Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy S9 Plus показва грешка, открита от влага поради корозия
• Проблем №2: Galaxy S9 Plus няма да се зарежда или зарежда много бавно

Имате ли проблеми с зареждането на # GalaxyS9Plus напоследък? Ако сте, този пост за отстраняване на неизправности може да ви помогне да го поправите.

Проблем # 1: Galaxy S9 Plus показва грешка, открита от влага поради корозия

В портата за зареждане се открива влага, но това се дължи на корозия. Магазинът погледна устройството и въпреки че малкият маркер за повреда от водата не е променил цветовете, телефонът има корозия в порта за зареждане. Обикновено се къпя през нощта и държа телефона си на плота в банята, така че предполагам, че причината е от парата. Вече бях памучен тампон с алкохол, а също така използвах консервиран прах, за да го изсуша. Повторното рестартиране и 1/15 рестартиране ще се включат без грешка. Има ли начин за безопасно почистване на корозията? Или гаранцията най-вероятно ще покрие това? (Купен телефон през ноември 2017 г.) - SHANE A ALAMEDA

Решение: Здравей Шейн. След като корозията настъпи, няма начин да я обърнете или премахнете. Ако с право казвате, че корозията вече се е утвърдила в областта на порта за зареждане, това означава, че някои метални части на телефона ви вече са стартирали. Тъй като очевидно не можете да отстраните физически щети, като правите софтуерни трикове, най-вероятно ще изпратите телефона за ремонт. Това, което можете да направите сега, е или да изчакате и да видите колко лошо е това корозионно нещо, или да получите професионална помощ от Samsung. Почистването на повредената част изобщо няма да помогне.

Що се отнася до стандартната гаранция на Samsung, всяка повреда, причинена от течност или вода, се счита за злоупотреба на клиента, така че тази вероятно няма да ви осигури безплатен ремонт. За да знаете колко ще платите за ремонта, трябва физически да занесете устройството в сервизния център на Samsung, за да може техник да го провери.

Проблем №2: Galaxy S9 Plus няма да се зарежда или зарежда много бавно

Моят Samsung Galaxy S9 Plus наскоро започна да има проблеми с зареждането. Започна преди няколко седмици, когато телефонът ми внезапно спря да се зарежда. Установих, че трябва да поставя зарядното устройство под ъгъл надолу, за да накарам телефона да се зареди, но след това за известно време се зарежда глоба. Установих обаче, че скоро след това телефонът започна да се зарежда бавно и въпреки че опитах всяко зарядно, което притежавам, никой от тях няма да накара телефона да се зарежда с нормална скорост. От тази сутрин телефонът отново спря да се зарежда. Когато е включен, ще работи за минута, но след това започнете да зареждате. Поради колко малко зареждане може да влезе, преди да спре, телефонът не получава никаква мощност на батерията, а по-скоро губи мощност. Опитах всичко, което мога, и бих се радвал на всяка помощ, която може да се окаже за решаване на този проблем. Благодаря. - ИтънИтън

Решение: Здравей Итън. Има редица възможни причини, поради които вашият S9 се зарежда бавно или изобщо вече не. За да видите коя от тези променливи е причината за проблема, ви предлагаме да следвате нашето отстраняване на неизправности по-долу.

Мек нулиране

Някои потребители съобщават за отстраняване на проблеми с зареждането на телефоните си преди симулиране на „издърпване на батерията“, така че това трябва да е първото нещо, което искате да направите. По същество това е подобно на редовната процедура за рестартиране по отношение на ефектите върху системата. Значителната разлика при мекото нулиране от редовното рестартиране е, че изчиства и RAM паметта на телефона ви. Тъй като някои грешки могат да съществуват само докато приложението или услугата активно се изпълняват или спират в RAM, мекото нулиране може потенциално да реши проблема.

За да рестартирате вашия S9:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Проверете порта за зареждане за физически повреди

Портът за зареждане е най-уязвимата част на телефона ви от физически повреди. Той не само е изложен на елементи като прах или течност, но също така трябва да издържа на почти ежедневния стрес при поставяне и изключване на кабела за зареждане. Ако потребителят не е внимателен, когато поставя или изключва кабела, портът за зареждане или неговите щифтове вътре могат да бъдат повредени. Това може да доведе до проблеми с зареждането с течение на времето.

