Проблемите с мрежата обикновено са основните фактори, които могат да попречат на устройството да извършва и приема телефонни обаждания. Това може да се случи неочаквано на всяко устройство, независимо дали е ново или старо. Други фактори, които могат да повлияят на функциите за повикване на телефона, са дефектни актуализации, грешни приложения, невалидни / неправилни настройки, проблеми с акаунта и лоша SIM карта. В най-лошия случай устройството може също да не може да осъществява и приема телефонни обаждания поради повреда на хардуера. Това обикновено се случва, когато случайно сте изпуснали телефона си или сте го намокрили.

В тази публикация е разгледан уместен проблем, засягащ новия смартфон LG V35 ThinQ. Ако случайно сте попаднали на тази страница, докато търсите повече данни за това как да се справите с проблеми с повикванията на същото устройство, тогава тази публикация може да ви помогне. Прочетете, за да научите как да отстранявате и поправяте смартфон LG V35 ThinQ, който не е в състояние да осъществява или приема телефонни обаждания.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Меко нулиране или рестартиране на телефона.

Случайните софтуерни грешки могат да повлияят на мрежовите функции и ако това се случи, свързаните с мрежата приложения и услуги, особено извикващите функции, вероятно ще станат нестабилни. Ако внезапно се случи, че не можете да осъществявате и получавате телефонни обаждания на вашия LG V35 ThinQ, първото и най-простото решение, което можете да опитате първо, би било меко нулиране или рестартиране. Ето как се прави:

• Натиснете и задръжте Намали звука и Бутони за захранване заедно за поне 8 секунди, докато телефонът се рестартира. Или можете също да натиснете и задържите Бутон за включване / заключване и след това изберете Рестартирам от опциите на менюто.

Мекото нулиране изхвърля кеша и коригира софтуерни грешки, които може да са спрели устройството ви да прави и приема телефонни обаждания. Това няма да повлияе на лична информация, която съхранявате във вътрешната памет, поради което няма да е необходимо архивиране на файлове.

Второ решение: Включете и изключете самолетен режим.

Този стар трик вече направи чудеса на много потребители на телефони, които се занимаваха с различни видове проблеми, свързани с мрежата, включително проблеми с повикванията. Превключването на самолетен режим автоматично деактивира безжичните връзки. Включването и изключването на тази функция работи по същия начин като рестартирането на функциите на безжичната мрежа на телефона. Ето как се прави:

1. Плъзнете наляво от началния екран, след което докоснете Настройки.
2. Отидете на Мрежа раздел.
3. Превъртете до и докоснете Мрежа и интернет.
4. Превъртете до Самолетен режим след това докоснете превключвателя до него, за да включите функцията.
5. Ако бъдете подканени, прочетете съобщението в самолетен режим, след което докоснете Добре.

След няколко секунди отидете в същото меню, за да изключите отново самолетния режим. След това опитайте да осъществите тестово обаждане и проверете дали вече работи по предназначение.

Трето решение: Активирайте безопасен режим.

Погрешни приложения, особено свързани с мрежата приложения, които сте изтеглили, може също да спрат устройството ви да прави и приема телефонни обаждания. За да определите дали приложение на трета страна е виновно или не, опитайте да стартирате LG V35 ThinQ в безопасен режим. Това ще попречи на приложенията на трети страни да се изпълняват, като по този начин ще останат активни само вградените приложения. Ето как да активирате безопасен режим на вашия смартфон LG V35:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди, докато Изключванеикона появява се.
2. Докоснете и починете Икона за изключване докато Рестартирайте в безопасен режим се появява подкана.
3. Докоснете Добре след това изчакайте, докато телефонът се рестартира в безопасен режим.

Като алтернатива можете да влезете в безопасен режим с помощта на физическите бутони. Ето как:

1. Изключете телефона, като натиснете Бутон за включване и след това изберете Изключване.
2. След това включете телефона, докато натискате и държите Бутон за намаляване на звука.

