Съдържание

• Как да отстраните бележка 9, която няма звук и други аудио функции, които не работят

Смартфон, който внезапно губи звук или аудио изход, най-вероятно изпитва случайни софтуерни проблеми. Но ако симптомът се появи след като телефонът е изпуснат или се е намокрил, това вероятно се дължи на някои повредени компоненти. Предишните доклади обаче показаха, че много случаи на проблеми със звука сред смартфоните се дължат на софтуерни проблеми.

Сред често срещаните фактори за вина са, но не само, неправилно конфигурирани аудио настройки, измамни приложения и лоши актуализации. В тази публикация е разгледан релевантен проблем, засягащ Galaxy Note 9. Ако някога сте се блъскали в тази страница, докато сте намирали решения за никакъв звуков проблем на вашия Galaxy Note 9, тогава разгледайте следващите решения, които съм очертал като допълнителни входове.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните бележка 9, която няма звук и други аудио функции, които не работят

Преди да отстраните проблеми със софтуера на Galaxy Note 9, проверете и се уверете, че не е настроен на безшумен режим. Всички звуци на телефона ви се изключват, ако е включен безшумен режим. Следователно трябва да се изключи. Най-лесният начин да проверите дали безжичният режим е активиран на вашия Galaxy Note 9 е чрез панела за уведомяване. За достъп до панела плъзнете пръста си надолу, започвайки от горната част на началния екран. След това ще видите икони на основните функции на телефона, включително звук. Докоснете иконата за звук / аудио, за да активирате звуков режим, ако е необходимо. Тествайте телефона си, за да видите дали звуковите функции вече работят, след като изключите или включите иконата за звук / заглушаване. Можете да отворите всякакви звукови или аудио приложения, за да проверите дали работи. Ако все още няма звук, можете да започнете да отстранявате неизправности с тези последващи методи.

Първо решение: Рестартирайте / рестартирайте Galaxy Note 9.

За да изчистите случайните софтуерни грешки от основните причини, извършването на меко нулиране или рестартиране на Galaxy Note 9 може да ви помогне. Мекото нулиране ефективно изчиства незначителни софтуерни проблеми, причинени от грешни приложения и повреда на данните. Това е най-простото, но доказано ефективно решение на различни видове проблеми с устройствата, приписвани на софтуерни грешки. Ако все още не сте рестартирали телефона си, тъй като за първи път не се е появил симптом без звук, трябва да го направите сега. Ето как:

1. Натисни Бутон за включване за няколко секунди, докато се появят опциите за захранване.
2. Изберете опцията за Изключване след това докоснете Добре за да потвърдите. След това телефонът ви ще се изключи.
3. След 30 секунди натиснете Бутон за включване за да включите телефона си отново.
4. Като алтернатива можете да натиснете и задържите Мощност и Намали звука бутони едновременно за до 45 секунди. След това освободете двата бутона, когато телефонът се рестартира. Този метод обикновено се прилага, когато екранът на телефона заседне или замръзне.

Мекото нулиране също помага да се освободи малко място от вътрешната памет, като се изхвърлят временни данни или кеш.

Второ решение: Изключете Bluetooth на вашия Galaxy Note 9.

Няма да чуете телефона си да издава звук, ако е сдвоен или свързан с аудио устройство с Bluetooth, като Bluetooth слушалка, високоговорител или Bluetooth кола. За да се уверите, че това не е основната причина, опитайте да деактивирате Bluetooth връзките на вашия Galaxy Note 9, след това опитайте дали това ще реши проблема без звук. Ето как:

1. Плъзнете нагоре по празно място от началния екран, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Връзки.
4. Докоснете Bluetooth превключвател, за да включите функцията ИЗКЛ.

Това ще прекъсне връзката на Galaxy Note 9 с всяко устройство с активиран Bluetooth, с което в момента е сдвоено. Аудио изходите се пренасочват обратно към вградените високоговорители на вашия телефон.

Трето решение: Стартирайте Galaxy Note 9 в безопасен режим.