За да видите дали има видими повреди в областта на порта за зареждане, опитайте да използвате лупа или подобен инструмент, за да видите вътрешността на порта. Ако редовно използвате телефона си в прашен или мокър участък, има и допълнителен шанс да се натрупат отпадъци или течност вътре в пристанището. Ако смятате, че в отвора за зареждане има остатъци, прах или чужди предмети, опитайте да използвате кутия със сгъстен въздух, за да го изчистите. Избягвайте да залепвате нещо вътре, тъй като това може да повреди щифт, който влиза в контакт с кабела за зареждане.

Използвайте друг кабел за зареждане или адаптер

Една от здравите стъпки за отстраняване на неизправности, която можете да направите, когато се сблъскате с проблем със зареждането, е да проверите за възможен проблем със зарядното устройство или кабела за зареждане. Въпреки това, трябва да опитате друг набор от известни работещи кабели за зареждане и адаптер S9, за да заредите устройството си. Ако не можете да намерите друг комплект, можете да посетите магазин на Samsung и да използвате официалното им зарядно устройство, за да включите телефона си.

Заредете в безопасен режим

Бихме искали да мислим, че причината за проблема ви е софтуер в природата. Не знаем какво точно се е случило с телефона ви, преди да възникне този проблем, но ако е съвпаднал след инсталирането на приложение, възможно е да имате проблем с приложението. За да проверите, стартирайте телефона си в безопасен режим и вижте как се зарежда. Докато са в безопасен режим, няма да могат да се изпълняват приложения или услуги на трети страни. Така че, ако едно от приложенията на трети страни е отговорно за проблема, вашият S9 трябва да се зарежда нормално в безопасен режим.

За да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. При изключен S9 натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
2. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
3. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да разберете кое приложение създава проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още отказва да се включи отново, повторете стъпки 1-4.

Проверете за повреда от вода

Ако портът за зареждане на вашия S9 има вода или течност, той може да не се зареди правилно или изобщо. Ако редовно използвате телефона си в близост до водоеми или умишлено сте го излагали на вода или дъжд, уверете се, че сте изсушили устройството, особено областта на порта за зареждане, преди да го заредите. Водата естествено се изпарява сама с течение на времето, така че просто оставете телефона си близо до непряк източник на топлина като задната част на телевизор и го оставете да изсъхне на въздух. Не поставяйте телефона си близо до фурна, пещ или отвън с пряка слънчева светлина. Това е най-лесният начин да повредите хардуера.

Фабрично нулиране

Ако телефонът не показва грешка при откриване на влага или никога досега не е бил близо до вода, можете да го нулирате фабрично, за да видите дали зад проблема има проблем със софтуера. Това е последната стъпка, която можете да направите, за да отстраните потенциална грешка в софтуера, която може да е причина за този проблем с зареждането.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Потърсете професионална помощ

Ако телефонът ви е изпуснат, изложен на елементи или е бил очевидно физически повреден, преди да забележите проблема с таксуването, спрете да си губите времето в софтуерни решения. Вместо това просто го изпратете на Samsung и им позволете да изследват хардуера. Ако имате късмет и причината е лесно поправима и устройството е покрито с гаранция, може да се извърши ремонт на него и след дни да имате добър работещ телефон.

Видимите физически повреди или излагането на вода автоматично анулират стандартната гаранция, така че дори ако телефонът ви е малко под 1 година, вероятно все пак ще плащате за ремонт на Samsung. И все пак, това трябва да е първото съображение за вас.

Заобиколно решение

В случай, че проблемът е причинен от лош порт за зареждане и искате да спрете поправянето в този момент, не забравяйте, че вашият S9 Plus е с възможност за безжично зареждане. Повреденият порт за зареждане няма да повлияе на безжичните възможности на вашия S9, така че все пак трябва да можете да го зареждате и използвате нормално. Безжичното зареждане е значително по-бавно от зареждането с кабел, така че опитайте да го вземете предвид, когато го използвате. Безжичното зареждане също няма да ви позволи да използвате телефона си, докато се зарежда, така че ще бъдете ограничени и в този аспект.