Тази публикация подчертава някои прости решения и решения за справяне с проблем с MMS на смартфона Samsung HTC U12 / 12 +. Проблемите от този тип обикновено се приписват на софтуерна грешка, което означава, че те могат да бъдат разрешени от крайните потребители у дома. Необходимо е само време и усилия за отстраняване на неизправности на устройството. И този контекст ще ви даде някои данни за това къде да започнете. Прочетете, за да научите какво да правите, ако не можете да изпращате MMS на вашия смартфон HTC U12 / 12 +.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Първо решение: Излезте от приложението за съобщения, след което рестартирайте телефона си.

Случайни симптоми при изпращане на неуспех може да възникнат, когато приложението за съобщения се повреди. За да се справите с това, рестартирайте приложението за съобщения и телефонната система може да ви помогне. Ако все още не сте, рестартирайте HTC U12 / 12 + и приложението за съобщения със следните стъпки:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общ раздел.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете за всичко за да видите списък с всички приложения.
5. Докоснете, за да изберете Съобщения приложение от списъка.
6. Докоснете Принудително спиране.
7. След това докоснете Добре за да потвърдите.

Това трябва да принуди приложението да се затвори. След това направете меко нулиране или просто рестартирайте телефона си, за да изхвърлите кеша от вътрешната памет.

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди, докато се покажат опциите за захранване.
2. Изберете Изключване след това докоснете Добре. След това телефонът ви се изключва.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, докато телефонът ви не се зареди.

Създайте примерно MMS съобщение и се опитайте да видите дали вече можете да изпращате и получавате MMS, както обикновено на телефона си.

Второ решение: Изтрийте стари нишки и разговори със съобщения.

Старите нишки и съобщения трябва да бъдат изтрити, за да се освободи малко място на вътрешната памет и приложението за съобщения. Има по-голям шанс да не можете да изпращате текстови или MMS съобщения, ако паметта за съобщения е на изчерпване. В този случай ще трябва да изтриете нежелани съобщения, за да освободите малко място за нови съобщения. Ето какво трябва да направите тогава:

1. Отвори Съобщения приложение на телефона си.
2. Намерете и отворете разговора, който искате да изтриете.
3. Превъртете нагоре и надолу, за да намерите други стари нишки, след това продължително натискайте разговора, докато Опции за съобщения се появи.
4. Докоснете опцията за Изтриване на съобщението или Изтриване на нишка за да премахнете избраната нишка на съобщението от вашата история на разговорите.

Можете също така да настроите устройството си автоматично да изтрива всички стари съобщения, когато бъде достигнат максималният брой съобщения.

• За да направите това, отворете Съобщения след това отворете приложението Настройки меню. Под Настройки за съхранение, намерете опцията за Изтрийте старите съобщения след това маркирайте отметката до него, за да активирате функцията.

След това всички стари съобщения ще бъдат изтрити автоматично, когато бъде достигнат максималният брой съобщения.

Трето решение: Изключете и включете отново мобилните данни.

За да използвате услугата MMS на вашето устройство, са необходими мобилни данни. По този начин се опитайте да проверите и да се уверите, че мобилните данни са включени или активирани на вашия телефон. Ето как да получите достъп до тази опция:

1. Плъзнете двата си пръста надолу от горния край на началния екран. Това ще стартира панела за уведомяване.
2. Придвижете се до и докоснете Икона за мобилни данни , за да активирате или деактивирате функцията. Отново трябва да бъде активиран или включен.
3. За да прекратите сесията и да се върнете към началния екран, натиснете У дома ключ.

След това създайте примерно MMS съобщение, което да изпращате и получавате. Ако пак не изпрати, преминете към следващото решение.

Четвърто решение: Изчистете и нулирайте приложението си за съобщения.

