# GalaxyS9 беше пуснат само преди седмици, но вече някои потребители се свързваха с нас относно това, че техните устройства не се включват, след като са се изключили сами. Въпреки че не сме изненадани от този проблем, тъй като това е един от постоянните проблеми за устройствата Samsung Galaxy, не очаквахме да чуем собствениците на S9 да ги изпитат скоро. Ако сте един от малкото нещастници, които са се сблъскали с този проблем, не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу.

Проверете аксесоарите за зареждане за повреди

Преди да опитате някое от нашите решения по-долу, трябва да се уверите, че аксесоарите за зареждане, които използвате, са в ред. Знаем, че проблемът в тази публикация предполага, че може да има неизправност в телефона, но гарантирането, че аксесоарите за зареждане работят все още е важно съображение. Не искате да правите драстични стъпки за отстраняване на неизправности, като фабрично нулиране, когато истинският проблем се крие в лош кабел за зареждане или адаптер. По принцип това, което искате да направите, е да проверите дали има видими повреди на USB кабела и адаптера. Предполагаме също, че през това време използвате оригиналния USB кабел и адаптер. Ако не обмисляте да получите оригиналните аксесоари за зареждане на Samsung и проверете дали това ще ви помогне да включите телефона отново

Решение # 1: Зареждайте поне 30 минути

Ако през цялото време сте използвали оригиналния USB кабел и адаптер на Samsung и сте убедени, че и двата работят добре (като го използвате за зареждане на друго устройство, или като използвате друг известен работещ комплект аксесоари за зареждане), след това се уверете че вашият S9 не просто е загубил заряда на батерията. Можете да направите това, като оставите да се зарежда за известно време. За целите на отстраняване на неизправности искате да зареждате вашия S9 за поне 30 минути. Това трябва да е достатъчно, за да презаредите напълно изтощена батерия до около 40%.

Решение №2: Използвайте безжично зарядно устройство

Има шанс портът за зареждане на вашия S9 да е проблемен. Въпреки че можете физически да проверите самия порт за очевидни признаци на повреда, повредите под капака може да са трудни за откриване от средния потребител. За да видите дали портът за зареждане на телефона ви е повреден или не работи, можете да използвате безжично зарядно устройство, за да заредите телефона. В тази ситуация ви предлагаме да оставите телефона си да се зарежда поне час. Ако вашият S9 не реагира, можете да опитате да принудите да рестартирате вашия S9.

Решение # 3: Принудително рестартирайте вашия S9

По-голямата част от устройствата Samsung Galaxy, които не се включат, се оказват изобщо не мъртви устройства, а всъщност са замразена система. С други думи, устройствата просто са заседнали по някаква причина и потребителите не са могли да направят нищо за тях. За да разберете дали вашият собствен S9 просто е замръзнал или не е реагирал, можете да опитате да го размразите, като изпълните стъпките по-долу:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Трябва да се опитвате да принудите да рестартирате устройството си само след като го заредите за поне 30 минути (или един час, когато използвате безжично зарядно устройство).

Решение # 4: Стартирайте в безопасен режим

Въпреки че рядко се вижда смартфон, деактивиран или блокиран от приложение, да не стартира Android, не е невъзможно. Ако вашият S9 случайно не е успял да се зареди след инсталиране на приложение, не трябва да премахвате възможността споменатото приложение да е виновно. За да проверите, искате да заредите устройството си в безопасен режим. Не забравяйте, че когато вашият S9 е в безопасен режим, само приложенията на трети страни ще бъдат блокирани да работят. Ако ще можете да включите телефона си в безопасен режим, но не в нормален или обикновен режим, това е предупредителен знак за възможно лошо приложение в системата.

За да рестартирате вашия S9 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Докато сте в безопасен режим, вече можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.

Решение # 5: Достъп до алтернативни режими на зареждане

В някои случаи може да има неизвестна грешка в Android, която му пречи да работи правилно, което кара системата да замръзва редовно или дори да не се включва отново. За да видите дали проблемът ви е свързан с Android, можете да заредите устройството в друга софтуерна среда - режим за възстановяване и режим на Один. И двата режима не се нуждаят от Android, за да работят, така че ако вашият S9 ще може да стартира към някой от тях, очевидно имате проблем с операционната система. По-долу са описани стъпките за стартиране на вашия S9 към някоя от тях.

Как да заредим вашия S9 в режим на възстановяване

1. Изключете устройството, ако все още е включено в момента. Ако не можете да го изключите нормално, като използвате бутона за захранване. Ще трябва да изчакате, докато батерията се изтощи. След това ще трябва да го заредите, преди да изпълните стъпките по-долу.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Как да заредим вашия S9 в режим Один или режим на изтегляне

1. Изключете устройството, ако все още е включено в момента. Ако не можете да го изключите нормално, като използвате бутона за захранване. Ще трябва да изчакате, докато батерията се изтощи. След това ще трябва да го заредите, преди да изпълните стъпките по-долу.
2. Когато сте готови, натиснете и задръжте едновременно бутоните за захранване, Bixby и намаляване на звука
3. Продължете да държите тези три бутона надолу, докато се зареди в специалния син екран
4. Натиснете бутона за увеличаване на звука, за да заобиколите екрана и да стартирате в режим на изтегляне

Не забравяйте, че ако вашият S9 се включи и стартира към някой от тези режими, това означава, че имате проблем с операционната система. За да разрешите проблема, можете или да изтриете кеширащия дял, или да извършите основно нулиране.

Решение # 6: Изтриване на кеш дяла

Изтриването на кеш дяла е приложимо само ако можете да стартирате вашия S9 в режим на възстановяване. Тази процедура ще се погрижи за евентуално повреден системен кеш, който може да е причина за проблема. Ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 7: Избършете телефона чрез фабрично нулиране

Подобно на процедурата за изтриване на дяла на кеша, фабричното нулиране или основното нулиране може да се извърши само ако успеете да стартирате устройството до Recovery. Това ще върне всички настройки по подразбиране и ще изтрие всички лични данни, които може да имате на телефона си. Това означава, че ще загубите незапазени файлове, след като го направите. За да рестартирате вашия S9, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 8: Свържете се с поддръжката на Samsung

В идеалния случай вашият S9 трябва да е отново в работно състояние по това време, но ако все още не реагира и няма да се включи след извършване на всички стъпки по-горе, можете да предположите, че е причинена неизправност на хардуера. Това означава, че проблемът най-вероятно не може да бъде отстранен на ваше ниво. За да разрешите проблема, предлагаме да се свържете с Samsung, за да ви помогнат да го отстраните.