Когато телефонът ви изиска грешка „Няма SIM карта“, това не винаги означава, че SIM картата или съответният компонент са повредени. Всъщност грешките на SIM картата в смартфоните често са свързани със софтуерни проблеми. Следователно е препоръчително първо да изключите софтуерните проблеми, когато срещнете тази грешка на вашето устройство. Ако проблемът продължава да съществува след прилагане на някои заобикалящи решения, тогава е моментът да обмислите избора за оценка на повредата на хардуера и / или ремонт.
В тази публикация е разгледан абсолютно същият проблем на смартфона Motorola Moto Z3, който изведнъж не успя да открие SIM картата и предизвика грешка No SIM SIM. Прочетете, за да разберете какви заобикалящи мерки да опитате, за да изчистите софтуерни грешки, които може да са задействали появата на тази грешка.
За собствениците на смартфони, които са намерили нашия сайт, докато се опитват да намерят решение, опитайте да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е така, посетете страницата за отстраняване на неизправности на това устройство, прегледайте го, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Ако обаче все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“, за да се свържете с нас.
Първо решение: Рестартирайте телефона си (мек нулиране).
Ако това е първият път, когато телефонът ви подсказва грешка No SIM SIM, това може да е просто случаен проблем, причинен от незначителни софтуерни проблеми. В този случай първото възможно решение, което да опитате, би било рестартиране на устройството или софтуерно нулиране. Това помага да се изхвърлят кеш паметта и грешните временни данни от паметта на телефона, които може да са причинили конфликт на мрежовата система. Ето как да извършите мек нулиране / рестартиране на вашия Moto Z3:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди и след това пуснете, когато Изключване се появява менюто.
- Докоснете Изключване за да изключите телефона.
- След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване докато се появи логото на Moto.
Мекото нулиране не засяга никаква лична информация и файлове, които сте запазили в паметта на телефона, поради което не е необходимо да създавате резервни копия, преди да го направите.
Второ решение: Извадете и преинсталирайте SIM картата.
Телефонът ви може да ви казва истината, че не е в състояние да открие SIM картата, защото е разхлабена или изместена. Това може да се случи особено ако случайно сте изпуснали телефона си. В този случай SIM картата просто трябва да бъде поставена отново и това означава, че трябва първо да я извадите. За да сте сигурни, че правите правилното нещо, вижте тези стъпки, за да премахнете правилно SIM картата от вашия Moto Z3:
- Изключете напълно телефона си.
- Поставете инструмента за изваждане на SIM картата или малък кламер в предоставения слот, за да отключите тавата на SIM картата.
- Внимателно издърпайте тавата.
- Извадете SIM картата от слота за SIM карта, след което я прегледайте за видими признаци на повреда. Ако всичко изглежда добре, можете да поставите картата обратно.
- Поставете SIM картата обратно в тавата със златните контакти нагоре. Уверете се, че картата се побира на място.
- Поставете тавата за карти със златните контакти нагоре, след което натиснете тавата, за да я фиксирате на място.
Когато тавата е закрепена и заключена на място, включете отново телефона си и вижте дали грешката No SIM SIM е изчезнала. Ако грешката продължава и устройството ви все още не може да открие SIM картата, продължете напред и опитайте други възможни решения.
Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки на телефона си.
Ако грешката „Няма SIM карта“ продължава и след повторно поставяне на SIM картата на телефона, опитайте да изчистите грешките в мрежовите настройки. Такива грешки могат да бъдат предизвикани и от невалидни мрежови конфигурации на телефона. Ако проблемът е стартирал след промяна на настройките на телефона ви, можете да опитате да върнете промените, които сте направили. В противен случай извършете нулиране на мрежовите настройки, за да изтриете текущите мрежови конфигурации на телефона и след това възстановете стандартните или първоначалните стойности. Това ще ви позволи да конфигурирате отделни опции и съответно да активирате само необходимите функции. Имайте предвид, че вашите Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити в процеса, като по този начин вземете под внимание мрежовите си пароли, за да се свържете незабавно след нулирането. Ето как да нулирате мрежовите настройки на вашия Moto Z3:
- Докоснете Икона със стрелка нагоре от началния екран, за да видите всички приложения.
