Случайните рестартирания рядко се случват на устройства от висок клас, особено на новите. Независимо от това, това може да се случи и всъщност вече се е случило с някои мощни смартфони, включително Huawei P10. Обикновено симптомът се дължи на проблеми с паметта, като например когато паметта се свива. Но в новите устройства грешните приложения и повредата на данните обикновено са основните причини. Случайни рестартирания на Huawei P10 вероятно ще възникнат, когато бъдат задействани от последните фактори. И ако случаят е такъв, крайните потребители ще могат да решат проблема у дома. Ако сте попаднали на тази страница, докато търсите някои данни за това как да се справите със същия проблем на вашия смартфон Huawei P10, тогава можете да се обърнете към дадените решения по-долу. Това са потенциални решения, които са лесни за изпълнение.

Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Край на всички фонови приложения.

Приложенията на заден план са приложения, които наскоро сте отворили, но не сте затворили. Технически тези приложения са в режим на готовност и все още работят. Въпреки че запазването на фоновите приложения може да ви бъде от полза по отношение на многозадачност или презареждане на едни и същи приложения, има фактори, които могат да доведат до срив. Когато това се случи, има тенденция цялостните системни функции на телефона да бъдат засегнати. По този начин проблемите с производителността ще започнат да се появяват. Случайните рестартирания могат да бъдат сред проявяващите се симптоми. За да изчистите това, се препоръчва прекратяване на всички фонови приложения. Ето как да прекратите или да затворите фонови приложения на вашия Huawei P10:

1. Докоснете Последни приложения от началния екран.
2. Докоснете Активни приложения икона.
3. Докоснете Край до приложение, за да излезете от отделни приложения.
4. Ако видите, че няколко приложения работят във фонов режим, можете да ги прекратите наведнъж, като докоснете Край на всички бутон.
5. Докоснете Добре за потвърждение на действието.

Опитайте се да използвате устройството си както обикновено, без да се изпълняват фонови приложения. Ако все пак се рестартира сам, продължете да отстранявате неизправности и опитайте следващото решение.

Второ решение: Рестартирайте / принудително рестартирайте своя Huawei P10.

Мекото нулиране или рестартиране на устройството ефективно се отървава от случайни софтуерни грешки и незначителни проблеми. Той също така коригира грешни приложения и изхвърля повреден кеш и временни данни, които може да са причинили неблагоприятни симптоми на устройството. Ако все още не сте го направили, изпълнете следните стъпки, за да възстановите софтуера на Huawei P10:

1. Натисни Бутон за включване за няколко секунди, докато се появят опциите на менюто.
2. Изберете Изключване след това докоснете Добре.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване докато устройството се рестартира.

Като алтернатива можете да извършите принудително рестартиране с тези стъпки:

• Натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука и Бутон за включване за около 10 до 20 секунди, докато телефонът се рестартира.

Принудителното рестартиране е алтернативен метод за рестартиране на замразено устройство. Това е симулирана процедура за отстраняване на батерии за устройства с несменяеми батерии. Той работи по същия начин като обичайното рестартиране, но се извършва с помощта на физическите бутони. И мекото нулиране, и принудителното рестартиране няма да доведат до загуба на данни, стига да е направено правилно.

Трето решение: Стартирайте в безопасен режим и диагностицирайте приложения.

В безопасен режим могат да се изпълняват само стоковите приложения или предварително инсталираните приложения, тъй като приложенията на трети страни се заобикалят. Това ви позволява лесно да определите дали проблемът се задейства от приложение на трета страна или не. За да активирате безопасен режим на вашия Huawei P10, просто изпълнете следните стъпки:

1. Натисни Бутон за включване за да изключите устройството си.
2. След няколко секунди натиснете и задръжте Бутон за включване за да го включите отново.
3. Когато видите Huawei анимация , бързо натиснете Бутон за намаляване на звука до заключения екран.

След това трябва да видите a Безопасен режим етикет в долния ляв ъгъл на екрана. Използвайте телефона си както обикновено, докато сте в безопасен режим, и вижте дали той се рестартира сам. Ако проблемът не възникне, докато телефонът ви работи в безопасен режим, приложение на трета страна вероятно го причинява. За да разрешите проблема, изтрийте или деинсталирайте приложението, за което подозирате, че причинява симптома. Може да се наложи да деинсталирате отделни приложения, започвайки от изтегленото наскоро или преди устройството ви да започне да редовно рестартира.

