Съдържание

• Проблем №1: Galaxy J7 Pro звукът е слаб при използване на слушалки
• Проблем №2: Как да създадете резервно копие, ако Galaxy J7 Prime продължава да замръзва след актуализация
• Проблем # 3: Как да коригираме Galaxy J7 Pro със замразяване и срив на приложения на Google
• Проблем # 4: Как да деблокираме Galaxy J7 с FRP заключване
• Проблем №5: Как да се реши проблемът с гласовото повикване на Galaxy J7: звукът е изкривен и другата страна не може да чуе

Здравейте и добре дошли в днешната статия за отстраняване на неизправности! Тази публикация отговаря на някои проблеми за # GalaxyJ7. В тази статия включваме пет случая, така че се надяваме да ви е от полза.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Galaxy J7 Pro звукът е слаб при използване на слушалки

Здравей! Използвам Samsung J7 Pro и проблемът ми е, че когато свържа слушалки, дори силата на звука е максимална, чувам слаба сила на музиката .. Опитах различни видове слушалки и дори се опитвам да нулирам телефона си, но проблемът остава. Този проблем започна, когато включих устройството си в високоговорителя си с помощта на жака за слушалки и говорителят ми просто има късо съединение и избухва и когато се случи този инцидент, телефонът ми все още е свързан с високоговорителя. Има ли някакво решение за това? Благодаря ти.

Решение: Като краен потребител можете да направите само толкова много. В тази ситуация най-много, което можете да опитате, е да възстановите фабричните настройки на устройството. Това трябва да ви помогне да проверите дали причината за проблема е отстранима на вашето ниво. Тъй като вече сте опитали това без никаква положителна промяна, можете само да предположите, че трябва да има хардуерна неизправност. Ако искате да видите дали проблемът може да бъде отстранен, без да се налага да подменяте дънната платка, оставете професионалист да провери хардуера. Ако устройството все още е покрито от гаранцията на Samsung, можете също да го занесете на Samsung, за да могат да го поправят или подменят.

Проблем №2: Как да създадете резервно копие, ако Galaxy J7 Prime продължава да замръзва след актуализация

Имам Galaxy J7 Prime. В средата на април 2018 г. извърших актуализация на софтуера, както поиска Android, но след това телефонът изглежда страда от замръзване или проблеми с потребителския интерфейс на системата. След рестартиране телефонът ще може да се контролира само за няколко минути, след което замръзва. Ако трябва да архивирам файловете и данните си, би ли било безопасно да се направи при тези условия, когато мобилният телефон продължава да замръзва? Ще се повлияят ли процесите на архивиране от замразяването? Имам доста скорошен архивен файл, така че ако този процес на архивиране може да доведе до повреда на архивните файлове, може просто да забравя за последните данни и просто да използвам архивните файлове, които имам в момента. Какво бихте препоръчали? Много благодаря за вашите много полезни публикации.

Решение: Когато създавате резервно копие, телефонът трябва да работи нормално, както се очаква, така че ако проблемът с бавната производителност засяга общите функции, възможно е все пак да настъпи замръзване. Най-добрият начин да разберете е да създавате резервни копия, без да оказвате твърде голям натиск върху системата. Ето какво можете да направите:

1. Инсталирайте Samsung Smart Switch на вашия компютър и телефон.
2. На вашия Galaxy J7 Prime затворете всички работещи приложения чрез клавиша „Последни приложения“ (левия бутон до бутона „Начало“).
3. Оптимизирайте устройството, като отидете в Настройки> Поддръжка на устройството> Режим на работа> изберете Оптимизирана (препоръчана) опция.
4. Свържете телефона към компютъра чрез USB кабел.
5. Създайте резервно копие на вашите файлове по партиди или по тип. Опитайте например да архивирате само снимки и само в малък брой.

Не забравяйте, че искате да окажете възможно най-малко натиск върху системата. Избягвайте да премествате огромен брой файлове едновременно.

Ако горните стъпки не работят и телефонът продължава да замръзва, възстановете фабричните настройки. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: Как да коригираме Galaxy J7 Pro със замразяване и срив на приложения на Google

Здравей Добър ден. Моят телефон е Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) и имам проблем с устройството. Изведнъж започна да изтрива приложения автоматично (Google Maps, Play Music и т.н.), понякога замръзва, след което се рестартира автоматично, а много приложения на Samsung и Google спират на заден план, като ми показват диалогови прозорци, казващи, че системата продължава да спира. Казват, че това е проблем с платката, но как така, че мога да използвам други приложения като обаждания и sms, въпреки че понякога все пак се рестартира? Благодаря ти.

