Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy Note 5, който е заседнал в режим на изтегляне
• Проблем №2: Galaxy Note 5 продължава да се рестартира след неуспех да го изкорени
• Проблем # 3: Galaxy Note 5 опция за възстановяване на файлове
• Проблем # 4: Не може да се влезе отново в Galaxy Note 5
• Проблем №5: Galaxy Note 5 няма да надхвърли изчистения кеш екран
• Проблем # 6: Проблем с бързото зареждане на Galaxy Note 5
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Как да поправим Galaxy Note 5, който е заседнал в режим на изтегляне

След като не успях да стигна до началната страница, направих рестартиране по телефона и той имаше същия проблем. Затова повторих рестартирането отново. сега, след като го рестартирах, телефонът не идва докрай. Всичко, което се казва, е Samsung Galaxy Note 5 и той остава на този екран. Така че, когато се опитам да го изключа, телефонът няма да се изключи. След като видях, че няма да се изключи, опитах се да го рестартирам отново. сега единственото нещо показва това съобщение:

Внимание

Персонализираната операционна система може да причини критични проблеми в телефона и инсталираните приложения.

Ако искате да изтеглите персонализирана операционна система, натиснете клавиша за увеличаване на звука.

В противен случай натиснете клавиша за намаляване на силата на звука, за да отмените.

Увеличете силата на звука: Продължете

Намаляване на звука: Отказ (рестартирайте телефона)

Бутон за начало: Показване на баркод

Опитах се да анулирам с клавиша за намаляване на звука, но все пак се опитвам да изтегля. Единственото правилно е бутонът за начало, показващ баркода.

Моля, помогни ми. Това е чисто нов телефон и трябва да знам какво трябва да направя. - Towanna

Решение: Здравей, Towanna. Имате две възможности да се измъкнете от тази бъркотия. Първият е да изчакате, докато телефонът напълно изтощи батерията си. След като заредите телефона обратно, той трябва да се зареди добре.

Вторият вариант е като направите следните стъпки:

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука
• Натиснете и задръжте бутона Начало
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Уверете се, че сте натиснали и задръжте и трите бутона в правилната последователност за поне 10 секунди.

Проблем №2: Galaxy Note 5 продължава да се рестартира след неуспех да го изкорени

Корен чрез Один първия път е неуспех. след това разбрах, че тъй като забравих да активирам OEM отключване, че причината беше неуспешна и не разпозна в режим на изтегляне и неуспех.

така че вторият път беше минало. след това, когато рестартирах телефона си, той продължава да се изключва и рестартира отново и отново. И в ъгъла на лявата страна имаше някаква дума в червено: „Персонализиран двоичен файл, блокиран от FRB заключване“. Така че рестартирах телефона си, след което все още не работеше. затова се опитах да изкореня отново, като използвах Один отново. след това минава и работи.

Мислех, че причината, поради която има този проблем, защото отключването на OEM е да се активира, затова го деактивирах и след това рестартирах. Все пак е същото като предишния път. и се опитах да го изкореня отново, но този път той не разпозна кога е в режим на изтегляне.

Как да разреша този проблем ???