- Отидете на Настройки-> Система-> Нулиране на опциите меню.
- След това докоснете Нулирайте Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth.
- Докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ продължавам.
- Ако бъдете подканени, въведете ПИН, модел или парола за вашето устройство.
- Накрая докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ за да потвърдите.
Рестартирайте телефона си, когато нулирането приключи, след което се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа. Проверете и вижте дали грешката на SIM картата е отстранена.
Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната версия.
Инсталирането на най-новата актуализация на софтуера може също да помогне за отстраняване на проблеми, свързани с мрежата, включително грешки на SIM картата, които се причиняват от някои грешки и зловредни програми. Актуализациите не са само за добавяне на нови функции, но и начин за справяне със съществуващите проблеми на устройството от случайни грешки и проблеми. Ако не сте настроили устройството си да инсталира автоматично актуализация, можете да проверите и изтеглите нови актуализации ръчно или по въздуха. Ето как:
- Докоснете Икона със стрелка нагоре от началния екран, за да покажете всички приложения.
- Докоснете Настройки.
- Изберете Система.
- Докоснете Актуализации на системата. След това ще се покаже подкана за история на актуализацията на системата.
- Докоснете опцията за Проверка за актуализация.
- Ако бъдете подканени, прочетете информацията, след което докоснете Добре.
- Ако е налична актуализация и искате да я инсталирате, докоснете Изтегли.
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на изтегляне и инсталиране на файла за актуализация. Вашият телефон трябва да има стабилна Wi-Fi интернет връзка, достатъчно памет и поне 50 процента живот на батерията, за да завърши актуализацията.
Пето решение: Избършете кеширащия дял на телефона си.
Временните системни файлове или данни, които се съхраняват като кеш в системни папки или кеш дял, също могат да причинят проблеми, особено когато се повредят. Това обикновено се случва, когато е внедрена нова платформа. Симптомите могат да варират в зависимост от вида на кеша, който е повреден. В този случай може да е, че грешните кешове са тези за мрежовата система. За да изчистите това, препоръчително е да изтриете кеширащия дял, ако телефонът ви започне да действа след актуализация на системата. Ето как да изтриете кеш дяла на вашия Moto Z3:
- Изключете телефона си, ако е необходимо.
- При изключен телефон натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука и Бутон за включване едновременно за около 3 секунди и след това отпуснете двата бутона, когато Опции за зареждане се появява екран.
- Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате Възстановяване след това натиснете Бутон за увеличаване на звука за да изберете. След това телефонът ще покаже Лого на Motorola последвано от Възстановяване на Android екран.
- След като сте в Възстановяване на Android на екрана, натиснете и задръжте Бутон за увеличаване на звука за около 10 до 15 секунди.
- След това бързо натиснете и освободете Бутон за включване. The Екран за възстановяване на Android с опциите на менюто ще се покаже.
- Натиснете Vбутон olume Down Да подчертая изтрийте кеш дяла опция.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
След това телефонът ще подтикне изтриването на кеш дяла и след това ще се рестартира, когато приключи.
Други възможности
Извършването на главно нулиране или нулиране на вашия Moto Z3 до фабричните настройки по подразбиране също може да се счита за последно прибягване, ако липсва грешка в SIM картата и телефонът ви все още не може да открие SIM картата. Това може да е ключът към отстраняването на проблема, ако сложните системни грешки са основната причина. Това води до загуба на данни, въпреки че предварително се препоръчва архивиране на файлове. Фабрично нулиране или основно нулиране може да се извърши чрез настройки или чрез режим за възстановяване на Android.
За допълнителна помощ можете да се свържете с вашия оператор или доставчик на мрежови услуги. Ако е необходимо, можете да ги помолите да подменят вашата SIM карта с нова. Или можете също да занесете телефона си до най-близкия сервизен център на Motorola във вашия район за оценка на хардуера. Това е задължително, ако телефонът ви е паднал преди това или се е намокрил.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