Решение: Е, първо, трябваше да ни предоставите историята или предисторията на телефона си. Проблемът със замразяването не се случва по причина. Може да има проблем със софтуера или фона, който го причинява.

На второ място, ако приложенията на Google изглеждат най-засегнати от проблем със замразяване или срив, зад проблема може да има проблем с акаунт в Google. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да поправите:

Изчистете дяла на кеша

Актуализациите или инсталациите на приложения понякога могат да повредят системния кеш в кеш дяла. За да сте сигурни, че този кеш е в добра форма, опитайте да изчистите дяла на кеша с тези стъпки:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изтрийте данните на Google Services Framework

Един от най-ефективните начини за отстраняване на грешки, свързани с Google в устройство с Android, е да изчистите данните от основното си основно приложение - Google Services Framework. Ако не сте се опитали да го направите, ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете Google Services Framework и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте устройството си и проверете за проблема.

Нулирайте всички настройки

Тази процедура е отделна от предишната, тъй като обхваща всички настройки на вашето устройство с Android, а не само приложенията. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

Най-лесният начин за отстраняване на проблеми с вашия акаунт в Google или неговите услуги или приложения е фабричното нулиране. Ако причината за проблема със замръзването е неизвестна операционна система, възстановяването на фабричните настройки също може да помогне. Вижте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на вашия J7.

Проблем # 4: Как да деблокираме Galaxy J7 с FRP заключване

ЗдравейМислех, че телефонът ми затваря и не се отваря, в горния ляв ъгъл пише „Custom Binary Blocked by FRP“. Какво трябва да направя, за да заработи отново? Опитах предложението от YouTube и друг онлайн сайт, но без резултат, тъй като не мога да разбера как да изтегля фърмуера и Один, както е предложено в YouTube. Добре ли е, ако можете да ми дадете връзката, за да мога лесно да я изтегля? hank you Наистина ще Ви оценя, ако можете да ми отговорите незабавно.

Решение: Има два начина за деблокиране на устройство, което става неизползваемо поради защитата на фабричните настройки (FRP). Единият е чрез въвеждане на правилното потребителско име и парола за акаунт в Google. Този акаунт в Google трябва да е този, който е бил добавен към устройството, преди да е възстановен на фабричните настройки.

Ако вече сте изпробвали първото решение, но телефонът остава заключен, трябва да направите втората опция, която е да потърсите помощ от Samsung. Не забравяйте да вземете касовата бележка (доказателство за покупка) и валидна идентификационна карта. Samsung може да използва специален инструмент за заобикаляне на FRP вместо вас.

Проблем №5: Как да се реши проблемът с гласовото повикване на Galaxy J7: звукът е изкривен и другата страна не може да чуе

Независимо дали инициирам обаждането или обаждането е входящо за мен, същият проблем. Другата страна казва, че гласът ми е изкривен или звучи като рев във фонов режим и т.н. Това започна да се случва наскоро. Мога да пускам музика в колата чрез BT, да използвам google maps през аудиото на автомобила няма проблем. Това е стокова BT система, 2013 Honda CR-V. Сдвоил съм и обратно, няма подобрение. Как мога да разбера дали проблемът е в моя телефон или системата Honda BT? Благодаря.

Решение: Има редица фактори, които могат да повлияят на качеството на гласовите повиквания. Във вашата ситуация се опитайте да стесните възможностите, като ги премахнете един по един. Например, за да разберете дали проблемът се дължи на Bluetooth системата на автомобила ви или не, можете да изключите телефона от нея и да опитате да се обаждате нормално (без да е свързано Bluetooth устройство).

Ако проблемът продължава дори без приспособление за Bluetooth, можете да преминете към проверка дали е проблем с приложението или не. За да направите това, можете да опитате да изчистите кеша и данните от приложението си Телефон. Или можете да използвате друго приложение за телефон, за да осъществявате повиквания.

За да проверите дали има някаква грешка в софтуера или операционната система, причиняваща проблема, може да е необходимо фабрично нулиране. Не забравяйте да проверите горните стъпки, ако нямате идея как да го направите. Не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да изтриете телефона.

Качеството на гласовите повиквания също зависи от системата на вашия мрежов оператор. Понякога мрежата им може да страда от проблеми или неизправност. Ако нищо не се промени след фабрично нулиране на телефона, не забравяйте да говорите с тях за помощ.