Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy J5, който няма да се стартира или заби в екрана за зареждане
• Проблем №2: Galaxy J5 остана в bootloop след неуспешно мигане
• Проблем №3: Как да коригирате проблема с текстовите съобщения на Galaxy J5: входящите текстови съобщения са празни бели балончета
• Проблем # 4: Galaxy J5 няма да се включи след ремонт

Публикуваме статии за отстраняване на неизправности за Galaxy J5 (# GalaxyJ5) през последните няколко месеца, но тъй като все още има много потребители, които искат от нас подкрепа, ето още една. Не забравяйте да проверите други статии на J5, които публикувахме, ако не намерите полезни съвети в тази.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy J5, който няма да се стартира или заби в екрана за зареждане

Здрасти. Имам проблем с моя Samsung Galaxy J5. Доскоро тя работеше почти добре, просто се забави и някои приложения отнеха много време, за да се отворят. Но от вчера, когато батерията беше празна, тя дори нямаше да започне правилно. Стартира до екрана на Samsung и след това продължава да вибрира от време на време, но няма да завърши стартирането. Вече опитах мекото нулиране, но не помогна. И всъщност не съм сигурен за версията за Android, това е Q или P. Благодаря за помощта!

Решение: Има много възможни сценарии, които могат да доведат до ситуацията, в която се намирате в момента. Най-честата причина обаче е лошата батерия. Смятаме, че батерията на вашия J5 може да е загубила значителен капацитет да задържи захранването и може да не прави достатъчно енергия, за да включи или поддържа телефона. Хубавото е, че J5 има подвижна батерия. Ако софтуерните решения не помогнат, можете лесно да замените това, което имате, с ново.

Повторно калибрирайте батерията и Android

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да предприемете, е да се погрижите да помогнете на Android да получи правилни показания на батерията. Понякога операционната система Android може да загуби следите за правилните нива на батерията след продължителна употреба. За да сте сигурни, че Android OS на телефона ви получава правилни нива на батерията, искате да калибрирате отново батерията и операционната система. Ето как:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Фабрично нулиране

Калибрирането на батерията и Android може да помогне само ако проблемът е толкова малък, колкото просто неправилно отчитане на батерията. Ако грешката в софтуера е по-сериозна, може да се наложи да изтриете телефона и да възстановите информацията за софтуера на телефона обратно по подразбиране. В този случай искате да направите фабрично нулиране. Ако не сте го опитвали преди, ето как се прави:

1. Създайте резервно копие на личните си данни, ако все още е възможно.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Подмяна на батерията

Фабричното нулиране е ограничено само до отстраняване на програмни грешки. Ако проблемът остане след избърсване на телефона, е време да смените батерията. Уверете се, че сте получили официална батерия на Samsung за този модел телефон.

Проблем №2: Galaxy J5 остана в bootloop след неуспешно мигане

Здравей Опитах да изтегля ROM за Galaxy J5, но след това той се зареди. Затова изтеглих фърмуер, който се различаваше от моя вариант, имам вариант ATT и изтеглих варианта T-Mobile. Не направи нищо. Когато изляза от режима за изтегляне, се появява светкавица на текст и синьо изображение, което прилича на режима за актуализиране на изтеглянето и продължава да се повтаря. Когато се опитвам да стартирам в режим на изтегляне, той показва режим на качване и че всичко е наред и с голям червен текст „ПОТРЕБИТЕЛ ПРЕСИ БУТОН ЗА МОЩНОСТ И СЕКУНДИ“ и стартирах в режим Изтегляне. Какво да правя? Някаква помощ, моля?