Ще разберете кога телефонът ви вече работи в безопасен режим, ако видите етикета за безопасен режим в долната част на екрана. След като видите този етикет, опитайте да осъществите пробно повикване. Ако можете да осъществявате и получавате телефонни обаждания, докато сте в безопасен режим, това ясно означава, че проблемът се задейства от приложение на трета страна. В този случай можете да изтриете отделни приложения, започвайки от последното ви изтегляне. Не забравяйте да тествате устройството си след изтриване на приложение, за да знаете кога проблемът е решен.

Ако все още не можете да правите или получавате телефонни обаждания, докато сте в безопасен режим, тогава най-вероятно се справяте със сложен софтуерен проблем на телефона, ако не и с хардуерни повреди. В този случай можете да продължите да отстранявате неизправности на вашето устройство или да го занесете на техник.

Четвърто решение: Нулиране на мрежовите настройки.

За да изчистите мрежовите грешки, може да ви помогне извършването на нулиране на мрежовите настройки на телефона. По този начин ще изтриете всички текущи мрежови настройки, включително APN настройките на телефона ви. Ако има грешки в текущата ви мрежова конфигурация, които може да са ви спрели да правите или получавате телефонни обаждания, това също трябва да бъде изчистено. За да нулирате мрежовите настройки на вашия LG V35 ThinQ, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете 'Общ' раздел.
3. Докоснете Рестартиране и нулиране> Нулиране на мрежовите настройки> RESET SETTINGS.
4. Накрая докоснете Нулирайте настройките за потвърждение на действието.

Когато мрежовите настройки бъдат напълно нулирани, ще видите „Мрежовите настройки са нулирани“ съобщение, което мига бързо на екрана.

Пето решение: Извадете и преинсталирайте вашата SIM карта.

Използваната лоша SIM карта също може да бъде основната причина, поради която няма да можете да осъществявате или получавате телефонни обаждания на вашето устройство. Възможно е SIM картата да е разхлабена или изместена и следователно трябва да бъде поставена правилно. Това означава, че е необходимо първо да извадите SIM картата от вашия смартфон LG V35 ThinQ. Преди да извадите SIM картата, изключете напълно телефона си. Това ще предотврати причиняване на каквито и да е щети на вашето устройство.

1. Поставете инструмента за изваждане на SIM или малък кламер в малкия отвор на тавата на SIM и microSD картата, за да го извадите. Тавата за SIM и microSD карта се намира от дясната страна на телефона ви.
2. Извадете внимателно SIM картата от тавата.
3. След това поставете SIM картата обратно в тавата със златните контакти надолу и назъбеният ръб трябва да е в горния ляв ъгъл.
4. Внимателно натиснете SIM картата, докато чуете, че щраква на мястото си.
5. Поставете обратно тавата на SIM и microSD картата в телефона.

След като сте осигурили тавата на SIM картата, включете телефона си и след това се опитайте да осъществите пробно повикване и да видите дали това време вече е преминало.

Други възможности

Ако все още не можете да осъществявате или получавате телефонни обаждания на вашия смартфон LG V35 ThinQ, след като изчерпате всички приложими решения и заобиколни решения от ваша страна, свържете се с вашия оператор или доставчик на мрежови услуги, за да ескалирате проблема за допълнителна помощ и препоръки. Проверете и се уверете, че във вашия акаунт всичко е наред и дали вашата SIM карта е снабдена правилно. Ако подозирате, че SIM картата е виновна, можете да поискате нова подмяна на SIM картата. Или можете да занесете устройството си до най-близкия оторизиран от LG сервизен център на ваше място, за да бъде той щателно проверен от техник. Проблемът може също да продължи, ако е налице повреда на хардуера. В този случай телефонът ви се нуждае от услуга. Не забравяйте да се възползвате от гаранция, ако телефонът ви все още е покрит.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправим приложението Facebook, което не работи или продължава да се срива на вашия смартфон LG V35 ThinQ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим LG V35 ThinQ със Snapchat, който продължава да се срива (лесни стъпки)
• Какво да правим с Twitter, който продължава да се срива на LG V35 ThinQ (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашият LG V35 ThinQ вече не може да се свърже с WiFi мрежа [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите грешка на SIM картата на смартфон LG V35 ThinQ [Ръководство за отстраняване на неизправности]