Четвърто решение: Актуализирайте приложенията и софтуера на телефона до последната версия.

Може да е необходима корекция на корекции, ако грешки и злонамерен софтуер са задействали появата на симптома на телефона ви. Актуализациите на софтуера се пускат периодично, за да добавят нови функции и подобрения на сигурността към определени устройства. Ако все още не сте актуализирали своя Huawei P10, проверете за налична нова актуализация на софтуера със следните стъпки:

1. Докоснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Система.
3. Превъртете до и докоснете Актуализация на системата.
4. Докоснете бутона, за да Провери за актуализации. Това ще накара вашето устройство да провери за актуализации.
5. Ако е налична актуализация, ще видите пълните подробности на следващия екран. За да инсталирате новата версия на софтуера, докоснете Бърза актуализация бутон.

Изчакайте, докато устройството приключи с изтеглянето и инсталирането на актуализацията. Когато актуализацията е напълно инсталирана, рестартирайте телефона си, за да приложите новите системни промени и да попречите на приложенията или телефонната система да действат.

Освен актуализацията на Android, също е наложително да инсталирате чакащи актуализации за вашите приложения. Грешните приложения също могат да накарат телефона ви да се поддаде на произволни рестартирания. Актуализирането на приложенията ще предотврати това. Освен ако не сте настроили устройството и приложенията си да инсталират автоматично актуализации, ще трябва ръчно да проверявате и инсталирате чакащи актуализации, налични за вашите приложения. Ето как:

1. Отвори Магазин за игри или Google Play ап.
2. Докоснете Меню икона.
3. Отидете до Моите приложения и игри.
4. Докоснете Актуализиране до всяко приложение, за да актуализирате отделни приложения.
5. Ако искате да активирате автоматични актуализации за приложение, докоснете трите вертикални точки в горния десен ъгъл до името на приложението и след това маркирайте квадратчето до Автоматично актуализиране.

Рестартирайте телефона си веднага щом всички приложения завършат с актуализирането. Това ще гарантира, че всички нови промени се прилагат правилно.

Пето решение: Избършете кеш дяла на вашия Huawei P10.

Повреденият кеш от системни папки също е сред виновниците. Подобно на отделни приложения, телефонът също така съхранява кеш или временни системни данни в системни папки или кеш дял. Ако някоя от тези данни се повреди, системните функции също ще бъдат засегнати. За да се предотврати това, се препоръчва изтриване на кеш дяла. По този начин ще изчистите всички кеш файлове от телефонната система, включително тези, които са били повредени. Ето как се прави:

1. Изключете телефона си напълно.
2. Натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
3. Когато видите Лого на Huawei, освободете двата бутона. След това ще бъдете пренасочени към менюто EMUI или Android Recovery с няколко опции за избор.
4. Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате Избършете дяла на кешаn от дадените опции.
5. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
6. Изчакайте, докато вашето устройство приключи с изтриването на кеш дяла и след като приключи, Рестартирай системата сега опцията ще бъде маркирана.
7. Натисни Бутон за включване за да потвърдите и рестартирате телефона си.

Трябва да забележите, че телефонът ви има по-добра и по-бърза производителност след изтриване на кеша и данните от дяла на системния кеш. Случайните рестартирания също трябва да изчезнат до момента, освен ако не са причинени по-сложни системни грешки или хардуерни повреди.

Други възможности

• Извадете всяка microSD карта от телефона. Ако имате поставена SD карта, опитайте да я премахнете, след което вижте как телефонът ви работи със SD карта. Много потребители на смартфони, срещнали същия проблем, по-късно разбраха, че случайните рестартирания се приписват на лоша SD карта. Някои данни, съхранени на картата или самата SD карта, може да са повредени и в крайна сметка да причинят работа на телефонната система. За да изключите това, извадете SD картата, след което я извадете.
• Нулиране на фабричните данни / основно нулиране. Пълното нулиране на системата може потенциално да реши проблема, ако главните спусъци са груби грешки. Фатални системни грешки може да са причинили самоустройството ви да се срине и рестартира.
• Ремонт / Сервиз. Занесете устройството си в сервизен център и го диагностицирайте от оторизиран техник. Хардуерната повреда може да бъде възможно най-лошият причинител на случайни рестартирания сред смартфоните. Ако това причинява същите проблеми на вашия смартфон Huawei P10, тогава ще е необходим ремонт.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.