Надявам се, че можете да ми помогнете да се измъкна от този проблем. - Чеанг

Решение: Здравей Чеанг. Вкореняването на устройство може да доведе до всякакви проблеми, ако не е направено правилно. Във вашия случай изглежда, че сте отключили новата функция за сигурност, наскоро въведена от Samsung на техните устройства. Заключването FRP, известно още като Factory Reset Protection lock, е нова функция за защита за устройства с операционна система Android 5.1 и по-нова версия. Тази нова функция е предназначена да предотврати неразрешено фабрично нулиране или модификация на софтуер на устройство без разрешение на потребителя. Тази функция използва регистрирания акаунт в Google на устройството като мярка за проверка, за да провери дали извършваната модификация на софтуера е разрешена или не. Това, че вашето устройство показва грешка „Персонализиран двоичен блок чрез FRP заключване“, означава, че има влязъл акаунт в Google. Функцията FRP е активирана само ако на устройството има акаунт в Google. Това също означава, че телефонът, на който работите, има активирана функция за заключване на екрана. Устройството ви трябва да ви подкани да въведете правилния заключен екран, както и идентификационните данни на вашия акаунт в Google, за да извършите първоначално фабрично нулиране или модификация на софтуера. Направихте ли това? Ако телефонът не ви подкани да въведете идентификационните данни за акаунта си в Google, опитайте да се обадите на Samsung и да ги помолите за по-пряка помощ относно тази нова функция за заключване на FRP. Или можете да посетите Samsung сайт за да научите повече за него.

Тъй като това е нова функция за сигурност, понастоящем няма известен хак, който да я заобиколи. Ако препрограмирането чрез Один не работи за вас, не знаем други средства за разрешаване на проблема, който имате, освен да ви кажем да помолите Samsung за помощ. Знаем, че вече сте се опитали да направите това, но опитайте да им се обадите отново и просто им кажете, че сте загубили достъп до профила си в Google. Може би те могат да бъдат убедени да ви помогнат, ако можете да представите доказателство, че сте законният собственик на устройството.

Проблем # 3: Galaxy Note 5 опция за възстановяване на файлове

Здравейте, моят Samsung Galaxy Note 5 изведнъж беше затъмнен без отговор, дори се опитах да го рестартирам. Изпратих обратно телефона си на Samsung и те казаха, че трябва да се преформатира. Ще загубя всички данни вътре, тъй като не направих резервно копие в компютъра си. Това е телефонът на съпруга ми и той ни остави в катастрофа тази година, остави всичките ни спомени в този телефон и не искам да губя нито една от данните в него.

Имате ли някакъв начин да извлечете всички данни в него след преформатирането на телефона? Моят приятел предлага да отидем в облака, за да го изтеглим, но не знам как да го направя. Наистина се нуждая от някой помощ за това !! Благодаря ти. - Челсия 

Решение: Здравей Челсия. Има редица начини за създаване на резервно копие на лични данни, но всички те изискват включване на телефона. Ако вече не можете да включите телефона нормално или ако не можете да отидете до приложението или папката Gallery, където се намират вашите файлове, тъй като екранът няма да се включи, просто няма начин да направите някоя от процедурите. Ако вашите лични данни, като снимки и видеоклипове, са били автоматично запазени на отдалечени сървъри (облак) на, да речем, Facebook, Google и др., Преди да загубите контрол над телефона си, все пак може да успеете да спасите някои от тях. Просто влезте в тези акаунти, като използвате друго устройство, за да проверите. Например, ако сте активирали функцията за синхронизиране на снимки във вашия акаунт във Facebook, преди телефонът да умре, всички ваши снимки, запазени в папката Gallery, трябва да бъдат качени на сървърите на Facebook. Това означава, че можете да получите достъп до тях по всяко време, когато влезете във вашия акаунт във Facebook на друго устройство. Същото важи и ако използвате други облачни услуги като Google Plus, Dropbox и т.н.

В противен случай наистина нямате голям избор по въпроса и най-вероятно ще бъдете принудени да следвате съветите на Samsung.

Проблем # 4: Не може да се влезе отново в Galaxy Note 5

Моят Samsung Galaxy Note5 в момента е почти преспапие. След фабрично нулиране той продължаваше да иска собственика на Google акаунт. Смених паролата и изчаках 72 часа, както беше препоръчано, но все още грешката продължава да се появява. Действаше така, сякаш приемаше информацията, тъй като въвеждането в грешната парола даваше различна грешка. Имам няколко акаунта в Gmail и ги изпробвах всички, но не мога да разбера кой иска. Определено са изминали 72 часа за всички тях, така че в момента съм на загуба. Не мога да намеря начин да се свържа с поддръжката на Google, за да ги накарат да ми кажат кой акаунт е свързан с телефона # на Galaxy Note 5. Ако имате някакви идеи как мога да накарам телефона си да работи отново, бих искал оценявам го. Благодаря. - Тао

Решение: Здравей Тао. Проблемът ви е подобен на горния Cheang, тъй като включва и FRP. Препоръчваме ви да се свържете със Samsung техническа поддръжка екип за повече информация как да предприемете този проблем.

