телефона си, но щях да имам проблем със загубата на всичките си данни БЕЗ да знам дали това със сигурност ще реши проблема ми с snapchat.

Мога ли да направя нещо по въпроса или просто трябва да живея с него? И би ли рестартирането на телефона ми може би било решение? Благодаря 🙂 - Ван

Решение: Здравей Ван. Ако преинсталирането на приложението не е решило проблема, трябва да има проблем с фърмуера, причиняващ този проблем. За съжаление няма 100% решение за този проблем. Трябва да направите решения за проби и грешки, за да знаете. Това означава, че първо трябва първо да направите фабрично нулиране, за да знаете дали това ще го поправи.

Както бе споменато по-горе, опитайте да се свържете с поддръжката на Snapchat, ако нищо не се промени.

Проблем # 7: Приложенията на Facebook и Instagram не се зареждат в Galaxy Note 5

Instagram и Facebook (Messenger също) няма да се свържат със сървъра за вход. Twitter, Snapchat и Tumblr нямат проблем да се свържат с Wi-Fi и данни за влизане и работа.

Опитах се да направя това на и без Wi-Fi и същото се появява за Instagram: „грешка: възникна неизвестна грешка“ и за Facebook: „Неуспешно влизане За съжаление, не можах да вляза във Facebook. Моля, проверете вашата мрежова връзка или опитайте отново по-късно. (SSLException: SSL ръкостискането е върнато и невалидна сесия. Състояние на сокета (затворено, свързано, обвързано, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Проследяване на стека ()). - Кейти

Решение: Здравей, Кейти. Първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша и данните на съответните приложения. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

• Отидете на Настройки.
• Продължи към Приложения.
• Изберете Управление на приложения или Мениджър на приложения.
• Докоснете всичко раздел.
• Изберете името на приложението.
• Оттам нататък ще видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони. Докоснете ги.

Ако изтриването на кеша и данните на приложението не работи, можете също да изтриете кеша (дяловете, предоставени по-горе).

Ако проблемът остане, деинсталирайте споменатите приложения и ги инсталирайте отново.

И накрая, преминете към фабрично нулиране, ако нищо не работи.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.