Съдържание
Много потребители на Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) ни молят за помощ, защото телефонът им е спрял да се зарежда без видима причина. В днешната публикация ви показваме, че скъпият Note9 може да не се зарежда добре, ако продължава да показва грешка, открита от влага. Предполага се, че грешката се задейства само ако в порта за зареждане има вода или влага, но историята показва, че напълно сухи телефони също могат да страдат от грешка, открита от влага. През последните месеци видяхме много потребители на Galaxy S8, S9 и Note9, които съобщават за грешка при откриване на влага след актуализация, така че защитата на Samsung от водоустойчивост може да се счита далеч от перфектна в това отношение.
Проблем: Galaxy Note9 спира да се зарежда
Имам Samsung Galaxy Note9 за около два и половина до три дни, показваше грешка, открита от влагата, и порт за зареждане и нямаше да се зарежда. добавен за безжично зареждане. Сега изобщо няма да се зарежда с кабелно зарядно устройство. Опитах всичко, което вие предложихте, и все още няма да се зарежда кабелно и отнема вечно зареждане безжично. Не съм сигурен какво друго мога да направя. В порта за зареждане няма нищо; не е счупено нищо. така че всякакви предложенияХедър Суорц[имейл защитен]
Решение: Ако вашият Note9 се зарежда с безжично зарядно устройство, но не с обикновено зарядно за кабели, това означава, че някоя от тези две ситуации е вярна:
- портът за зареждане е мокър
- портът за зареждане е повреден
Какво да направите, ако портът за зареждане е мокър или има влага
Устройствата Samsung Galaxy, особено тези от висок клас, като Note9, са добавили защита от водоустойчивост. Вашият Note9 може да издържа на случайни пръски вода или течност, но може да задържа малки количества вода в порта за зареждане. Грешка при откриване на влага е наблюдавана на места с висока влажност. Ако редовно носите Note9 в гореща или силно влажна зона, неговият порт за зареждане може да е събрал достатъчно следи от вода, която предизвиква грешка, открита от влагата. За да предотврати повреда на системата, Samsung проектира своите водоустойчиви устройства, за да не позволява зареждане, когато има влага в порта за зареждане. За да сте сигурни, че портът за зареждане е напълно сух, опитайте да поставите устройството на място със стайна температура и го оставете да престои там за няколко часа. Водата естествено се изпарява дори при стайна температура. Можете също така леко да разклатите телефона, за да отстраните всяко възможно присъствие на вода в порта. Можете също така да духате вътре в порта за зареждане, ако искате. Ако подозирате, че в пристанището може да присъства вода, не използвайте въздух с високо налягане като консервиран въздух, за да го отстраните. Това може да избута вода вътре в телефона и да причини по-сериозна вреда на системата. Ако не искате да позволите на професионалната служба за сушене да премахва водата от порта за зареждане, сушенето на въздух трябва да бъде най-добрият вариант за вас.
Какво да направите, ако портът за зареждане е повреден
Друга причина, поради която Note9 е спрял да се зарежда, може да се дължи на повреден порт за зареждане. Това може да се случи поради редица неща.
- Корозията може да възникне, ако преди това сте излагали телефона си на морска вода или друга течност, различна от прясна вода.
- Небрежната употреба може също да повреди порта, ако не се справите правилно с телефона си по време на зареждане.
- Използването на неофициални аксесоари за зареждане може да повреди системата за зареждане поради несъвместимост.
- Наличието на мръсотия или чужди предмети в порта за зареждане може да го задръсти или да попречи на кабела за зареждане да работи правилно по време на зареждане.
Ако смятате, че портът е мръсен или има отломки или мъх отвътре, опитайте да използвате кутия със сгъстен въздух, за да ги издухате. Избягвайте да залепвате каквото и да било в порта, за да намалите до минимум шанса да причините трайни хардуерни повреди.
Ако все пак е настъпила корозия или ако случайно сте повредили порта за зареждане, ще ви е необходим ремонт, за да поправите телефона окончателно. В този случай искате да оставите Samsung да се справи с ремонта, за да имате гарантиран резултат.
Зареждайте в безопасен режим
Понякога приложенията на трети страни могат да пречат на Android. За да проверите дали приложение на трета страна блокира системата от зареждане с кабел, рестартирайте телефона в безопасен режим. Ето как:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Ако вашият Note9 се таксува нормално по кабел, трябва да е виновно приложение на трета страна. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашата Note9 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.
Използвайте друг кабел и адаптер
Друга възможна причина, поради която Note9 може да е спрял да се зарежда нормално, може да се дължи на лош кабел или адаптер. Уверете се, че сте тествали друг комплект официални аксесоари за зареждане на Samsung Note9, за да проверите това. Ако не можете лесно да намерите друг кабел или адаптер, опитайте да ги вземете назаем от приятел или използвайте този в местния магазин на Samsung.
Заобиколно решение
Междувременно можете да продължите да използвате безжично зареждане, за да поддържате Note9 включен. безжичната функционалност няма да бъде засегната от дефект или проблем в порта за зареждане. Не забравяйте да активирате бързо безжично зареждане под Настройки> Поддръжка на устройството> Батерия> Още опции (горе вдясно)> Разширени настройки за да позволи на устройството да се зарежда по-бързо. Дори и в режим на бързо безжично зареждане ще отнеме повече време, за да заредите устройството си, но това поне ще ви даде алтернатива, докато обмисляте дали да изпратите телефона. данни, преди да изпратите вашето устройство на Samsung.
Получете помощ от Samsung
Ако не можете сами да разрешите проблема, следвайки нашите предложения по-горе, може да се предположи, че проблемът може да има по-дълбока причина. Свържете се с екипа за поддръжка на Samsung, за да могат те да ви определят час за ремонт или подмяна.
