Съдържание

• Други решения, които да опитате (ако е приложимо)

Когато нов телефон просто се изключи и няма да се включи, вероятно се дължи на системна неизправност. В повечето случаи вината са грешни приложения, лоши актуализации и повреда на системните данни. В най-лошите случаи се появява сред другите симптоми на повреда на хардуера, особено лоша батерия или други съответни компоненти. Проблеми с захранването, свързани с хардуера, обикновено възникват след случайно падане или излагане на течност на телефона.

За съжаление проблемите с устройството, които се приписват на повреда на хардуера, обикновено изискват сервиз. Но тези, които са свързани със софтуерни проблеми, все още могат да бъдат отстранени у дома чрез някои решения. По-долу са подчертани прости решения на съответния проблем, засягащ новия смартфон Huawei P10. Прочетете, за да разберете какво да правите, когато срещнете същия проблем с вашия P10, който няма да се включи.

Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Заредете телефона си за известно време.

Една от първите възможни причини, поради които устройството ви изведнъж изгасва и не се включва, вероятно се дължи на напълно изтощена батерия. Същото може да се случи, ако батерията вече не е в оптималното си състояние или е получила някаква физическа или течна повреда. Но преди да стигнем до заключението, че вината е лоша батерия, нека разгледаме първата възможност за напълно изпразнената батерия. Като се има предвид това, вземете зарядното си устройство, след което заредете телефона си за поне 30 минути. Това би трябвало да е достатъчно време за батерията да събере малко сок и да включи устройството. Доколкото е възможно, използвайте само оригиналното зарядно устройство или това, което се доставя с телефона ви. Други зарядни устройства може да не успеят да осигурят достатъчна изходна мощност и по този начин да доведе до много бавно зареждане. Също така включете зарядното устройство в контакта, а не в преносими батерии или USB портове на компютъра. Други източници на захранване, освен стенните контакти, не осигуряват точното количество енергия, за да може устройството ви да се зарежда навреме.

Ако телефонът ви не показва никакви индикации, че се зарежда, първо ще трябва да се справите с проблема със зареждането. В противен случай занесете устройството си в сервизен център за по-нататъшна оценка на хардуера.

Второ решение: Принудително рестартиране по време на зареждане.

Ако телефонът ви е в състояние да се зарежда и вече има поне 50 процента заряд на батерията, принудете го да се рестартира, докато е включен в зарядното устройство. Това ще помогне да се изчистят всички грешни приложения, които може да са причинили повреда и нестабилност на батерията или системата за зареждане на телефона. Ето как да принудите да рестартирате вашия P10:

• Натиснете и задръжте и двете Бутон за включване и Бутон за увеличаване на звука за няколко секунди и след това отпуснете двата бутона, когато се появи логото на Huawei.

Оставете телефона да завърши зареждането и след това го заредете до сто процента.

Трето решение: Извадете всяка поставена SD карта от телефона, след което рестартирайте.

Много потребители на Android са се сблъсквали с този проблем, когато телефонът им просто се е изключил внезапно и няма да се включи, а по-късно са установили, че основният спусък е SD картата. Ако използвате SD карта, тогава също трябва да я разгледате сред възможните виновници. Но преди да изхвърлите или подмените вашата SD карта, опитайте да я демонтирате, след което я монтирайте първо. Това може да помогне за отстраняване на незначителни корупционни данни на SD картата, които може да са причинили конфликт на телефонната система. Ако сте успели отново да включите телефона си, изпълнете следните стъпки, за да демонтирате и монтирате SD карта на вашия смартфон P10:

1. Отидете на Настройки.
2. Докоснете Съхранение.
3. След това докоснете Демонтирайте или Икона за изваждане до вашата SD карта.

Демонтирането на SD картата не изтрива запазените данни в нея. Необходимо е безопасно да извадите SD картата, без да нарушавате или повреждате сегментите от данни на SD картата. След демонтиране / изваждане на SD картата, изключете телефона си и след това отворете тавата на SD картата. Може да се наложи да използвате инструмента за изхвърляне, който се доставя с телефона ви, за да разхлабите и извадите тавата. След това внимателно извадете SD картата от слота. Проверете картата за видими признаци на течност или драскотини. Ако няма такава, поставете SD картата обратно в слота със златните контакти надолу или в същото положение, преди да я извадите.