Решение: Мигането на неправилен фърмуер към устройство почти винаги води до проблеми, като тежестта зависи от обстоятелствата. В сегашния си вид единствената опция да направите телефона си отново използваем е да препрограмирате неговия запасен (оригинален) фърмуер.Докато предишните мигащи процедури не са повредили устройството за съхранение или дяловете завинаги, тогава трябва да сте добре. Ако вече сте се опитали да преминете към официалния фърмуер, преди да се свържете с нас и това не е решило проблема, препоръчваме ви да потърсите помощта на Samsung. Ако имате късмет и те не разберат, че сте се опитали да подправите софтуера, те може да са в състояние да ви помогнат, като го заменят. В повечето случаи подмяната на телефона, дори когато е в гаранция, може да не е напълно безплатна.

Проблем №3: Как да коригирате проблема с текстовите съобщения на Galaxy J5: входящите текстови съобщения са празни бели балончета

Не пиша ежедневно, така че няколко дни след актуализация за моя Samsung Galaxy J5 всички входящи текстови съобщения станаха празни, бели мехурчета. Забелязан, докато изпращах текстови съобщения (нормален текст само с думи) с жена ми, след като се чудех, проверих всички останали нишки на съобщения, за да намеря същите празни бели балончета във всеки входящ текст на телефона ми. Системният кеш се изчисти, телефонът се рестартира многократно, наскоро няма добавени нови приложения. Цветът на изходящите ми текстове се промени и опциите за чат и GIFS бяха добавени към стандартното ми приложение за съобщения / текст на Samsung, което е единственото „ново“ нещо, което забелязах с актуализацията.

Решение: Приложението за текстови съобщения, което използвате, може да е разработило грешка. Опитайте да изтриете данните му и да видите какво ще се случи. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте своя J5 и проверете за проблема.

Като алтернатива можете да опитате да използвате друго приложение за текстови съобщения. В Play Store има много приложения за безплатни текстови съобщения, но можете да започнете със собствените Android съобщения на Google.

Проблем # 4: Galaxy J5 няма да се включи след ремонт

Ей там. Много пъти много пъти сте давали отговори на възникнали проблеми, особено на нови устройства. Сега за първи път попаднах в приемния край на това устройство (J5), което не функционира добре. Искам да се знае, че вече 3 години работя в индустрията за ремонт на устройства. Умел съм в микропояването и отстраняването на неизправности на професионално ниво. Сега нека да стигнем до случващото се с моя телефон, но не и с моя съпруга.

И двамата имаме устройства Galaxy J5. Жена ми не позволява на телефона й да умре докрай. Аз обаче оставям телефона си да умре 2 пъти седмично или така, до точката, в която телефонът се изключва. Първият път, когато това се случи, щепсел в активен електрически контакт и нулиране (мощност + намаляване на звука) отстрани проблема. Вторият път, когато софтуерното нулиране също го поправи, имайте предвид, че устройството може да има само 2 месеца. Вече сме за трети път и мекото нулиране не решава проблема. Когато се опитвате DFU стил на нулиране, на екрана мига, което показва режима на изтегляне на телефона, който е активен, а след това обратно в черно. Когато се включи в лаптоп с ОГРОМЕН страх, че LCD дисплеят е напукан, но не и digi или стъклото, телефонът вибрира непрекъснато до изключване. Просто исках да ви запозная със стъпките за отстраняване на неизправности, които съм предприел с устройството, и в този момент гледам да го върна на Samsung. Като уважаван сайт съм сигурен, че имате по-далеч от мен.

Решение: Ремонтът на смартфона надхвърля запояването или подмяната на части. Събираме, че не сте достатъчно опитен да диагностицирате хардуерни проблеми. Ако все пак не сте го пробвали, препоръчваме ви да проверите за евентуална къса дънна платка. Това е една от често срещаните причини, поради които аматьорските ремонти в крайна сметка объркват системата повече. Ако късото съединение на дънната платка не е причината, тогава искате да позволите на професионалист да погледне устройството. Физическа проверка, ако е необходимо, за да стартирате хардуерна диагностика. Ако имате късмет и проблемът е незначителен, може да върнете телефона си в нормално работно състояние.