Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим проблем с бързо зареждане на Galaxy J7, спрял да работи
• Проблем №2: Какво да направите, ако Galaxy J7 не се изключи, лентата на състоянието липсва или началният екран остава черен
• Проблем №3: Как да поправим Galaxy J7, който няма да се зарежда или включва

Здравейте потребители и фенове на Android! Днешната статия за отстраняване на неизправности говори за отстраняване на някои често срещани проблеми, съобщени на # GalaxyJ7. В този епизод разглеждаме проблема с бързото зареждане, както и други свързани с тях. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.

Проблем №1: Как да поправим проблем с бързо зареждане на Galaxy J7, спрял да работи

Въпросът изглежда МНОГО бавно зареждане и бързото зареждане не работи. Знам, че вината на моя телефон е, а не на зарядното устройство или контакта за зареждане, тъй като брат ми (който също има J7) се е опитал и работи напълно добре на телефона си. Дори когато включа бързо зареждане, той прави редовно зареждане. Една разлика, която забелязах между моя и братята ми по време на зареждане, е, че моят казва „USB свързан“, а не „зареждане с кабел.“ В момента отнема 7 часа и половина, за да се зареди от 10% до 100%! Моля, помогнете ми да разбера какъв е проблемът и как да го разреша.

Решение: Честа причина, поради която бързото зареждане може да престане да работи изведнъж, е дефектът в зареждането. Това може да се дължи на счупен метален конектор или щифт в самия порт. Това се случва, ако включите несъвместим кабел за зареждане или ако не сте внимателни, когато го включвате и изключвате. Преместването на кабела за зареждане настрани, докато вече е включен, може понякога да повреди системата на порта за зареждане.

Проверете порта за зареждане

В някои други редки случаи наличието на джобни власинки или чужди отломки може да блокира кабела за зареждане и да причини недостатъчен контакт. Това също може да създаде ситуация, подобна на тази, която изпитвате в момента. Ако е възможно, опитайте да проверите порта за зареждане с лупа и да проверите дали има нещо вътре, което не принадлежи там. Ако портът е замърсен или ако има нещо, което не би трябвало да е там, за начало, опитайте да използвате кутия със сгъстен въздух, за да отстраните чуждия обект. Опитайте се да не залепвате нищо вътре, за да избегнете повреда на иначе непокътната система.

Прегряване

Понякога може да се случи късо съединение в порта за зареждане, което да доведе до прегряване на долната част. Това може да доведе до по-сериозни проблеми и потенциално да повреди заряда за зареждане завинаги. Ако в миналото сте имали случаи на прегряване, това може да е причината портът за зареждане да е повреден по това време.

Фабрично нулиране

За да разберете дали проблемът може да бъде отстранен на вашето ниво, предлагаме да изтриете телефона, за да върнете цялата информация за софтуера обратно по подразбиране. Това ще ви помогне да проверите дали софтуерът е виновен или не.

За да възстановите фабричните настройки на вашия J7:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Заредете телефона и проверете дали бързото зареждане работи (уверете се, че бързото зареждане е активирано в Настройки).

Ремонт

Ако проблемът остане дори веднага след фабрично нулиране, можете да предположите, че има проблем с порта за зареждане. За съжаление единственият начин за трайно отстраняване е чрез подмяна на повредената част. Уверете се, че сте оставили Samsung да извърши ремонта вместо вас.

Проблем №2: Какво да направите, ако Galaxy J7 не се изключи, лентата на състоянието липсва или началният екран остава черен

Моят Samsung Galaxy J7 не показва лентата на състоянието, фонът на началната страница е станал черен (дори след като го смените с нещо друго) и няма да ми позволи да го изключа. Докосването на бутона за захранване поставя телефона да спи както обикновено. Задържането на бутона за захранване не прави нищо. Опитах меко нулиране (мощност + намаляване на звука за 12 секунди), което рестартира телефона без опции за отстраняване на грешки / безопасен режим. Когато се рестартира по този начин, телефонът показва нормалните стартови лога, последвани от съобщение „android стартира“ с лента на състоянието. След това се отвори на началния екран със същите проблеми като преди.