Свързано четене: Как да заобиколите Factory Reset Protection на Galaxy S6

Проблем №5: Galaxy Note 5 няма да надхвърли изчистения кеш екран

Телефонът ми се рестартира на случаен принцип, докато гледах Netflix. При повторното включване преминах към Skype и се опитах да изпратя съобщение. Точно когато натисна, го изпратете отново рестартиран. Оставих го сам и след около 45 секунди той се рестартира сам за трети път.

Стартирах го в безопасен режим, за да деактивирам всички приложения на трети страни и пак се рестартира за по-малко от минута. Изчистих кеша, като задържах силата на звука и бутона за начало и пуснах едновременно бутона за захранване, но екранът замръзна няколко секунди след изчистването на кеша. След рестартиране чрез задържане на звука и бутона за начало отново се опитах да изчистя кеша и сега телефонът ми показва това

- Изтриване на кеш паметта. . .

Форматиране / кеш. . .

Изтриването на кеша е завършено.

Проверка на дървото на хеша DMVerity. . .

И сега телефонът е заседнал в това и става малко топъл. Не мога да го рестартирам, като задържа силата на звука и бутона за начало и не мога да стигна до батерията. Не съм сигурен какво може да се направи, но не мисля, че проблемът е в който и да е софтуер, който съм инсталирал, защото всичко е много достойно за доверие и имах всички тези приложения на стария си телефон. Благодаря ви за отделеното време. - Омар

Решение: Здравей, Омар. Опитвали ли сте да стартирате телефона в различен режим като режим на изтегляне? Ако не, моля, направете го. Ако това не помогне, просто изчакайте, докато телефонът разрежда батерията напълно, преди да го стартирате отново.

Ако продължава да не успее да стартира, уверете се, че телефонът е проверен от Samsung.

Проблем # 6: Проблем с бързото зареждане на Galaxy Note 5

Телефонът ми е изключен и ще откаже да се зарежда. Когато го включа, иконата за зареждане ще се появи с 0% под него. обаче няма да се увеличи. след това на всеки няколко минути ще мига съобщение, в което се казва, че „свързаното зарядно устройство ще отнеме повече време за зареждане. за да се зареждате по-бързо, използвайте оригиналното зарядно устройство и кабел, предоставени с този телефон. " но използвам оригиналното зарядно и кабел. прави същото, ако го включа в лаптопа си. лаптопът ми ще го разпознава само понякога и няма да го разпознае. Ако преместя телефона си, докато зареждането му спира, докато го настроя обратно. Мисля, че портът за зареждане може да се загуби, но не съм сигурен и все пак не знам как да го поправя. също се опитах да нулирам телефона си, но не можех да го вкарам в режим на изтегляне, въпреки че той ще се включи на началния екран за кратки изблици. - Ярек

Решение: Здравей, Ярек. Радвам се да чуя, че вече сте се опитали да нулирате телефона. Това означава, че проблемът не е свързан с фърмуера. Силно препоръчваме някой да провери microUSB / порта за зареждане, за да провери дали не работи правилно. Също така искате да опитате да използвате друго оригинално бързо зарядно устройство на Samsung, за да разберете дали е виновен кабелът за зареждане.

Нашият блог не предлага отстраняване на неизправности и диагностика на хардуера, така че ако не знаете как да отворите телефона, уверете се, че сте позволили на професионалист да го направи вместо вас.

Ако наблизо има магазин на Samsung, опитайте първо.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.