Безопасният режим е състояние на устройството, в което могат да се изпълняват само предварително инсталираните приложения и услуги. Това ви позволява да диагностицирате проблеми, свързани с приложения, включително проблеми със звука. Ако подозирате, че приложение на трета страна е унищожило аудио функциите на телефона ви, изпълнете следните стъпки, за да активирате безопасен режим на вашия Galaxy Note 9, за да потвърдите:

1. Изключете телефона си.
2. След това натиснете и задръжте Бутон за включване покрай екрана с името на модела, който се показва на екрана.
3. Освободете Бутон за включване веднага щом видите логото на Samsung на екрана.
4. Веднага след пускането на Бутон за включване, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука.
5. Продължавайте да държите Бутон за намаляване на звука докато телефонът приключи с рестартирането.
6. Освободете Бутон за намаляване на звука когато Безопасен режим етикет се появява в долния ляв ъгъл на екрана.

Вашият телефон вече работи в безопасен режим, което означава, че всички приложения и услуги на трети страни временно се заобикалят или деактивират. В този момент тествайте телефона си, за да видите дали неговите звукови или аудио функции работят в безопасен режим. Ако звуците работят по предназначение, докато са в безопасен режим, виновник е приложението на трета страна. За да разрешите проблема, ще трябва да управлявате това приложение или да го деинсталирате, ако е необходимо. Но преди да можете да направите това, трябва да определите кое от изтеглените от вас приложения е виновно. За да ви даде някои улики, опитайте се да помислите за последното приложение, което сте изтеглили, преди да започне проблемът със звука. Ако наистина не сте могли да разберете, можете просто да деинсталирате отделни приложения, започвайки от последното ви изтегляне. Не забравяйте да тествате устройството си след изтриване на приложение, за да видите дали проблемът със звука вече е отстранен.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Актуализациите на софтуера също могат да се справят с проблема, ако той е причинен от софтуерни грешки. Поправките на грешки обикновено се вграждат в софтуерна актуализация за подобрения на защитата. По този начин всички симптоми, причинени от грешки, включително звукови грешки, ще бъдат изчистени. За да проверите ръчно и инсталирате най-новата актуализация на софтуера за вашия Galaxy Note 9, изпълнете следните стъпки:

1. Плъзнете нагоре по празно място от началния екран, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки.
3. Изберете Актуализация на софтуера.
4. Докоснете опцията за Изтеглете актуализациите ръчно.
5. Изчакайте телефонът ви да провери за актуализации.
6. Когато приключите с проверката, докоснете Добре след това изберете Започнете за стимулиране на изтегляне и инсталиране на актуализация.
7. След като актуализацията е напълно инсталирана, ще бъдете подканени да рестартирате. Докоснете Добре за да рестартирате телефона си.

След рестартирането тествайте аудио функциите и вижте дали телефонът ви вече издава звук по предназначение.

Пето решение: Избършете кеш дяла на вашия Galaxy Note 9.

Повредените системни кешове също могат да причинят конфликт на системните функции на вашия телефон. Възможно е този път аудиосистемата да е засегната. За да изчистите това, изтриването на кеш дяла може да ви помогне. Ето как се прави:

1. Изключете телефона си.
2. Когато телефонът е изключен, натиснете и задръжте Увеличаване на звука бутон и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност бутон.
3. Когато Лого на Android дисплеи, освободете и трите бутона.
4. An ‘Инсталиране на системна актуализация’ съобщението ще се покаже за 30 - 60 секунди преди Възстановяване на системата Android се появяват опциите на менюто.
5. От менюто за възстановяване на системата Android, натиснете Намали звука бутон няколко пъти, за да маркирате изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
7. Натисни Бутон за намаляване на звука за да маркирате да, тях и натиснете Бутон за включване за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано. Натисни Мощност , за да рестартирате телефона.

Изтриването на кеш дяла изтрива временни файлове, които се съхраняват като кеш в системните папки. Това се препоръчва, особено когато телефонът е измамен след нова инсталация на актуализация.

Други възможности

Можете да опитате да нулирате всички настройки на вашия Galaxy Note 9, ако проблемът продължава след изтриване на кеш дяла. По този начин ще възстановите настройките по подразбиране на телефона си, без да губите запазени данни. Това би било необходимо, ако вашата Note 9 започне да губи звукови или аудио изходи след инсталиране на актуализация на софтуера. Възможно е актуализацията да е променила някои настройки автоматично и да е довела до някои конфликти.

Ако нито едно от дадените решения не може да реши проблема и вашият Galaxy Note 9 все още няма звук, тогава устройството ви вероятно има някакъв вид физически или течни повреди и следователно се нуждае от сервиз. Можете да занесете телефона си до най-близкия сервизен център на Samsung във вашия район и вместо това да го проверите щателно от оторизиран техник.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.