Съдържание
Сензорният екран изпълнява две функции: да показва изображения и да позволява достъп до потребителския интерфейс на операционната система. И двете неща са важни, така че загубата на едното или и двете може да бъде много разочароващо за потребителя. В тази публикация даваме възможни решения на собственик на Galaxy J5 с неотзивчив сензорен екран. Надяваме се тази публикация да помогне.
Проблем: Как да поправим сензорен екран, който не реагира на Galaxy J5
здравей Имам неотзивчив j5 сензорен екран. влязъл в безопасен режим, нищо, все още не реагира. когато се опитам да направя хардуерно нулиране, получавам съобщение с предупреждение ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ персонализирана операционна система може да причини критични проблеми в телефона и инсталираното приложение. ако искате да изтеглите персонализирана ос, натиснете клавиша за увеличаване на звука…. така че направих това, изчаках 9 часа, след това телефонът умря. така зареден телефон, опита отново, но щракна силата на звука все още нищо. не мога да стигна до фабрично нулиране. всеки съвет би бил невероятен.
Решение: Сензорните екрани понякога могат да спрат да реагират поради софтуерна грешка, проблем с приложението или хардуерна неизправност. Най-честата причина за проблеми със сензорния екран обаче е, когато устройството е физически повлияно или случайно изпуснато. Ако вашият Galaxy J5 е изпуснат, ударен от предмет или изложен на елементи (вода, твърде много топлина или твърде много студ), помислете дали да не бъде проверен от техник. Спрете да си губите времето в търсене на софтуерно решение, тъй като няма софтуерни ощипвания, които можете да направите, за да поправите физически счупен компонент.
От друга страна, ако вашият J5 е работил нормално и по никакъв начин не е бил физически повреден, възможно е причината за проблема да е свързана със софтуера. Това означава, че има шанс да го поправите от своя страна. Следвайте нашите предложения по-долу, за да знаете какво можете да направите в тази ситуация.
Изключете батерията от контакта
Въпреки че определено можете да рестартирате системата чрез менюто Power, изваждането на батерията е по-добър начин за рестартиране, особено за случай като този. Не забравяйте да оставите телефона да лежи неподвижно за около 10 секунди след изваждане на батерията, за да позволи на системата да се опресни напълно. След това поставете батерията и вижте как работи сензорният екран.
За да извадите батерията на вашия J5:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи екранът „Опции на телефона“.
- От екрана с опции на телефона докоснете Изключване.
- Докоснете OK.
- С дисплея обърнат настрани, намерете прореза в капака, разположен в горния ляв край, след което внимателно издърпайте капака.
- Намерете прореза в долния десен ъгъл на батерията, след което извадете батерията навън.
Ако не можете да изключите телефона, като използвате горните стъпки, просто извадете капака и извадете батерията.
Главно нулиране чрез режим на възстановяване
Ако нищо не се случи след изключване и повторно поставяне на батерията, следващата добра стъпка е да извършите основно нулиране, известно още като фабрично нулиране. Това става чрез зареждане на телефона в режим на възстановяване чрез натискане на комбинация от хардуерни бутони. Предполагаме, разбира се, че телефонът не е напълно мъртъв (няма проблем със захранването). Ако нейната светодиодна лампа все още работи или ако продължава да издава звукови известия или вибрира, когато се опитате да я рестартирате, тогава тя не е мъртва. След това можете да продължите към основното нулиране. Ако вашият J5 не реагира напълно, продължете с ремонта.
За да рестартирате Galaxy J5:
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Зареждайте през компютър
Ако вашият J5 изобщо не се стартира в режим за възстановяване или ако основното нулиране не реши проблема, опитайте да заредите телефона чрез компютър. Някои потребители в миналото са успели да поправят проблеми с екрана, като са преминали към по-бавно зареждане чрез компютър. Това е опция за удар и пропускане, но си струва да опитате.
Поправете или сменете екрана
Ако всичко друго се провали, можете да предположите, че има проблем с хардуера. Свържете се със Samsung, за да могат да поправят или подменят екрана.