Нулирането на приложението за съобщения може да разреши различни видове проблеми със съобщенията, включително неуспешно изпращане на MMS. По този начин ще изчистите всички грешки и повредени съобщения, които може да са задействали приложението да срещне проблеми. Ето как се прави:

1. Превключете на Приложения екран.
2. Докоснете Настройки (може да се наложи да плъзнете наляво или надясно, за да го намерите първо).
3. Докоснете Приложения.
4. Изберете Всички приложения.
5. Превъртете надолу, за да намерите Съобщения и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данните.
8. Рестартирайте устройството си.

Опитайте да изпратите MMS съобщение. Ако не работи, изпълнете следващия метод.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона си до най-новата версия на Android.

Грешките и зловредният софтуер, които засягат функциите за MMS съобщения на телефона, обикновено се решават чрез актуализация. Софтуерни актуализации като най-новата версия на Android OS вграждат корекции за корекции за подобрения в сигурността. Ето защо се препоръчва. За да проверите за нови актуализации на вашия смартфон HTC U12 / 12 +, изпълнете следните стъпки:

1. Плъзнете нагоре от дъното на У дома екран.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до и изберете Актуализация на софтуера.
4. Изберете опцията за Изтеглете актуализациите ръчно.
5. Следвайте останалите инструкции на екрана, за да започнете да изтегляте и инсталирате файла за актуализация на вашето устройство.

Телефонът ви трябва да е свързан с интернет, да има достатъчно място за съхранение на паметта и достатъчно живот на батерията, за да завърши целия процес на актуализиране.

Пето решение: Нулирайте телефона си до фабричните настройки (основно нулиране).

В краен случай можете да направите основно нулиране или фабрично нулиране на вашия смартфон HTC U12 / 12 +. Извършването на фабрично нулиране ще изтрие всички данни от вашето устройство. Положителното е, че всички системни грешки, грешки, повредени приложения и счупени сегменти от данни също се изтриват. Ето какво трябва да направите тогава:

1. Архивирайте данните във вградената памет.
2. Уверете се, че телефонът е изключен.
3. Натиснете и задръжте Намали звука ключ.
4. Включете телефона, като натиснете Мощност , докато телефонът вибрира, след това отпуснете Мощност.
5. Продължете да държите Намали звука ключ.
6. Освободете Намали звука бутон, когато се появи черният екран с червени и сини редове текст.
7. Натисни Намали звука бутон неколкократно, докато не се маркира рестартиране в буутлоудъра, след което го изберете с Мощност бутон.
8. Устройството ще покаже бял екран с цветен текст.
9. Натисни Намали звука бутон, докато ЗАУВАЙТЕ В РЕЖИМ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ е маркирано, след което го изберете с Мощност бутон. Екранът ще покаже белия HTC екран и след това ще стане черен. След няколко секунди ще се появи друг черен екран с жълт и син текст.
10. Натисни Намали звука бутон неколкократно, докато изтриване на данни / фабричен рестарт е маркирано, след което го изберете с Мощност бутон.
11. Натисни Намали звука бутон, докато Да - изтрийте всички потребителски данни е маркирано, след което го изберете с Мощност бутон.
12. След като изтриването на данните приключи, уверете се, че системата за рестартиране сега е избрана и натиснете Мощност бутон.

Като алтернатива можете да направите по-бързия метод Настройки-> Общо управление-> Нулиране-> Фабрично нулиране на данните меню, след което докоснете НУЛИРАНЕ за да потвърдите.

Други възможности

Свържете се с вашия доставчик на услуги, за да проверите състоянието на вашия акаунт и да се уверите, че MMS услугите са добри и активни. Проблемите, свързани с акаунта, също са сред възможните причини, поради които може да не успеете да изпращате MMS и SMS или да провеждате телефонни обаждания. Също така проверете за текущи прекъсвания, които може да са причинили мрежови услуги да паднат на ваше място.

Като алтернатива можете да се свържете с поддръжката на Samsung за допълнителна помощ и други опции, ако проблемът е стартирал след инсталиране на нова актуализация на фърмуера. В този случай проблемът може да се дължи на грешка в актуализацията и следователно е необходима корекция за корекция.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.