След като фиксирате SD картата на място, натиснете тавата обратно в слота и след това заключете. След като тавата на SD картата е защитена, включете телефона. Веднага след като телефонът ви се зареди, опитайте се да влезете в неговото външно меню за съхранение и след това монтирайте SD картата, ако е необходимо.

Ако проблемът продължава или телефонът ви изведнъж се изключи и няма да се включи със SD картата в него, тогава може да се наложи да помислите за подмяна или изхвърляне на SD картата.

Други решения, които да опитате (ако е приложимо)

Следните процедури могат да помогнат за изчистване на всички фактори, свързани със софтуера, които могат да задействат телефона да се натъкне на същия проблем. Тези методи обаче са приложими само ако телефонът ви е успял да се включи отново.

Първо решение: Нулирайте всички настройки на вашия P10.

Това ще изтрие системните настройки на телефона, без да се засягат данни и лична информация, записани в паметта на телефона. Това може потенциално да реши проблема, ако вината е невалидна системна конфигурация или неправилни системни настройки. Ако искате да опитате, следвайте тези стъпки, за да нулирате всички настройки на вашия Huawei P10:

1. Докоснете, за да отворите Настройки приложение от началния екран.
2. Изберете Разширени настройки.
3. Превъртете до и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Изберете опцията за Нулирайте всички настройки. Това ще нулира всички настройки, без да засегне данните или запазените файлове в телефона.
5. Докоснете Нулирайте всички настройки отново за потвърждение.

Рестартирайте телефона си, когато нулирането на настройките приключи, след което конфигурирайте ръчно опциите и настройките според вашите предишни предпочитания, преди проблемът да възникне. Активирайте само функции и опции, които трябва да използвате на телефона.

Второ решение: Избършете дяла на кеша или нулирайте фабричните данни в режим на възстановяване на вашия P10.

Изтриването на кеш дяла изчиства временните данни, които се съхраняват като кеш в системните папки на телефона. Тези файлове се използват главно за по-бързо презареждане на подобни системни данни на телефона. Но подобно на кеша на приложенията, системният кеш може също да причини неблагоприятни симптоми или да повлияе на други системни функции, когато се повредят. За да сте сигурни, че това не причинява проблеми на захранването и системата за зареждане на телефона ви, избършете дяла на кеша на вашия Huawei P10. Ако изтриването на дяла на кеша само по себе си не помогне, може да се наложи да помислите за изтриване на телефона и след това да изтриете дяла на кеша. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за увеличаване на звука едновременно за поне 10 секунди и след това отпуснете, когато изскочи логото на Honor.
2. След това скоро ще се покаже екранът EMUI, съдържащ опциите на менюто за възстановяване.
3. Натисни Намали звука , за да маркирате или изберете Изтриване на данни / фабричен рестарт от дадените опции.
4. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
5. Натисни Бутони за сила на звука за да изберете изтриване на данни / фабричен рестарт отново потвърдете, като натиснете Бутон за включване.
6. След това телефонът ви ще започне нулирането и ще изтрие дяла на кеша. След като приключи, ще ви подкани да го направите Рестартирай системата сега. Натисни Бутон за включване за да потвърдите рестартирането.

Изчакайте, докато телефонът приключи с зареждането и след това продължете да настройвате телефона си като нов. Всички системни грешки трябва да бъдат изчистени след процеса.

Други възможности

Ако проблемът продължава и вашият Huawei P10 все още не се включва, трябва да помислите дали вече да изберете услуга. Възможно е да има някакви физически или течни повреди по телефона, които трябва да бъдат отстранени или батерията да се смени. Единственият начин да разберете това е като занесете устройството си в оторизиран сервизен център и да го диагностицирате от техник. За допълнителна помощ и официални препоръки, не се колебайте да се свържете с оператора на вашето устройство или с поддръжката на Huawei.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.