Решение: Тези незначителни неприятности могат да бъдат причинени от грешка в операционната система или лошо приложение. За да ги поправите, не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу.

Изключете батерията

За Galaxy J7, който има отделяща се батерия, можете също да опитате да извадите батерията, за да изчистите RAM и да опресните системата. Някои грешки се изпълняват само временно и може да спрат след рестартиране. Уверете се, че сте изключили батерията за 10 секунди, преди да я включите отново. Ако това не работи, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности по-долу.

Стартирайте в безопасен режим

Възможно е да сте инсталирали лошо приложение на трета страна преди и да не причинявате проблема. За да проверите дали случаят е такъв, искате да заредите устройството обратно в безопасен режим и да наблюдавате какво се случва. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени, като само ще могат да се изпълняват предварително инсталирани. Ако опасенията, които споменавате, не присъстват в безопасен режим, това означава, че имате проблем с приложението на трета страна.

За да стартирате J7 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Проверете за проблемите.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема. Ако продължават да съществуват, преминете към стъпките по-долу.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J7 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Деинсталирайте стартерни програми на трети страни

Ако използвате неофициално приложение за стартиране, за да промените облика на потребителския си интерфейс, препоръчваме ви да го изтриете и да видите дали това е причината за проблемите. Ако изобщо не сте инсталирали стартер за трета страна, просто пропуснете изцяло тази стъпка.

Избършете телефона

Причината за проблема е най-вероятно софтуерният характер, така че в крайна сметка може да се наложи да направите фабрично нулиране. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Проблем №3: Как да поправим Galaxy J7, който няма да се зарежда или включва

Здравей Наскоро телефонът ми се изключи, докато не го използвах и не можах да го включа. Включих го, оставих го сам за няколко часа, върнах се и той стартира с пълна батерия. Същата вечер го включих за зареждане преди лягане. Зарядното беше странно, телефонът ме уведоми, че спря и започна да се зарежда няколко пъти, докато го оставях, но когато беше седнал, се зареждаше. Оставих го да се зарежда през нощта и на следващата сутрин се опитах да включа телефона и той не реагира на нищо. Изглеждаше, че дори в телефона няма батерия. Опитах всичко, от задържане на бутона за захранване и бутона за намаляване на силата на звука, захранването и увеличаването на силата на звука, бутона за надолу, дома и захранването, бутона за захранване и начало до изваждането на батерията. Нищо не е проработило и не знам какво друго да правя. Благодаря ти, Изабел МИзабел М.

Решение: Възможно е да има проблем с аксесоарите за зареждане, които използвате. Това понякога може да се случи изведнъж. За да проверите дали случаят е такъв, опитайте да заредите своя J7 с друг USB кабел и адаптер (за предпочитане друг официален от Samsung Galaxy J7).

Проблем с батерията

Ако вторият комплект кабел за зареждане и адаптер не работи, може би сте прав за батерията. Опитайте се да посетите местния магазин на Samsung и да видите дали те могат да ви позволят да заемете батерия, за да проверите. Ако това не е възможно, опитайте се да вземете чисто нова батерия.

Ако не искате да губите пари за батерия (в случай че има друга причина за проблема), можете да опитате да я проверите първо с помощта на мултиметър. Това няма да поправи изтощена батерия, но може да бъде полезен начин да разберете, преди да инвестирате в нова. Можете да проверите този уебсайт за точни стъпки как да проверите батерията с помощта на мултицет.

Ремонт

Ако изобщо няма проблем с батерията, възможно е телефонът ви да е претърпял фатална хардуерна повреда или неизправност. В този момент искате да позволите на професионалист да провери хардуера. Силно препоръчваме да оставите Samsung да извърши ремонта.